Proceso
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Significados de Proceso
Un proceso es una serie de etapas, una secuencia de acciones, que se llevan a cabo para lograr un objetivo o fin determinado. Se trata de un concepto aplicable a varias disciplinas: economía (proceso económico), el derecho procesal, la empresa (procesos de negocio y productivos), etc.
Así, además del proceso evolutivo, existen en las ciencias sociales:
- un proceso histórico;
- un proceso geográfico;
- un proceso judicial;
- un proceso productivo;
- un proceso de negocio;
- un componente o elemento del modelo de negocio;
- un proceso de fabricación;
Proceso
Proceso, institución jurídica, regulada por el Derecho procesal, mediante la cual los órganos a los que el Estado tiene encomendada la función jurisdiccional resuelven los diferentes conflictos de intereses relevantes en el plano jurídico que se producen en cualquier forma de convivencia humana. El propio carácter social de la persona lleva consigo la existencia de una conflictividad entre los miembros de la sociedad que debe ser regulada por el Derecho. Cuando las personas que han generado el conflicto no lo resuelven de forma voluntaria (a través de un arreglo amistoso o transacción, o por medio del sometimiento al arbitraje), se hace necesaria su regulación coactiva que se lleva a cabo a través del proceso, al que también se denomina pleito, litigio, juicio o» lite».
El proceso se inicia con una petición a los tribunales realizada por las partes o litigantes, petición que de acuerdo con el lenguaje jurídico se denomina pretensión, y que el órgano jurisdiccional actúa o deniega según parezca o no fundada en Derecho. Los sujetos que intervienen en el proceso son tres: el que hace la reclamación o formula la pretensión (llamado actor o demandante), el sujeto a quien se dirige la pretensión (que es el demandado) y el órgano jurisdiccional que decide si da la razón o no al demandante, decisión que se impone de forma coactiva a las partes.
Este esquema es el propio de los procesos civiles, aunque constituye el esquema típico, reproducible de una forma fácil en otros órdenes jurisdiccionales (sobre todo en los procesos ante los tribunales contenciosos administrativos y laborales). El proceso penal, en cambio, tiene un desarrollo distinto pues, por lo común, es el Estado quien se encarga de alentar la persecución del delito e incoar el correspondiente proceso, si bien, existen algunos delitos que solo son perseguibles a instancia de parte, requiriendo denuncia del perjudicado, lo que hace que la aludida bipolarización demandante-demandado se reproduzca aquí también, salvando las distancias. Lo que en el proceso civil es el demandado, en el proceso penal se denomina reo. El demandante sería aquí el denunciante o el propio Estado. Y lo que en el proceso civil es la demanda, en el penal es la acusación.
El proceso se compone de una pluralidad de actos encadenados entre sí, de modo que los actos anteriores justifican y son requisito de validez de los posteriores. Este encadenamiento se denomina procedimiento. El proceso civil comienza con la demanda, en la que el demandante expone los hechos y los argumentos jurídicos en los que basa su pretensión. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). A la demanda contesta el demandado, que puede observar una de estas situaciones: allanamiento, si está de acuerdo con lo solicitado por el demandante y se allana a cumplir lo que éste le exige; oposición, si ocurre lo contrario, en cuyo caso formulará excepciones, es decir, argumentos que tienden a contrarrestar o quitar eficacia a lo que el demandante propone; por último, cabe la reconvención, que supone que el demandado se convierte a su vez en demandante y contesta a la demanda planteando a su vez otra demanda contra la parte opuesta. A continuación viene la fase probatoria, en la que cada una de las partes propone las pruebas que se quiera hacer valer (confesión, testimonio, pericia, documentos, inspección ocular del juez y prueba de presunciones). El procedimiento termina con la sentencia, que dará la razón a quien la tenga y se pronunciará también sobre quién tiene que soportar las costas del procedimiento.
El litigante que no queda satisfecho con la resolución judicial tiene abierta la posibilidad de formular recursos contra la sentencia.
Elementos de Proceso
Descripción y definición de Proceso aparecidas en el diccionario de derecho procesal constitucional y convencional (2014), escrito por Alberto Saíd y publicado por el Poder Judicial de la Federación (mexicana) y el Instituto de Investigaciones Jurídicas de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM):
Concepto del proceso
El proceso jurisdiccional es una figura hetero-compositiva estatal que se traduce en un medio institucional para resolver litigios en sociedad. Participan en él distintos sujetos procesales: juez, auxiliares, partes y terceros, todos ellos con el fin de solucionar el conflicto jurídicamente trascendente. Ello se logra cuando el juzgador unitario o colegiado dice el derecho al caso concreto. Para decir el derecho, el juez no solo hace un mero silogismo judicial, en él la premisa mayor es el derecho —más no la ley— aplicable; la premisa menor, el conflicto específico; y el juicio, la sentencia o derecho aplicado:
- Es un medio hetero-compositivo de solución de controversias.
- Es una expresión del poder soberano del Estado.
- En él se ejerce jurisdicción por el juzgador.
- Las partes instan una y otra vez a lo largo del proceso.
- Se cumplen formalidades establecidas previamente en el programa normativo.
- En el mundo de los hechos también se regula por usos y costumbres forenses.
- En nuestro medio es gratuito, pero tiene un costo (o coste, como se emplea mayoritariamente en España) social y económico para las partes.
- Soluciona el litigio, al producir el juez el derecho vivo. Al sentenciar debe buscar la justicia concreta.
Proceso como Categoría
Para solventes autores el concepto de proceso es una categoría, que incluso da el nombre a la ciencia que comprende a otros también importantes, pero que no abarcan el todo. De Chiovenda hasta nuestros días es una postura con amplía acogida en la doctrina.
Naturaleza jurídica
Juan Montero Aroca, profesor de la Universidad de Valencia, sostiene que el tema —tan debatido y tan álgido en su momento— ha perdido fuerza e interés en los estudiosos de la ciencia procesal. Dicho en otras palabras, de un aspecto esencial ha pasado a ser un tema tangencial.
Sin embargo, es real que persiste el interés académico de poder responder qué es el proceso en su esencia jurídica.
Teoría y Aspectos
Hay partidarios de la teoría que entienden al proceso como una entidad jurídica compleja pues tal complejidad se puede analizar y encontrar en los tres planos de lo jurídico-procesal: conceptual, normativo y fáctico.
- Plano conceptual: El proceso no se puede conceptualizar por una sola nota sino por varias, cada una de las cuales debe analizarse en su individualidad y en su relación con el conjunto.
- Plano normativo: El legislador norma la actuación de diversos sujetos procesales (juez, auxiliares, partes y terceros) en normas adjetivas. La actuación de todos estos sujetos debe ser conforme a los principios y manifestarse en procedimientos previamente regulados.
- Plano fáctico: De manera real y dinámica interactúan todos los sujetos procesales conforme al programa normativo, usos y costumbres en forma compleja (a veces complejísima).
Proceso en Economía
Procesos es un término que se aplica en la microeconomía, y no sólo hacieno referencia al proceso productivo por el cual la materias primas se transforman en bienes intermedios o en productos acabados o finales. Al fin y al cabo, la microeconomía es una rama de la economía que analiza el comportamiento de los individuos y las empresas en el mercado para entender sus procesos de toma de decisiones. Asimismo, una parte importante del proceso productivo, la cadena de suministro, es un proceso.
En el ámbito macroeconómico también existen procesos. La macroeconomía consiste en sumar la actividad económica de todos los hogares y todas las empresas en todos los mercados para obtener la demanda y la oferta globales de la economía. Así, se hace referencia al proceso de inflación cuando se observa una tendencia al alza en los precios. Una parte esencial del proceso en macroeconomía es la dinámica de los flujos y los stocks, la inversión y el capital, el ahorro y la riqueza, las formas específicas de ahorro y la acumulación de activos.
Además, se señala el ciclo económico como un proceso con periodos de recesión y periodos de expansión del producto interior bruto (PIB; véase más detalles).
Proceso en el Derecho Social
Se pueden distinguir aquí al menos dos conceptos de procesos:
- El conjunto de fases del procedimiento (judicial, administrativo, de seguridad, interno de las asociaciones, etc.). El derecho colectivo del trabajo incluye procesos específicos.
- Designa al denominado “Proceso de Reorganización Nacional”, así llamado el sistema dictatorial que impidió la negociación colectiva, prohibió la actividad gremial, limitó, enervó y tendió a la atomización del sindicalismo (1976-1983), dejando raíces normativas subsistentes en el nuevo gobierno constitucional democrático. [1]
Proceso en el Ámbito Económico-Empresarial
En el Contexto de: Procesos
Véase una definición de proceso en el diccionario y también más información relativa a proceso. [rtbs name=»procesos»]
Recursos
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Notas y Referencias
- Información sobre Proceso en la Enciclopedia Online Encarta
- Eduardo Giorlandini y Rodolfo Capon Filas, Diccionario de derecho social: derecho del trabajo y la seguridad social: relaciones colectivas profesionales, voz «Proceso», (autor de la voz: E. G.), Rubinzal-Culzoni Editores, Argentina, 1991, con ligeras modificaciones realizadas por Lawi.
Véase También
- Procedimiento civil
- Formas procesales
- Proceso Civil Contemporáneo
- Proceso Civil
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La cadena de producción, junto con la distribución y los servicios de apoyo, forma el sistema de producción, por lo que la creación de valor debe tener lugar dentro del sistema de producción, y esto tiene incidencia en el proceso. Durante la producción, la cadena de producción de una empresa está formada por varios segmentos de proceso autónomos, a los que deben seguir otras secuencias de proceso hasta que se fabrica el producto final. La característica más importante de una cadena de producción es la concentración espacial de las etapas del proceso y la interdependencia funcional de las entidades económicas dentro de este espacio, y afecta al proceso productivo. Si el alcance vertical de la fabricación es bajo, otras empresas se encargan de las etapas del proceso necesarias. Por ello, la cadena de producción es un tema tanto de administración de empresas como de economía.
Administración de empresas también está ligado al proceso: La cadena de producción es la secuencia de procesos de producción individuales, en cada uno de los cuales al menos un producto se convierte en la entrada del proceso siguiente.
Por cadena de suministro (agroalimentaria, industrial, tecnológica) entendemos el conjunto articulado (también conocido como «red» o «sistema») que comprende las principales actividades (y sus principales flujos de materiales e información), tecnologías, recursos y organizaciones que contribuyen a la creación, transformación, distribución, comercialización y suministro de un producto acabado; en un sentido más estricto, nos referimos al conjunto de empresas que contribuyen a la cadena de suministro de un determinado producto. El término fue acuñado por el agrónomo francés Louis Malassis.
La primera acepción, más amplia, incluye también esa serie de «controles sobre el origen y la posterior transformación de un producto que garantizan su validez salvaguardando su seguridad intermedia y final».
La cadena de suministro puede ser sencilla o compleja en función del número de etapas por las que pasa el producto antes de llegar a su estado final. Por regla general, las cadenas de suministro de alimentos se consideran primordiales por su importancia para el consumo.
Según su complejidad, las cadenas de suministro se consideran de forma diferente; las cadenas de suministro de frutas y verduras son más sencillas que las de productos lácteos o animales.
Se dice que una cadena de suministro es implosiva cuando a partir de un producto terminado se buscan todos los productos que han contribuido a su creación; o explosiva cuando a partir de un producto se encuentran todos sus derivados.
Se dice que una cadena de suministro es corta cuando implica un número circunscrito de intermediarios comerciales entre el productor y el consumidor, lo que también conlleva un contacto directo entre ambos. El primer objetivo de una cadena de suministro corta es reducir el precio final de un producto. Ejemplos de cadenas de suministro cortas son los mercados de agricultores.
En la práctica, suele ser difícil distinguir un proceso de un procedimiento. Según las definiciones anteriores, un proceso se diferencia de un procedimiento en que no presupone una técnica, un método o una práctica definidos para alcanzar su objetivo. Sin embargo, cuando se analiza, se describen detalladamente sus actividades y se aplica de forma sistemática, el proceso también cumple la definición de procedimiento. Además, ambos términos se traducen al inglés como «process».
Los procesos empresariales y la empresa ampliada son interesantes en el estudio de la definición del proceso empresarial o económico: Los procesos empresariales, por definición, abarcan todas las actividades internas de la empresa. También se incluyen las actividades relacionadas con el comercio exterior, ya sea con socios comerciales (por ejemplo, clientes, proveedores, empresas del grupo) o institucionales (por ejemplo, bancos, inversores, gobierno).
Una mayor integración de los procesos internos de la empresa con los procesos empresariales de sus socios, por ejemplo mediante interconexiones entre sistemas de información, permite crear una empresa ampliada y beneficiarse de las ganancias de eficiencia en la cadena de valor global. Es una alternativa flexible a la estrategia de crecimiento por adyacencias.
Proceso empresarial, gestión administrativa, gestión empresarial y gestión de proyectos son aspectos del concepto del proceso: Proceso empresarial es un término genérico que abarca todos los procesos de las empresas privadas y las organizaciones públicas. No se limita a los procesos de gestión administrativa. El término generaliza la noción de proceso tal y como se ha utilizado en el contexto de la gestión de la calidad. Antes de la versión 2015 de la ISO 9001, se definía como un proceso de transformación, lo que le daba la connotación de proceso industrial o de producción.
El proceso empresarial no debe confundirse con la gestión empresarial. En el ámbito de la ingeniería, la gestión empresarial es un método de gestión que pretende organizar y seguir cada negocio desde el presupuesto hasta la instalación en la obra y, eventualmente, la posventa. Un caso corresponde a un sistema complejo diseñado, producido o configurado para satisfacer una necesidad del cliente y corresponde a un proyecto del cliente. La gestión por caso de negocio corresponde, por tanto, a una determinada configuración del proceso (en inglés «engineer to order»).
El proceso empresarial no tiene que ser necesariamente permanente, continuo o repetitivo. Un proceso puede definirse como el resultado de otro proceso. Así, la norma ISO 21500 define un proyecto como «un conjunto único de procesos, compuesto por actividades (…) para alcanzar los objetivos del proyecto».
Orquestación de procesos y flujo de trabajo son también un aspecto del proceso empresarial y económico (tanto en microeconomía como, a veces, en macroeconomía): Las tecnologías relacionadas con el flujo de trabajo y la ejecución de procesos empresariales se han ido desarrollando desde la década de 2000. Su objetivo es facilitar la implantación informática de los procesos de negocio, con mecanismos que automaticen la cooperación entre varios sistemas (incluidos los de clientes o proveedores) para realizar los pasos en el orden correcto y aplicando las reglas.
Estas tecnologías se basan, en particular, en motores de flujo de trabajo y coreografías de servicios web. Desde el punto de vista técnico, estas soluciones han sido posibles gracias a la aparición de lenguajes de descripción de procesos empresariales, como XPDL en 1998 y, sobre todo, BPEL en 2004, y al mayor uso de arquitecturas informáticas orientadas a los servicios y de servicios web, dos tecnologías que facilitan la interconexión y la interoperabilidad de los sistemas. Sin embargo, es el nacimiento de la técnica de modelado BPMN en 2004 y su respaldo por BPEL a partir de 2006, lo que permitirá vincular la tecnología al mundo empresarial de los procesos de negocio.
Normalización / modelización en relación al proceso, sobre esto quisiera decir alguna cosa: Los métodos para aplicar y gestionar los procesos empresariales se denominan gestión de procesos.
Mediante el modelado de los procesos de negocio, se determina información como los desencadenantes, los ejecutores, las entradas y los resultados («salidas») y se documenta el flujo del proceso, especialmente si la ejecución de los procesos de negocio va a ser apoyada por la gestión automatizada del flujo de trabajo. Los procesos empresariales o de gestión empresarial existen en todas las partes de una empresa, ya sea en las ventas, la producción o el control. Algunos ejemplos son la tramitación de pedidos, el proceso de préstamos de un banco o la educación de los estudiantes en una universidad.
Los procesos administrativos y logísticos de una empresa (por ejemplo, la contratación de personal, la contabilidad o el control de la entrada de mercancías) pueden describirse con relativa facilidad como procesos empresariales. Asimismo, debido a su alta frecuencia, esto suele aplicarse a los procesos centrales (como la realización de un pedido). Si se examina con detenimiento el proceso de realización de pedidos mencionado como ejemplo, a partir de un cierto nivel de detalle se ponen de manifiesto áreas en las que no es posible una descripción exacta de las actividades. Este es también y especialmente el caso de los procesos de creación de valor creativo, como los que prevalecen en el desarrollo de productos. En estos casos, a menudo no es posible realizar una modelización del proceso de negocio con especificaciones claras sobre las actividades y su secuencia. En su lugar, los participantes determinarán y llevarán a cabo ellos mismos las actividades necesarias basándose en su propia experiencia y en su competencia para resolver problemas, si es necesario como proyecto.
Esto determina si un proceso empresarial puede modelarse bien o sólo de forma incompleta. Esto depende, entre otras cosas, del «grado de interconexión» (medida del número de actividades o actores en red) y de la «variabilidad de la interconexión» (estabilidad temporal de la descripción del proceso). Por ello traigo a colación lo del proceso empresarial o económico. Los procesos empresariales tienen un alto grado de interconexión y una alta variabilidad de la interconexión si son cíclicos, iterativos, altamente dinámicos, autoorganizados, emergentes y evolutivos (por ejemplo, la tramitación de casos por parte de un abogado). De este modo, eluden las posibilidades de la modelización normal de los procesos empresariales y de una aplicación mediante la gestión del flujo de trabajo.