El síndrome de la mujer maltratada o de la persona golpeada es una condición psicológica que puede producirse cuando una persona experimenta abuso, generalmente a manos de un compañero íntimo. El abuso por parte de la pareja puede llevar a problemas de salud mental y física, sentimientos de miedo, baja autoestima y culpa, y síntomas de PTSD, incluso después de abandonar la relación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Las cifras publicadas por los CDC muestran que, de 2003 a 2014, más del 50 por ciento de todos los homicidios de mujeres adultas en los Estados Unidos involucraron la IPV. Más del 11 por ciento de estas mujeres experimentaron violencia en el mes anterior a su muerte. Estas estadísticas subrayan la importancia de saber que, para las personas que están en una relación abusiva, la ayuda está a la mano.
En otros ámbitos, el maltrato se refiere solo a aquellos casos en que el personal otorga el servicio de manera poco cortés y/o agresiva.