Economía de Gestión Empresarial

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Los fundamentos de la Economía de Gestión Empresarial

Generalidades

Muchos estudiantes de economía empresarial se preguntan: “¿Por qué debo estudiar economía? ¿Me dirá lo que hará el mercado de valores mañana? ¿Me dirá dónde invertir mi dinero o cómo hacerme rico?”. Desgraciadamente, es poco probable que la economía empresarial por sí misma proporcione respuestas definitivas a estas preguntas. Para obtener las respuestas se necesitaría una bola de cristal precisa. No obstante, la economía empresarial es una herramienta valiosa para analizar situaciones empresariales como las que se plantean en los titulares que abren los periódicos económicos. De hecho, si se navega por Internet, se hojea una publicación empresarial como Bloomberg Businessweek o The Wall Street Journal, o se lee una publicación comercial como Restaurant News o Supermarket Business News, se encontrará una gran cantidad de historias que tienen que ver con la economía empresarial.

Lamentablemente, cada año se pierden miles de millones de dólares porque muchos directivos no utilizan las herramientas básicas de la economía de gestión para tomar decisiones sobre precios y producción, optimizar el proceso de producción y la combinación de insumos, elegir la calidad del producto, orientar las decisiones sobre fusiones horizontales y verticales o diseñar de forma óptima los incentivos internos y externos. Afortunadamente, si aprende algunos principios básicos de la economía de la gestión, estará preparado para expulsar a los directivos ineptos de sus puestos de trabajo. También entenderá por qué la última recesión fue una gran noticia para algunas empresas y por qué algunas empresas de software gastan millones en el desarrollo de aplicaciones para teléfonos inteligentes pero permiten a los consumidores descargarlas gratuitamente. La economía empresarial no sólo es valiosa para los directivos de las empresas de la lista Fortune 500; también lo es para los directivos de las organizaciones sin ánimo de lucro. Es útil para el gerente de un banco de alimentos que debe decidir los mejores medios para distribuir alimentos a los necesitados. Es valiosa para el coordinador de un albergue para personas sin hogar cuyo objetivo es ayudar al mayor número posible de personas sin hogar, teniendo en cuenta un presupuesto muy ajustado. De hecho, la economía de la gestión proporciona información útil sobre todas las facetas del mundo empresarial y no empresarial en el que vivimos, incluida la toma de decisiones en el hogar. ¿Por qué la economía de la gestión es tan valiosa para un grupo tan diverso de tomadores de decisiones? La respuesta a esta pregunta se encuentra en el significado del término economía de la gestión.

El gestor gerente

Un gestor es una persona que dirige los recursos para alcanzar un objetivo establecido. Esta definición incluye a todos los individuos que:

• dirigen los esfuerzos de otros, incluidos los que delegan tareas dentro de una organización como una empresa, una familia o un club;
• compran insumos para utilizarlos en la producción de bienes y servicios, como la producción de una empresa, alimentos para los necesitados o refugio para los sin techo; o
• se encargan de tomar otras decisiones, como el precio o la calidad del producto.

Un directivo suele ser responsable de sus propias acciones, así como de las acciones de las personas, las máquinas y otros insumos que están bajo su control. Este control puede implicar responsabilidades sobre los recursos de una corporación multinacional o sobre los de un solo hogar. Sin embargo, en todos los casos, el directivo debe dirigir los recursos y el comportamiento de los individuos con el fin de realizar alguna tarea. Aunque gran parte de esta plataforma, en relación a este tema, parte de la base de que la tarea del directivo es maximizar los beneficios de la empresa que lo emplea, los principios subyacentes son válidos para prácticamente cualquier proceso de decisión.

Economía

Este texto se centra principalmente en la primera palabra de la economía de la gestión. La economía es la ciencia de la toma de decisiones en presencia de recursos escasos. Los recursos son simplemente todo lo que se utiliza para producir un bien o un servicio o, en general, para alcanzar un objetivo. Las decisiones son importantes porque la escasez implica que al hacer una elección se renuncia a otra. Una empresa de informática que gasta más recursos en publicidad tiene menos recursos para invertir en investigación y desarrollo. Un banco de alimentos que gasta más en sopa tiene menos para gastar en fruta. Las decisiones económicas implican, por tanto, la asignación de recursos escasos, y la tarea de un directivo es asignar los recursos de la mejor manera posible para alcanzar sus objetivos. Una de las mejores maneras de comprender la naturaleza omnipresente de la escasez es imaginar que un genio ha aparecido y le ha ofrecido concederle tres deseos. Si los recursos no fueran escasos, le dirías al genio que no tienes absolutamente nada que desear; ya tienes todo lo que quieres. Seguramente, al comenzar este curso, reconocerá que el tiempo es uno de los recursos más escasos de todos. Su principal problema de decisión es asignar un recurso escaso, el tiempo, para lograr un objetivo, como dominar la materia o sacar un sobresaliente en el curso.

Definición de la economía de gestión empresarial

La economía de la gestión, por tanto, es el estudio de cómo dirigir los recursos escasos de la manera más eficiente para lograr un objetivo de gestión. Se trata de una disciplina muy amplia, ya que describe métodos útiles para dirigir desde los recursos de un hogar para maximizar su bienestar hasta los recursos de una empresa para maximizar sus beneficios. Para entender la naturaleza de las decisiones a las que se enfrentan los directivos de las empresas, imagine que es usted el director de una empresa de Fortune 500 que fabrica ordenadores. Debe tomar una serie de decisiones para tener éxito como directivo: ¿Debe comprar componentes como unidades de disco y chips a otros fabricantes o producirlos en su propia empresa? ¿Debe especializarse en la fabricación de un tipo de ordenador o producir varios tipos diferentes? ¿Cuántos ordenadores debe producir y a qué precio debe venderlos? ¿Cuántos empleados debe contratar y cómo debe compensarlos? ¿Cómo puede asegurarse de que los empleados trabajen duro y produzcan productos de calidad? ¿Cómo afectarán las acciones de las empresas informáticas rivales a sus decisiones? La clave para tomar decisiones acertadas es saber qué información se necesita para tomar una decisión informada y, a continuación, recopilar y procesar los datos. Si trabaja en una gran empresa, su departamento jurídico puede proporcionarle datos sobre las ramificaciones legales de las decisiones alternativas; su departamento de contabilidad puede proporcionarle asesoramiento fiscal y datos básicos sobre los costes; su departamento de marketing puede proporcionarle datos sobre las características del mercado de su producto; y los analistas financieros de su empresa pueden proporcionarle datos resumidos sobre los métodos alternativos de obtención de capital financiero.Entre las Líneas En última instancia, sin embargo, el directivo debe integrar toda esta información, procesarla y llegar a una decisión.Entre las Líneas En otras partes de esta plataforma digital se mostrará cómo llevar a cabo esta importante función de gestión utilizando los seis principios que componen la gestión eficaz.

La Economía de la Gestión Empresarial Eficaz

La naturaleza de las decisiones directivas sólidas varía en función de los objetivos subyacentes del directivo. Dado que este curso está diseñado principalmente para los directivos de las empresas, esta plataforma, en relación a este ámbito, se centra en las decisiones de gestión relacionadas con la maximización de los beneficios o, en términos más generales, del valor de la empresa. Antes de iniciar este uso especial de la economía de la gestión, ofrecemos una visión general de los principios básicos que componen una gestión eficaz.Entre las Líneas En concreto, un directivo eficaz debe:

• identificar los objetivos y las limitaciones,
• reconocer la naturaleza y la importancia de los beneficios,
• comprender los incentivos,
• entender los mercados,
• reconocer el valor temporal del dinero y
• utilizar el análisis marginal.

Identificar los objetivos y las limitaciones

El primer paso para tomar decisiones acertadas es tener unos objetivos bien definidos, ya que la consecución de diferentes objetivos implica la toma de diferentes decisiones. Si su objetivo es maximizar su calificación en este curso en lugar de maximizar su promedio general de calificaciones, sus hábitos de estudio serán diferentes. Del mismo modo, si el objetivo de un banco de alimentos es distribuir alimentos a personas necesitadas en zonas rurales, sus decisiones y su red de distribución óptima serán diferentes de las que utilizaría para distribuir alimentos a los residentes necesitados de los centros urbanos. Obsérvese que, en ambos casos, el responsable de la toma de decisiones se enfrenta a restricciones que afectan a la capacidad de alcanzar un objetivo. El día de 24 horas afecta a su capacidad para obtener un sobresaliente en este curso; un presupuesto afecta a la capacidad del banco de alimentos para distribuir comida a los necesitados. Las restricciones son un artefacto de la escasez. Las distintas unidades de una empresa pueden tener objetivos diferentes; los del departamento de marketing de una empresa pueden tener instrucciones de utilizar sus recursos para maximizar las ventas o la cuota de mercado, mientras que los del grupo financiero de la empresa pueden centrarse en el crecimiento de los beneficios o en estrategias de reducción del riesgo. Más adelante veremos cómo el objetivo general de la empresa -maximizar los beneficios- puede alcanzarse dando a cada unidad de la empresa un incentivo para alcanzar objetivos potencialmente diferentes. Desgraciadamente, las limitaciones dificultan a los directivos la consecución de objetivos como la maximización de los beneficios o el aumento de la cuota de mercado. Estas limitaciones incluyen aspectos como la tecnología disponible y los precios de los insumos utilizados en la producción. El objetivo de maximizar los beneficios requiere que el directivo decida el precio óptimo de un producto, cuánto producir, qué tecnología utilizar, qué cantidad de cada insumo emplear, cómo reaccionar ante las decisiones de los competidores, etc. Este texto proporciona herramientas para responder a este tipo de preguntas.

Reconocer la naturaleza e importancia de los beneficios

El objetivo general de la mayoría de las empresas es maximizar los beneficios o el valor de la empresa, y en otros lugares de esta plataforma se detallan las estrategias que los directivos pueden utilizar para alcanzar este objetivo. Antes de ofrecer estos detalles, examinemos la naturaleza e importancia de los beneficios en una economía de libre mercado. beneficios contables La cantidad total de dinero obtenida de las ventas (ingresos totales, o precio por cantidad vendida) menos el coste en dólares de la producción de bienes o servicios.

Cuando la mayoría de la gente oye la palabra beneficio, piensa en los beneficios contables. Los beneficios contables son la cantidad total de dinero obtenida de las ventas (ingresos totales o precio por cantidad vendida) menos el coste en dólares de la producción de bienes o servicios. Los beneficios contables son los que aparecen en la cuenta de resultados de la empresa y suelen ser comunicados al directivo por el departamento de contabilidad de la empresa.

Una forma más general de definir los beneficios es en términos de lo que los economistas llaman beneficios económicos. Los beneficios económicos son la diferencia entre los ingresos totales y el coste de oportunidad total de producir los bienes o servicios de la empresa. El coste de oportunidad de utilizar un recurso incluye tanto el coste explícito (o contable) del recurso como el coste implícito de renunciar al mejor uso alternativo del recurso. El coste de oportunidad de la producción de un bien o servicio suele ser mayor que los costes contables porque incluye tanto el valor en dólares de los costes (explícitos o contables) como los costes implícitos. Los costes implícitos son muy difíciles de medir, por lo que los directivos suelen pasarlos por alto. Sin embargo, los directivos eficaces buscan continuamente datos de otras fuentes para identificar y cuantificar los costes implícitos. Los directivos de las grandes empresas pueden recurrir a fuentes internas de la empresa, como los departamentos de finanzas, marketing y/o jurídico, para obtener datos sobre los costes implícitos de las decisiones.Entre las Líneas En otros casos, los directivos deben recopilar datos por su cuenta. Por ejemplo, ¿cuánto le cuesta leer un libro? El precio que ha pagado al librero por el libro es un coste explícito (o contable), mientras que el coste implícito es el valor de lo que está dejando de hacer al leer el libro. Podrías estar estudiando algún otro tema o viendo la televisión, y cada una de estas alternativas tiene algún valor para ti. La “mejor” de estas alternativas es el coste implícito de leer este libro; estás renunciando a esta alternativa para leer el libro. Del mismo modo, el coste de oportunidad de ir a la escuela es mucho mayor que el coste de la matrícula y los libros; también incluye la cantidad de dinero que ganarías si hubieras decidido trabajar en lugar de ir a la escuela.Entre las Líneas En el mundo empresarial, el coste de oportunidad de abrir un restaurante es el mejor uso alternativo de los recursos utilizados para establecer el restaurante, por ejemplo, abrir una peluquería. De nuevo, estos recursos incluyen no sólo los recursos financieros explícitos necesarios para abrir el negocio, sino también los costes implícitos. Supongamos que usted es propietario de un edificio en Nueva York que utiliza para gestionar una pequeña pizzería. Los suministros de alimentos son sus únicos costes contables. Al final del año, su contable le informa de que estos costes fueron de 20.000 dólares y que sus ingresos fueron de 100.000 dólares. Por lo tanto, sus beneficios contables son de 80.000 dólares.

Sin embargo, estos beneficios contables exageran sus beneficios económicos porque los costes incluyen sólo los costes contables.

• En primer lugar, los costes no incluyen el tiempo que has dedicado a gestionar el negocio. Si no hubieras dirigido el negocio, podrías haber trabajado para otra persona, y este hecho refleja un coste económico que no se contabiliza en los beneficios contables. Para ser concretos, supongamos que podrías haber trabajado para otra persona por 30.000 dólares. Su coste de oportunidad del tiempo habría sido de 30.000 dólares para el año. Por lo tanto, 30.000 dólares de sus beneficios contables no son beneficios en absoluto, sino uno de los costes implícitos de la gestión de la pizzería.
• En segundo lugar, los costes contables no tienen en cuenta el hecho de que, si no hubiera gestionado la pizzería, podría haber alquilado el edificio a otra persona. Si el valor del alquiler del edificio es de 100.000 dólares al año, usted renunció a esta cantidad para dirigir su propio negocio. Por lo tanto, los costes de gestionar la pizzería incluyen no sólo los costes de los suministros (20.000 $), sino los 30.000 $ que podría haber ganado en otro negocio y los 100.000 $ que podría haber ganado alquilando el edificio a otra persona. El coste económico de gestionar la pizzería es de 150.000 dólares, la cantidad a la que has renunciado para gestionar tu negocio. Teniendo en cuenta los ingresos de 100.000 dólares, en realidad has perdido 50.000 dólares por llevar la pizzería; tus beneficios económicos han sido de -50.000 dólares.

A lo largo de este texto, cuando hablamos de costes, nos referimos a los costes económicos. Los costes económicos son costes de oportunidad e incluyen no sólo los costes explícitos (contables) sino también los costes implícitos de los recursos utilizados en la producción.

Por lo tanto:

• beneficios económicos: La diferencia entre los ingresos totales y el coste de oportunidad total.
• Coste de oportunidad: El coste explícito de un recurso más el coste implícito de renunciar a su mejor uso alternativo.

Los objetivos de las empresas en nuestra economía global

Las recientes tendencias de la globalización han obligado a las empresas de todo el mundo a centrarse más en la rentabilidad. Esta tendencia también está presente en Japón, donde los vínculos históricos entre los bancos y las empresas han difuminado tradicionalmente los objetivos de las empresas. Por ejemplo, la empresa japonesa de ingeniería empresarial Mitsui & Co. Ltd. lanzó “Challenge 21”, un plan dirigido a ayudar a la empresa a emerger como el principal grupo de ingeniería empresarial de Japón. Según un portavoz de la empresa, “[este plan nos permite] crear nuevo valor y maximizar la rentabilidad tomando medidas como la renovación de nuestro marco de gestión y la priorización de la asignación de nuestros recursos en áreas estratégicas. Nos comprometemos a maximizar el valor para los accionistas mediante una conducta empresarial que equilibre la búsqueda de beneficios con un comportamiento socialmente responsable.” En última instancia, el objetivo de cualquier empresa continua debe ser maximizar el valor de la firma. Este objetivo se consigue a menudo tratando de alcanzar metas intermedias, como minimizar los costes o aumentar la cuota de mercado. Si usted, como directivo, no maximiza el valor de su empresa a lo largo del tiempo, correrá el riesgo de quebrar, de que otros propietarios la adquieran (como en una compra apalancada) o de que los accionistas decidan sustituirle a usted y a otros directivos.

El papel de los beneficios

Un error común es pensar que el objetivo de la empresa de maximizar los beneficios es necesariamente malo para la sociedad. Los individuos que quieren maximizar los beneficios suelen considerarse interesados, pero no es una cualidad que mucha gente considere indeseable. Sin embargo, consideremos la clásica frase de Adam Smith en La riqueza de las naciones: “No es por la benevolencia del carnicero, el cervecero o el panadero por lo que esperamos nuestra cena, sino por su propio interés”. Smith está diciendo que, al perseguir su propio interés -el objetivo de maximizar los beneficios-, una empresa satisface en última instancia las necesidades de la sociedad. Si no puedes ganarte la vida como cantante de rock, probablemente sea porque la sociedad no aprecia tu forma de cantar; la sociedad valoraría más tu talento en algún otro empleo. Si rompes cinco platos cada vez que limpias después de la cena, tu talento quizá sea más adecuado para archivar papeles o cortar el césped. Del mismo modo, los beneficios de las empresas señalan dónde se distribuyen mejor los escasos recursos de la sociedad. Cuando las empresas de un determinado sector obtienen beneficios económicos, aumenta el coste de oportunidad para los poseedores de recursos ajenos al sector. Los propietarios de otros recursos pronto reconocen que, al seguir operando sus negocios existentes, están renunciando a los beneficios. Esto induce a nuevas empresas a entrar en los mercados en los que se obtienen beneficios económicos. A medida que entran más empresas en el sector, el precio de mercado cae y los beneficios económicos disminuyen. Así, los beneficios señalan a los propietarios de los recursos dónde éstos son más valorados por la sociedad. Al desplazar los escasos recursos hacia la producción de los bienes más valorados por la sociedad, el bienestar total de la sociedad mejora. Como señaló por primera vez Adam Smith, este fenómeno no se debe a la benevolencia de los directivos de las empresas, sino al objetivo interesado de maximizar los beneficios de las mismas.

Los beneficios son una señal

Los beneficios señalan a los poseedores de los recursos dónde éstos son más valorados por la sociedad.

El marco de las cinco fuerzas y la rentabilidad de la industria

Un tema clave de este texto es que muchas fuerzas y decisiones interrelacionadas influyen en el nivel, el crecimiento y la sostenibilidad de los beneficios. Si usted u otros directivos del sector son lo suficientemente inteligentes como para identificar estrategias que produzcan una ganancia inesperada para los accionistas este trimestre, no hay garantía de que estos beneficios se mantengan a largo plazo. Debe reconocer que los beneficios son una señal: si su empresa obtiene beneficios superiores, los competidores actuales y potenciales harán todo lo posible por obtener una parte de la acción.Entre las Líneas En otros lugares de esta plataforma digital examinaremos una serie de estrategias empresariales diseñadas para mejorar sus perspectivas de obtener y mantener beneficios. Antes de hacerlo, sin embargo, es constructivo proporcionar un marco conceptual para pensar en algunos de los factores que influyen en la rentabilidad de la industria.

Se trata del marco de las “cinco fuerzas”, promovido por Michael Porter. Este marco organiza muchas cuestiones complejas de la economía de gestión en cinco categorías o “fuerzas” que afectan a la sostenibilidad de los beneficios de la industria:

• la entrada,
• el poder de los proveedores,
• el poder de los compradores,
• la rivalidad del sector y
• los sustitutos y los complementos.

Influencia y conexiones de las “cinco fuerzas”

A continuación se explica cómo estas fuerzas influyen en la rentabilidad de la industria y se destacan las conexiones entre estas fuerzas y el material tratado en las restantes partes del texto.

Entrada

La entrada aumenta la competencia y reduce los márgenes de las empresas existentes en una amplia variedad de entornos industriales. Por esta razón, la capacidad de las empresas existentes para mantener sus beneficios depende de cómo las barreras de entrada afectan a la facilidad con la que otras empresas pueden entrar en la industria. La entrada puede provenir de varias direcciones, como la formación de nuevas empresas (Wendy’s entró en el sector de la comida rápida en los años 70 después de que su fundador, Dave Thomas, abandonara KFC); las estrategias de globalización de las empresas extranjeras (Toyota lleva vendiendo vehículos en Japón desde los años 30, pero esperó hasta mediados del siglo pasado para entrar en el mercado automovilístico estadounidense); y la introducción de nuevas líneas de productos por parte de las empresas existentes (el fabricante de ordenadores Apple ahora también vende el popular iPhone).

Hay una serie de factores económicos que afectan a la capacidad de los entrantes para erosionar los beneficios de la industria existente.Entre las Líneas En las siguientes partes de esta plataforma, aprenderá por qué es menos probable que los nuevos competidores capten la cuota de mercado con la suficiente rapidez como para justificar los costes de entrada en entornos en los que existen importantes costes irrecuperables, economías de escala significativas o importantes efectos de red (ver más), o en los que las empresas existentes han invertido en una sólida reputación para proporcionar valor a una base considerable de consumidores leales (véase más) o para luchar agresivamente contra los nuevos competidores (véase más). Además, se apreciará mejor el papel que desempeñan los gobiernos en la configuración de la entrada mediante patentes y licencias (véase más), políticas comerciales (véase más) y legislación medioambiental (véase más). También identificaremos una serie de estrategias para aumentar los costes de los consumidores de “cambiar” a los posibles entrantes, reduciendo así la amenaza de que los entrantes erosionen sus beneficios.

Poder de los proveedores

Los beneficios de la industria tienden a ser menores cuando los proveedores tienen poder para negociar condiciones favorables para sus insumos. El poder de los proveedores tiende a ser bajo cuando los insumos están relativamente estandarizados y las inversiones específicas para las relaciones son mínimas (véase más), los mercados de insumos no están muy concentrados (véase más) o existen insumos alternativos con productividades marginales similares por dólar gastado (véase más).Entre las Líneas En muchos países, el gobierno restringe los precios de los insumos mediante techos de precios y otros controles (véase más), lo que limita en cierta medida la capacidad de los proveedores para expropiar los beneficios de las empresas del sector.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

Poder de los compradores

Al igual que en el caso de los proveedores, los beneficios de la industria tienden a ser menores cuando los clientes o compradores tienen el poder de negociar condiciones favorables para los productos o servicios producidos en la industria.Entre las Líneas En la mayoría de los mercados de consumo, los compradores están fragmentados y, por tanto, la concentración de compradores es baja. La concentración de los compradores y, por tanto, el poder de los clientes, tienden a ser mayores en las industrias que sirven a relativamente pocos clientes de “gran volumen”. El poder del comprador tiende a ser menor en los sectores en los que el coste para los clientes de cambiar a otros productos es elevado, como suele ocurrir cuando existen inversiones específicas para las relaciones y problemas de retención (véase más), información imperfecta que da lugar a una búsqueda costosa por parte de los consumidores (véase más) o pocos sustitutos cercanos del producto (véase más). Las regulaciones gubernamentales, como los precios mínimos o máximos (véase más), también pueden afectar a la capacidad de los compradores para obtener condiciones más favorables.

Rivalidad de la industria

La sostenibilidad de los beneficios de la industria también depende de la naturaleza e intensidad de la rivalidad entre las empresas que compiten en el sector. La rivalidad tiende a ser menos intensa (y, por tanto, la probabilidad de mantener los beneficios es mayor) en las industrias concentradas, es decir, aquellas con relativamente pocas empresas.Entre las Líneas En otro lugar examinaremos con más detalle varias medidas que pueden utilizarse para medir la concentración de la industria. El nivel de diferenciación de los productos y la naturaleza del juego -si las estrategias de las empresas implican precios, cantidades, capacidad o atributos de calidad/servicio, por ejemplo- también influyen en la rentabilidad.Entre las Líneas En otras partes se examinará por qué la rivalidad tiende a ser más intensa en los entornos industriales en los que hay poca diferenciación de productos y las empresas compiten en precios (véase más) y en los que los costes de cambio de los consumidores son bajos (véase más). También aprenderá cómo la información imperfecta y el momento de las decisiones afectan a la rivalidad entre empresas (véase más).

Sustitutos y complementos

El nivel y la sostenibilidad de los beneficios de la industria también dependen del precio y el valor de los productos y servicios interrelacionados. El marco original de las cinco fuerzas de Porter destacaba que la presencia de sustitutos cercanos erosiona la rentabilidad de la industria.

En otros lugares aprenderemos a cuantificar el grado de proximidad de los productos sustitutos mediante el análisis de la elasticidad y los modelos de comportamiento de los consumidores. También veremos que las políticas gubernamentales (como las restricciones que limitan la importación de medicamentos con receta de Canadá a Estados Unidos) pueden afectar directamente a la disponibilidad de sustitutos y, por tanto, a los beneficios de la industria. Por ejemplo, la rentabilidad de Microsoft en el mercado de los sistemas operativos se ve reforzada por la presencia de productos complementarios que van desde el hardware relativamente barato hasta una plétora de programas de aplicación compatibles con Windows. Del mismo modo, la rentabilidad de Apple en el mercado de los teléfonos móviles se ve reforzada por las decenas de miles de aplicaciones complementarias (“apps”) que son compatibles con su iPhone.Entre las Líneas En otras partes analizaremos cómo cuantificar estas complementariedades o “sinergias” y a identificar estrategias para crear y explotar complementariedades y efectos de red. Muchas de las fuerzas que influyen en el nivel y la sostenibilidad de los beneficios de la industria están interrelacionadas. Por ejemplo, la industria automovilística estadounidense sufrió un fuerte descenso de la rentabilidad de la industria durante la década de 1970 como consecuencia de las fuertes subidas del precio de la gasolina (un complemento de los automóviles). Este cambio en el precio de un producto complementario permitió a los fabricantes de automóviles japoneses entrar en el mercado estadounidense a través de una estrategia de diferenciación que consistía en comercializar sus coches de bajo consumo, que se vendían como churros en comparación con los coches de alto consumo que producían los fabricantes de automóviles estadounidenses en aquella época. Estos acontecimientos, a su vez, han tenido un profundo impacto en la rivalidad de la industria del automóvil, no sólo en Estados Unidos, sino en todo el mundo. También es importante subrayar que el marco de las cinco fuerzas es principalmente una herramienta para ayudar a los directivos a ver el “panorama general”; es un esquema que se puede utilizar para organizar las diversas condiciones de la industria que afectan a la rentabilidad del sector y evaluar la eficacia de las estrategias empresariales alternativas. Sin embargo, sería un error considerarlo como una lista exhaustiva de todos los factores que afectan a la rentabilidad del sector. El marco de las cinco fuerzas no sustituye a la comprensión de los principios económicos en los que se basan las decisiones empresariales.

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Datos verificados por: Thompson

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Notas y Referencias

Véase También

Economía doméstica

Economía nacional

Economía sumergida

Gestión empresarial

Economía del conocimiento

Sociología de las organizaciones

Psicología del trabajo

Psicología de las organizaciones

Economía postindustrial

Economía internacional

Economía regional

Administración de empresas

Política organizacional

Plataformas de crecimiento

Economía de subsistencia

Economía social

Contabilidad

Comunicación organizacional

Empresa Individual de Responsabilidad Limitada

Empresa familiar

Sociedad mercantil

Cultura organizacional

Economía industrial

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