Las Funciones de la Gestión Empresarial

Este elemento es una expansión del contenido de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre las Funciones de la Gestión Empresarial. Puede interesar también lo siguiente:

• Gestión Participativa en la Empresa
• Gestión Financiera
• Gestión de Procesos Empresariales
• Gestión de la Sostenibilidad Corporativa

Funciones de la Gestión Empresarial

La gestión se ha descrito como un proceso social que implica la responsabilidad de planificar y regular de manera económica y eficaz el funcionamiento de una empresa en el cumplimiento de determinados propósitos. Es un proceso dinámico que consta de varios elementos y actividades. Estas actividades son diferentes de las funciones operativas como la comercialización, las finanzas, la compra, etc. Más bien estas actividades son comunes a todos y cada uno de los gerentes, independientemente de su nivel o estatus.

En el nivel más fundamental, la gestión es una disciplina que consiste en un conjunto de varias funciones generales, y que varios autores identifican con las siguientes: planificar, organizar, dotar de personal, dirigir y controlar. Estas funciones de la gestión empresarial forman parte de un conjunto de prácticas y teorías sobre cómo ser un gerente exitoso.

Diferentes expertos han clasificado las funciones de gestión. Según algunos, hay cuatro funciones fundamentales de la gestión, a saber, la planificación, la organización, la actuación y el control.

Administrar, para algunos autores, es prever y planificar, organizar, ordenar y controlar. Mientras que Luther Gullick ha creado, para ello, la palabra clave ‘POSDCORB’ donde P es de Planificación, O de Organización, S de Personal, D de Dirección, Co de Coordinación, R de Informes y B de Presupuestos.Si, Pero: Pero las más aceptadas son las funciones de gestión tradicionales de Planificación, Organización, Dotación de Personal, Dirección y Control.

A efectos teóricos, puede ser conveniente separar la función de gestión, pero en la práctica estas funciones se superponen por naturaleza, es decir, son altamente inseparables. Cada función se mezcla con la otra y cada una afecta al rendimiento de las demás.

Planificación

Es la función básica de la gestión. Se trata de trazar un curso de acción futuro y decidir de antemano el curso de acción más apropiado para el logro de objetivos predeterminados. Según KOONTZ, “Planificar es decidir de antemano qué hacer, cuándo hacerlo y cómo hacerlo. Es salvar la brecha desde donde estamos y donde queremos estar”. Un plan es un curso futuro de acciones. Es un ejercicio de resolución de problemas y toma de decisiones. La planificación es la determinación de los cursos de acción para lograr los objetivos deseados.

Una Conclusión

Por lo tanto, la planificación es un pensamiento sistemático sobre los medios para el logro de los objetivos predeterminados. La planificación es necesaria para asegurar la utilización adecuada de los recursos humanos y no humanos. Es omnipresente, es una actividad intelectual y también ayuda a evitar la confusión, las incertidumbres, los riesgos, los desperdicios, etc.

Organización

Es el proceso de reunir recursos físicos, financieros y humanos y desarrollar una relación productiva entre ellos para el logro de los objetivos de la organización. Según Henry Fayol, “Organizar una empresa es dotarla de todo lo útil o de su funcionamiento, es decir, materia prima, herramientas, capital y personal”. Organizar una empresa implica determinar y proporcionar recursos humanos y no humanos a la estructura organizativa. Organizar como un proceso implica:

• La identificación de las actividades.
• Clasificación de la agrupación de actividades.
• Asignación de funciones.
• Delegación de autoridad y creación de responsabilidad.
• Coordinación de las relaciones de autoridad y responsabilidad.

Dotación de personal

Es la función de manejar la estructura de la organización y mantenerla manejada. La dotación de personal ha adquirido mayor importancia en los últimos años debido al avance de la tecnología, el aumento del tamaño de las empresas, la complejidad del comportamiento humano, etc. El principal propósito de la dotación de personal es poner al hombre correcto en el trabajo correcto, es decir, clavijas cuadradas en agujeros cuadrados y clavijas redondas en agujeros redondos. La función directiva de la dotación de personal implica la dotación de la estructura de la organización a través de la selección adecuada y eficaz, la evaluación y el desarrollo del personal para cumplir las funciones diseñadas en la estructura. La dotación de personal implica:

• Planificación de la mano de obra (estimar la mano de obra en términos de búsqueda, elegir la persona y dar el lugar adecuado).
• Reclutamiento, selección y colocación.
• Entrenamiento y desarrollo.
• Remuneración.
• Evaluación del desempeño.
• Ascensos y traslados.

Dirigir

Es esa parte de la función directiva la que hace que los métodos organizativos funcionen eficientemente para el logro de los propósitos organizativos. Se considera que es la chispa de vida de la empresa que pone en marcha la acción de las personas porque la planificación, la organización y la dotación de personal son los meros preparativos para hacer el trabajo. La dirección es ese aspecto inercial del personal de gestión que se ocupa directamente de influir, guiar, supervisar y motivar a los subordinados para el logro de los objetivos de la organización. La dirección tiene los siguientes elementos:

• Supervisión
• Motivación
• Liderazgo
• Comunicación

Con algo de más detalle:

• Supervisión- implica la supervisión del trabajo de los subordinados por sus superiores. Es el acto de observar y dirigir el trabajo y los trabajadores.
• Motivación- significa inspirar, estimular o animar a los subordinados con celo para trabajar. Se pueden utilizar incentivos positivos, negativos, monetarios y no monetarios para este propósito.
• Liderazgo- puede definirse como un proceso por el cual el gerente guía e influye en el trabajo de los subordinados en la dirección deseada.
• Comunicación- es el proceso de pasar información, experiencia, opinión, etc. de una persona a otra. Es un puente de entendimiento.

Controlar

Implica la medición de los logros en relación con las normas y la corrección de la desviación, si la hubiera, para garantizar el logro de los objetivos de la organización. El propósito del control es asegurar que todo ocurre en conformidad con las normas. Un sistema eficiente de control ayuda a predecir las desviaciones antes de que ocurran realmente. El control es el proceso de comprobar si se está avanzando adecuadamente hacia los objetivos y metas y actuar, si es necesario, para corregir cualquier desviación. El control es, también, o de forma complementaria, la medición y corrección de las actividades de rendimiento de los subordinados para asegurarse de que los objetivos y planes empresariales deseados para obtenerlos se cumplen.

Una Conclusión

Por lo tanto, el control tiene los siguientes pasos:

• Establecimiento de un rendimiento estándar.
• Medición del rendimiento real.
• Comparación del rendimiento real con los estándares y búsqueda de la desviación si la hubiera.
• Acción correctiva.

Datos verificados por: Conrad

Organización del personal de línea, en la gestión empresarial

Es un enfoque en el que las autoridades (por ejemplo, los gerentes) establecen objetivos y directrices que luego cumplen los funcionarios y otros trabajadores. La estructura organizativa del personal de línea trata de dar flexibilidad a una empresa grande y compleja sin sacrificar la autoridad de la dirección.

Las teorías clásicas de organización asociadas a Henri Fayol, Frederick W. Taylor y otros que fueron pioneros en nuevas estrategias administrativas a finales del siglo XIX y principios del XX definen las organizaciones formales como empresas colectivas identificadas por una clara división del trabajo y la autoridad. Estas teorías consideran que el poder de decisión fluye de una estructura de mando unificada. Las relaciones entre individuos, grupos y divisiones se basan en líneas de autoridad que están predeterminadas. Típicamente, el trabajo se lleva a cabo de acuerdo con funciones especializadas, y la autoridad se ejerce de manera jerárquica.Entre las Líneas En una estructura altamente centralizada, las decisiones son tomadas por unos pocos ejecutivos o gerentes y fluyen hacia abajo a través de la empresa.

Puntualización

Sin embargo, a medida que las organizaciones crecen en alcance y complejidad, deben ser flexibles en cuanto a la medida en que la coordinación y el control se aplican de manera centralizada. El principio de organización de la plantilla introduce flexibilidad en las líneas jerárquicas de autoridad al tiempo que trata de preservar una estructura de mando unificada.

Los grupos de línea se dedican a tareas que constituyen el núcleo técnico de la empresa o la subunidad de una empresa más grande. Están directamente involucrados en el cumplimiento del objetivo principal de la empresa.Entre las Líneas En la manufactura, los grupos de línea se dedican a trabajos relacionados con la producción.Entre las Líneas En el sector de servicios, el grupo de línea es responsable de sus clientes. Los grupos de línea tienen la autoridad para tomar decisiones finales en lo que respecta a los fines de organización técnica.

Los grupos de personal se dedican a tareas de apoyo a los grupos de línea. Consisten en grupos de asesoramiento (jurídico), de servicios (recursos humanos) o de control (contabilidad). Los grupos de personal apoyan a los que se dedican a la actividad productiva central de la empresa. Así pues, los grupos de personal crean la infraestructura de la organización. Los recursos humanos, las tecnologías de la información y las finanzas son funciones de infraestructura. Los grupos de personal proporcionan análisis, investigación, asesoramiento, supervisión, evaluación y otras actividades que, de otro modo, reducirían la eficiencia de la organización si las llevara a cabo el personal de los grupos de línea.

Una Conclusión

Por lo tanto, los grupos de personal son responsables ante las unidades de línea correspondientes.

Aunque la línea y el personal pueden operar en diferentes niveles de una organización, todos los puestos se definen en relación con su línea o función de personal. La diferenciación de las funciones de la línea y del personal es sencilla en el sentido de que supone la identificación de los beneficiarios de la actividad, el producto o el servicio. Si los beneficiarios son empleados, entonces se trata de una función del personal.Entre las Líneas En caso contrario, la actividad está relacionada con la organización jerárquica.

Al modificar las jerarquías organizativas para incluir las funciones del personal, se aumenta la capacidad organizativa para procesar la información sin sacrificar las líneas de autoridad.

Puntualización

Sin embargo, los estudios indican que, aunque las innovaciones del personal de línea pueden preservar la apariencia de la línea jerárquica oficial, los grupos de personal, en particular el personal especializado, suelen asumir de hecho responsabilidades de adopción de decisiones porque sus líneas de comunicación con la alta dirección son más cortas. Así ocurre con los especialistas del personal que supervisan e informan sobre el desempeño en la línea. La autoridad de los especialistas del personal puede consistir en el mero asesoramiento, o los especialistas pueden tener derecho a transmitir directrices de la alta dirección a quienes no supervisan formalmente. Esto conduce naturalmente a luchas de poder entre la línea y el personal. Los fallos de comunicación, las responsabilidades mal definidas y los intereses divergentes crean líneas de autoridad poco claras que provocan conflictos dentro de la organización y reducen el rendimiento de ésta. La aclaración de las relaciones de supervisión reduce la disfunción organizativa y aumenta la eficacia.

Datos verificados por: Chris

Planificación de las Funciones de la Gestión Empresarial

Si bien la mayoría de los puestos y departamentos de una empresa se encargan de tareas específicas basadas en conocimientos, competencias o necesidades concretas de la empresa, los directivos pueden tener un conjunto de responsabilidades más amplio y complejo. Más que conocimientos especializados, la gestión requiere la capacidad de navegar por numerosos retos de procedimiento, estructurales e interpersonales en el proceso de guiar al equipo hacia la consecución de diversos objetivos.

Originalmente identificados por Henri Fayol como cinco elementos, existen ahora cuatro funciones de gestión comúnmente aceptadas que abarcan estas habilidades necesarias: planificar, organizar, dirigir y controlar1 .

Planificación

Una de las funciones principales de un gerente es crear un plan para cumplir con las metas y objetivos de la empresa. Esto implica la asignación de recursos de los empleados y la delegación de responsabilidades, así como el establecimiento de plazos y normas realistas para su cumplimiento. La planificación requiere que quienes desempeñan funciones de dirección comprueben continuamente el progreso del equipo para hacer pequeños ajustes cuando sea necesario, sin dejar de mantener una imagen clara de los objetivos y metas más amplios de la empresa.

Gran parte de la función de planificación de una empresa consiste en trabajar de manera independiente para determinar qué responsabilidades deben asignarse a cada empleado, establecer niveles de prioridad para determinadas tareas y crear plazos.

Sin embargo, la comunicación también desempeña un papel importante. Por ejemplo, los directivos se ocupan de la planificación cuando se reúnen con la dirección de la empresa para examinar los objetivos a corto y largo plazo, y cuando comunican los detalles de un nuevo proyecto a su equipo o se registran periódicamente para asegurarse de que los objetivos individuales se cumplen a tiempo.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

Organización

Junto con la planificación, las habilidades organizativas de un gerente pueden ayudar a asegurar que una empresa o unidad departamental funcione sin problemas. Desde el establecimiento de procesos y estructuras internas hasta saber qué empleados o equipos son los más adecuados para tareas específicas, mantener a todos y todo organizado a lo largo de las operaciones diarias son funciones importantes de la dirección.

Sin embargo, la organización no consiste sólo en delegar tareas de manera eficiente y asegurarse de que los empleados tienen lo que necesitan para cumplir sus tareas. Los gerentes también necesitan ser capaces de reorganizarse en respuesta a los nuevos desafíos. Esto podría ponerse en práctica en forma de un ligero ajuste del calendario de un proyecto o de la reasignación de tareas de un equipo a otro. O podría significar una alteración significativa de la estructura interna y los roles de un equipo en respuesta al crecimiento de la empresa.

Dirigiendo

Los gerentes deben sentirse cómodos y confiados al dirigir las tareas diarias de los miembros de su equipo, así como durante los períodos de cambios o retos significativos. Esto implica proyectar un fuerte sentido de dirección y liderazgo cuando se establecen objetivos y se comunican nuevos procesos, productos y servicios, o políticas internas.

El liderazgo puede manifestarse de varias maneras, entre ellas, reconociendo cuándo los empleados necesitan un impulso adicional de refuerzo y elogios para manejar los conflictos entre los miembros del equipo de manera justa y decisiva. A menudo, los gerentes pueden funcionar como líderes incluso durante pequeñas interacciones personales al modelar cualidades de apoyo, aliento y motivación.

Controlando

Para asegurarse de que todas las funciones anteriores están trabajando para el éxito de una empresa, los gerentes deben supervisar constantemente el rendimiento de los empleados, la calidad del trabajo y la eficiencia y fiabilidad de los proyectos terminados. El control (y el control de calidad) en la gestión consiste en asegurarse de que los objetivos finales de la empresa se cumplen adecuadamente, así como en realizar los cambios necesarios cuando no es así.

Datos verificados por: Conrad

Recursos

Véase También

• Gestión Eficaz del Riesgo de Conductas Sexuales Indebidas en las Empresas
• Fundador de una Empresa
• Igualdad de Género en las Empresas
• Glosario de Gestión Empresarial
• Género en la Gestión de las Organizaciones
• Economía de Gestión Empresarial
• Divulgación Empresarial del Cambio Climático
• Antecedentes Históricos de la Gestión Empresarial
• Vida de la Empresa
• Gestión Empresarial de los Afroamericanos
• Utopías de Gestión Empresarial

Nueva gestión pública
Tecnocracia (burocrática)
Estado gerencial
Corporatocracia
Corporativismo
Medición del rendimiento
Gestión científica

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