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Este glosario trata de encontrar un equilibrio entre el lado duro y el lado blando, respondiendo a la pregunta que algunos célebres profesores se han formulado desde principios del siglo XXI: ¿Qué pasó con la gestión en la gestión estratégica? La gestión estratégica siempre implica hacer las cosas a través de las personas, solo que en una escala mayor que la gestión básica. La gestión estratégica puede llegar a estar tan enamorada del complejo análisis econométrico de la industria y de los programas de implementación basados en la programación lineal, que el complicado asunto de obtener resultados a través de las personas puede ser ignorado. En la estrategia, hay que acertar con la magnitud. La estrategia requiere amplitud de miras, perspicacia para afrontarla. Este glosario proporcionará una apertura a parte de esta visión amplia que es necesaria para el pensamiento estratégico.