La Gestión en los Países en Desarrollo

Este elemento es una ampliación de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema. [aioseo_breadcrumbs] Aunque el término “países en desarrollo” se utiliza ampliamente en los debates económicos, políticos y geográficos, no tiene una definición universal en sentido estricto. Por lo general, se refiere a países con tasas de pobreza más elevadas y bases industriales y económicas limitadas. El término se ha utilizado a menudo indistintamente con “mercados emergentes” y “países del tercer mundo”, aunque esta última designación ha caído en desuso en el siglo XXI. Los países en desarrollo tienden a tener una puntuación baja en el Índice de Desarrollo Humano (IDH), un índice compuesto creado por las Naciones Unidas (ONU) en 1990. El IDH califica a los países teniendo en cuenta la esperanza de vida al nacer, el promedio y los años de educación esperados y el ingreso nacional bruto per cápita. Noruega es frecuentemente el país con la puntuación más alta (su puntuación en 2016 fue de 949). Los países que se encuentran en el extremo inferior del IDH suelen obtener una puntuación alrededor de 300. La República Centroafricana, con un índice de desarrollo humano de 0,352, tuvo el índice más bajo en 2016.

A pesar de esos criterios generalmente aceptados, las Naciones Unidas no emplean una definición oficial de “país en desarrollo”, y el Banco Mundial abandonó la designación en 2016, y en su lugar clasificó a los países más pobres como “economías de bajos ingresos” o “economías de ingresos medios-bajos”. Las Naciones Unidas reconocen la categoría de “países menos adelantados”, definidos como las naciones que cumplen los siguientes criterios. Primero, el país debe tener un ingreso nacional bruto per cápita de menos de 1.025 dólares. Luego, debe mostrar una marcada debilidad de recursos humanos, caracterizada por la falta de educación entre la población, el acceso limitado a la atención de la salud, los bajos niveles de nutrición y otras cuestiones.

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Por último, los “países menos adelantados” demuestran una vulnerabilidad económica, que se caracteriza por una base agrícola o industrial inestable, la concentración de las exportaciones de mercancías, la falta de vivienda generalizada como resultado de un desastre natural u otros factores contribuyentes.

VENTAJAS DE HACER NEGOCIOS EN LOS PAÍSES EN DESARROLLO
Desde un punto de vista superficial, un país en desarrollo parecería ser un escenario particularmente poco atractivo para una empresa comercial. Es probable que las organizaciones y los empresarios tengan que hacer frente a una base económica deprimida, a la escasez de personal suficientemente educado o capacitado, a las deficiencias de infraestructura y a una estructura política incierta o incluso omnipresentemente corrupta.Entre las Líneas En algunos países, la inestabilidad política, una alta tasa de delincuencia o una combinación volátil de ambas pueden suponer una elevada amenaza de peligro físico para el personal de la empresa.

Aviso

No obstante, puede haber claras ventajas al iniciar un nuevo negocio o ampliar uno ya existente en un país en desarrollo.

En una entrevista realizada en 2015 en el sitio web Working Knowledge de la Harvard Business School, el profesor de negocios Felix Oberholzer-Gee habla de las oportunidades económicas que surgieron a raíz de un golpe militar en Turquía en 1980. “Muchos académicos destacan los beneficios de la estabilidad. Cuando vemos regímenes políticos tambaleantes o incertidumbre en la ley, asumimos que es perjudicial para los negocios (pondere más sobre todos estos aspectos en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Favorecemos situaciones estables y horizontes a largo plazo (véase más detalles en esta plataforma general) que permitan a los ejecutivos hacer inversiones. El ejemplo de Turquía proporciona una visión más rica: Sí, el cambio a un régimen militar socava el capital social y el estado de derecho. Pero, al mismo tiempo, la perturbación es una oportunidad para los forasteros que encontraron más difícil construir negocios bajo el antiguo régimen”.Entre las Líneas En resumen, los mercados inestables pueden ofrecer oportunidades y ventajas que rara vez se encuentran en los mercados estables y asentados, donde las pautas de influencia están bien arraigadas y la mayoría de los segmentos del mercado están dominados por actores establecidos.

Una de las razones más obvias para establecerse en un país en desarrollo es aprovechar la ventaja de ser el primero en llegar.

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Las empresas pioneras son las primeras, o al menos entre las primeras, en entrar en un determinado segmento del mercado. Tienen la oportunidad de poner en marcha una empresa cuando hay poca o ninguna competencia y de establecer relaciones con los reguladores y funcionarios, crear un impulso de marca, influir en las normas del mercado local y elegir a los proveedores y socios locales. Si un país en desarrollo tiene una infraestructura de comunicaciones inalámbricas muy limitada, por ejemplo, la primera empresa que reciba la autorización y la cooperación del gobierno para comenzar a construir torres celulares puede muy bien seguir dominando el mercado durante los años venideros.

Otra ventaja de pasar a una economía emergente o en desarrollo es la disponibilidad de nuevo capital. Por ejemplo, una cadena de pizzerías que ha saturado su mercado interno de tiendas puede tratar de aumentar los ingresos mejorando las ventas por tienda en ese mercado.

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Sin embargo, puede aumentar sus ingresos de manera más significativa entrando en un mercado totalmente nuevo.

Otros Elementos

Además, las economías en desarrollo, las que están verdaderamente “en desarrollo” y no estancadas en fase terminal, pueden estar plagadas de posibles inversores, empresas asociadas e instituciones financieras que han acumulado capital pero carecen de oportunidades locales para utilizarlo.

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Por último, los órganos gubernamentales y reguladores de los países en desarrollo pueden mostrarse solícitos y acogedores con la inversión y los negocios extranjeros (referido a las personas, los migrantes, personas que se desplazan fuera de su lugar de residencia habitual, ya sea dentro de un país o a través de una frontera internacional, de forma temporal o permanente, y por diversas razones) cuando tratan de crear puestos de trabajo y fortalecer la economía local.

DESAFÍOS DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL EN LOS PAÍSES EN DESARROLLO
Operar un negocio en una empresa en desarrollo también conlleva su parte de riesgo.

Observación

Además de los problemas asociados con una economía poco robusta, una reserva limitada de talento profesional y la corrupción política, los operadores de empresas pueden tener dificultades para hacer frente a las diferencias culturales que hacen que sus modelos de negocio propuestos o establecidos sean menos sostenibles en el nuevo mercado. Las suposiciones sobre el comportamiento y las preferencias de los consumidores que han demostrado ser fiables en una cultura pueden simplemente no aplicarse en otra. Por ejemplo, una cadena de restaurantes informales cuyo modelo comercial depende de la venta de alcohol tendría que reconfigurar ese modelo cuando se estableciera en un país de mayoría musulmana donde la venta pública de licor es ilegal.Entre las Líneas En otros casos, puede simplemente haber poca demanda establecida de un producto dentro de un determinado mercado.

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Las empresas también pueden verse obligadas a alterar sus modelos de negocio por una cuestión de ley. Algunos países, por ejemplo, sólo permiten que las empresas extranjeras operen dentro de sus fronteras mediante una empresa conjunta con una firma nacional.

Los países en desarrollo suelen tener estructuras reglamentarias menos complejas que las de los países occidentales. Si bien la falta de reglamentación puede ofrecer más libertad y oportunidades a algunas empresas, también puede brindar menos protección contra los competidores inescrupulosos y las prácticas comerciales desleales.Entre las Líneas En algunos casos, las empresas pueden disponer de escasos recursos jurídicos o prácticos, incluso cuando esas tácticas equivalen a la criminalidad. La inestabilidad política no sólo da lugar a mecanismos de protección más débiles y a un peligro físico ocasional. También puede hacer que desaparezcan repentinamente las oportunidades comerciales. Cuando un nuevo gobierno asume el poder, puede cancelar las licencias concedidas por el régimen anterior o incluso nacionalizar o confiscar los bienes y recursos de la empresa. Cuanto más amistosas sean las conexiones que una empresa haya establecido con el gobierno del país, más probable será que se la considere como un instrumento o aliado de ese gobierno cuando se instale un nuevo régimen. Las naciones en desarrollo también son más propensas a un colapso económico repentino o catastrófico.

EL CAMINO HACIA UNA GESTIÓN EXITOSA EN LOS PAÍSES EN DESARROLLO
Las estrategias de gestión recomendadas para las empresas que entran en los mercados en desarrollo varían mucho.

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Sin embargo, en términos generales, una empresa debe comenzar con un examen cuidadoso de sus productos, la identidad de su marca y otros aspectos de su modelo comercial para asegurarse de que resultarán atractivos en el nuevo mercado. Todos los supuestos deben estar fuera de la mesa y todos los elementos de la empresa deben ser revisados tanto individualmente como en conjunto para calibrar su atractivo. Los servicios de una empresa de investigación de mercados locales son cruciales. Si no hay ninguno disponible, una empresa con un historial probado en la región es aceptable.

En un artículo de la Harvard Business Review de 2005, Tarun Khanna, Krishna G. Palepu y Jayant Sinha delinean tres opciones estratégicas que las empresas pueden tomar al prepararse para entrar en un país en desarrollo.Entre las Líneas En primer lugar, pueden adaptar sus estrategias y su modelo de negocios para que se ajusten al nuevo mercado. Esto a menudo requerirá un tiempo y un gasto considerable. La empresa debe determinar qué cambios son necesarios para servir de manera rentable al nuevo mercado y si puede hacer esos cambios de manera rentable sin alterar drásticamente la estructura del negocio en su conjunto o afectar negativamente a las operaciones en otros lugares.

El segundo camino que pueden elegir las empresas es cambiar el nuevo mercado para que se ajuste al modelo de negocio de la empresa. Esto generalmente requiere una compañía más grande y poderosa con un producto o servicio de alta demanda, o incluso transformador. Khanna, Palepu y Sinha señalan el ejemplo de la empresa japonesa Suzuki Motor Corporation, que comenzó a producir automóviles en la India en 1981. Mientras que Suzuki tenía normas exigentes para la calidad de las piezas, la India tenía muy pocos fabricantes de autopartes con normas comparables.Entre las Líneas En lugar de importar piezas o conformarse con componentes de menor calidad, Suzuki ayudó a los proveedores indios a asociarse con empresas japonesas para comenzar a aplicar un control de calidad de estándares aceptables.Entre las Líneas En el plazo (véase más detalles en esta plataforma general) de dos décadas, la India se había convertido en un proveedor mundial (o global) de piezas de automóviles de alta calidad.

Por último, las empresas pueden decidir mantenerse fuera de un mercado completamente si ninguna de las estrategias anteriores parece viable.

Pormenores

Las asociaciones y empresas mixtas con empresas locales en el mercado emergente pueden ser un medio eficaz de poner a prueba las aguas, limitando al mismo tiempo la exposición financiera. La adquisición de empresas locales y su explotación como filiales también puede servir para este propósito. Algunas empresas pueden formar una empresa conjunta con un socio local para cumplir los requisitos de la reglamentación del país, pero otras pueden optar por hacerlo por razones de eficiencia. Un socio local puede a menudo proporcionar un acceso establecido al mercado local, junto con una comprensión intuitiva de éste que puede resultar inestimable. Otra opción que hay que considerar es la de establecer asociaciones sencillas con proveedores y distribuidores locales; esto puede proporcionar muchos de los beneficios de las empresas mixtas sin los enredos financieros y jurídicos.

Las empresas que decidan iniciar operaciones en gran escala en un país en desarrollo deben tener presente que el proceso puede llevar mucho más tiempo que en el país. La burocracia puede avanzar con bastante lentitud, por lo que la empresa debe estar preparada financiera y logísticamente para las demoras y estar bien versada en los reglamentos y requisitos comerciales locales.

GESTIÓN TRANSCULTURAL
Una vez que una empresa opera en un país en desarrollo, los directivos deben mantenerse vigilantes, no sólo en lo que respecta a las cuestiones operacionales cotidianas, sino también a las complicaciones que pueden surgir de la realización de negocios entre culturas. Prácticamente todos los aspectos de los negocios y la vida cotidiana están influidos por la cultura, y una gestión eficaz requiere una perspectiva amplia en cuestiones de cultura y diferencia cultural. Las normas de comunicación interpersonal aceptadas, las horas y condiciones de trabajo esperadas, las normas habituales de profesionalidad y las actitudes hacia la negociación comercial difieren considerablemente de una cultura a otra, y los directivos deben aprender a adaptarse a esas diferencias. Por ejemplo, llegar a una reunión de negocios importante 15 minutos después de la hora prevista de inicio probablemente se consideraría desconsiderado y poco profesional en América del Norte y en algunas culturas europeas y podría agriar fácilmente una negociación delicada.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

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Sin embargo, en muchos países de América Central y del Sur, esa llegada se consideraría “puntual”.

En un artículo publicado en el Huffington Post en 2016, el economista Edward Lowe afirma que el trabajo intercultural es un gran desafío para los empresarios que desean crear empresas en los países en desarrollo. “Todo, desde el ritmo de trabajo hasta el estilo de redacción, puede traer frustraciones, dificultades e inconsistencias debido a los antecedentes que conducen a importantes brechas que deben ser salvadas, en particular entre los ciudadanos de los países desarrollados y los países en desarrollo”, explica. El hecho de ser más sofisticado desde el punto de vista intercultural también facilitará una mejor capacidad para establecer redes, otra clave del éxito en los mercados emergentes. Lowe señala que los negocios en los países en desarrollo suelen realizarse de manera menos formal, y que las alianzas sociales e incluso familiares desempeñan un papel importante.

Informaciones

Los directivos que no cultivan ni mantienen redes profesionales y sociales suelen verse excluidos de los circuitos de oportunidades e información. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto).

Detalles

Los asociados locales también pueden ser de gran ayuda para facilitar el acceso a esas redes.

Al buscar financiación, los prestamistas internacionales con experiencia en el mercado local pueden ser valiosos asociados y fuentes de asesoramiento. Los bancos y otras instituciones financieras de los países en desarrollo tienden a ser más susceptibles al colapso y otras perturbaciones.

Una Conclusión

Por consiguiente, las empresas que realizan actividades comerciales en los países en desarrollo no deben depender del sistema financiero local y deben mantener la mayor parte de las reservas de capital en el extranjero. Los tribunales locales también pueden ser poco fiables, por lo que la empresa debería considerar la posibilidad de estipular en los contratos comerciales que las controversias sean tratadas por un árbitro en un país neutral.

Es probable que una empresa que opera en una economía en desarrollo tenga personal tanto de su país de origen como del mercado local. Todos los empleados deben ser tratados por igual, y los empleadores deben evitar pagar salarios excesivamente bajos, incluso si la tasa se considera aceptable a nivel local. Desde los albores del siglo XXI, se ha hecho más hincapié en asegurar que las empresas de los países en desarrollo funcionen de manera ética y ambientalmente sostenible. Al ofrecer abundantes recursos naturales y mano de obra barata, muchos de esos países han soportado siglos de prácticas comerciales de explotación por parte de operadores nacionales y extranjeros (referido a las personas, los migrantes, personas que se desplazan fuera de su lugar de residencia habitual, ya sea dentro de un país o a través de una frontera internacional, de forma temporal o permanente, y por diversas razones) por igual. El derecho internacional y el sentimiento público sólo han empezado a reconocer esos abusos recientemente, pero las empresas que son sorprendidas violando las leyes laborales o de contaminación, o simplemente actuando de mala fe a expensas de los países en desarrollo, es probable que ahora se enfrenten a sanciones punitivas de los reguladores o del tribunal de la opinión pública.

Informaciones

Los directivos y ejecutivos que acepten el reto de trabajar en los países en desarrollo deben hacerlo respetando la cultura local y comprometiéndose con la práctica ética y la excelencia operativa.

Datos verificados por: Marck

Recursos

Véase También

Economías emergentes y en crecimiento; Ventaja del pionero; Globalización; Negocios internacionales; Gestión internacional; Estrategia internacional .

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