Procesos

Todos negocian algo todos los días. La negociación es un medio básico para obtener lo que queremos de los demás. Sin embargo, el mero hecho de que la mayoría de la gente esté involucrada en alguna forma de negociación a diario no significa que todos sean igualmente competentes en la negociación; la negociación es una habilidad difícil. Es un hecho la omnipresencia de la negociación en la vida diaria, y la manera en que ciertas personas son capaces de emplear las habilidades de negociación con mayor eficacia que otras. Este texto trata de ofrecer un método bien organizado y equilibrado para abordar la negociación que a veces parece intuitivo. Centrarse en las necesidades/deseos subyacentes de las partes, tratar a los compañeros negociadores con respeto, buscar oportunidades de beneficio mutuo e insistir en criterios justos para la resolución de disputas no son ideas revolucionarias, pero son ideas que son fáciles de olvidar cuando se encuentran atrapadas en la tensión intelectual y emocional de una negociación particularmente intensa. Tener un método basado en principios, como el que defienden algunos ensayistas, y aquí se recoge, puede ayudar a un negociador a estar seguro de que está utilizando constantemente las sugerencias aparentemente intuitivas que le permitirán una mayor posibilidad de una negociación exitosa.