Emociones en el Trabajo
Las investigaciones en psicología industrial y organizacional demuestran que la regulación de las emociones negativas en respuesta tanto a los factores estresantes de la organización como a las interacciones interpersonales en el lugar de trabajo puede dar lugar a resultados funcionales y disfuncionales. Las emociones en el trabajo o el esfuerzo emocional laboral es una parte integral de muchos trabajos en la fuerza laboral moderna y puede asociarse con resultados negativos para el bienestar de los empleados. Cuando un puesto exige que los empleados muestren a menudo sentimientos que no se corresponden con sus propios sentimientos y cuando faltan recursos laborales (como apoyo social o recompensa), a menudo aumenta el riesgo de sufrir tensiones. Por lo tanto, los gerentes deben ser conscientes del trabajo emocional, y en particular de la disonancia emocional, cuando intentan obtener salud entre sus empleados.