Clasificación de Productos en Marketing

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Clasificación Principal: Productos de consumo y productos industriales

Los productos pueden clasificarse en función de los usuarios de los mismos, es decir, del tipo de consumidores que utilizan el producto: productos de consumo, y productos industriales. Como a continuación se describe:

Productos de consumo

Los productos de consumo son aquellos productos que son comprados por el cliente final para su consumo.

Los productos de consumo son de cuatro tipos:

Productos de conveniencia

Los productos de conveniencia suelen ser productos de bajo precio y fácil disponibilidad que el cliente compra con frecuencia, sin ningún esfuerzo de planificación o búsqueda y con un mínimo esfuerzo de comparación y compra. Estos productos se ponen a disposición de los clientes a través de amplios canales (véase qué es, su definición, o concepto, y su significado como “canals” en el contexto anglosajón, en inglés) de distribución, en todos los puntos de venta.Entre las Líneas En esta categoría se incluyen los bienes de consumo de rápida rotación (FMCG), como el jabón, la pasta de dientes, los detergentes y los alimentos como el arroz, la harina de trigo, la sal, el azúcar y la leche, entre otros.

Productos de compra

Los productos de compra son productos y servicios de consumo de alto precio (en comparación con los productos de conveniencia) y que se compran con menos frecuencia. Al comprar este tipo de productos o servicios, el consumidor dedica mucho tiempo y esfuerzo a recopilar información sobre el producto y lo adquiere tras una cuidadosa consideración del precio, la calidad, las características, el estilo y la idoneidad.

Estos productos se distribuyen a través de unos pocos puntos de venta seleccionados. Algunos ejemplos son la televisión, los aparatos de aire acondicionado, los coches, los muebles, los servicios hoteleros y aéreos y los servicios turísticos.

Productos especializados

Los productos especializados son productos y servicios de marca de alto precio con características únicas y los clientes están convencidos de que este producto es superior a todas las demás marcas de la competencia en lo que respecta a sus características y calidad y, por tanto, están dispuestos a pagar un precio elevado por el producto. Estos productos no se compran con frecuencia, quizá una o dos veces en la vida, y se distribuyen a través de uno o pocos puntos de distribución exclusivos. Los compradores no comparan los productos especializados.

Productos no buscados

Los productos no buscados son productos de consumo que el consumidor no conoce o conoce pero no piensa normalmente en comprar.Entre las Líneas En esta situación, el vendedor realiza una publicidad agresiva, una venta personal y otros esfuerzos de marketing. El producto no se compra hasta que el consumidor lo conoce a través de la publicidad. El precio de este producto varía. Ejemplos de productos no buscados son las parcelas en los cementerios, la donación de sangre a la Cruz Roja o los servicios de banco de células madre del cordón umbilical.

Clasificación de los Productos de consumo

Los productos adquiridos por los consumidores o usuarios finales para satisfacer sus necesidades y deseos personales se denominan productos de consumo. Algunos ejemplos son: bebidas frías, alimentos, bebidas, textiles, pasta de dientes, zapatos, bolígrafos, abanicos, etc.

Los productos de consumo se han clasificado sobre dos bases importantes:

• El grado de esfuerzo de compra que suponen, y
• Durabilidad del producto. Sobre la durabilidad, tangibilidad y uso bienes de consumo o bienes industriales, véase mucho más aquí.

Así, acerca del esfuerzo de compra implicado, se refiere al tiempo y al esfuerzo que los compradores están dispuestos a dedicar a la compra del producto.

Sobre esta base, el producto se clasifica en tres categorías:

Producto/mercancía de conveniencia

Son bienes que se compran con frecuencia, de forma inmediata y con el menor tiempo y esfuerzo. La conveniencia en la compra es el principal criterio para adquirirlo, por ejemplo la disponibilidad fácil y rápida, la cercanía de la tienda, etc.

Las características importantes son:

• Demanda regular y continua.
• Esencial para los consumidores.
• Pequeña unidad de compra y bajo precio.
• Productos de marca/estandarizados.
• No hay consultas sobre la calidad, el precio, ya que los clientes los conocen debido a la compra regular.
• Gran competencia entre productores.
• Gran cantidad de anuncios.
• Papel creciente de los planes de promoción de ventas, ofertas de descuento, ofertas de regalo, etc.

Tipos de productos de conveniencia:

• Bienes de primera necesidad: Los consumidores no dedican demasiado tiempo a la compra de bienes de primera necesidad. Estos artículos se compran con frecuencia para su uso inmediato; por ejemplo, la leche, el pan, los artículos de alimentación.
• Bienes de impulso: El deseo de comprar este tipo de bienes se despierta repentinamente al hacer la compra. Se compran a la vista, sin pensarlo, por ejemplo, revistas, artículos de regalo, etc. Los escaparates se hacen para llamar la atención del consumidor.
• Bienes de emergencia: Se compran por una necesidad urgente e imperiosa; por ejemplo, un pañuelo para un viajero, un paraguas para una lluvia repentina, un analgésico para el dolor de cabeza, etc. El cliente no tiene mucho tiempo para preocuparse por el precio y la calidad del producto.

Productos de compra

Los productos de compra son bienes que se adquieren sólo después de comparar la calidad, el precio, la idoneidad y el estilo en varias tiendas y de poner algo de esfuerzo en el proceso y no comprar de forma precipitada. Los consumidores seleccionan estos bienes sólo después de analizar y evaluar los méritos y deméritos de todos los sustitutos del producto y de comparar las marcas y las tiendas.

El servicio y la garantía suelen ser también consideraciones importantes. Algunos ejemplos son: muebles, ropa. Prendas de vestir confeccionadas, zapatos, saris, grandes electrodomésticos. Los bienes de compra son de naturaleza duradera. Se compran con menos frecuencia y tienen un alto valor unitario. Un bien de compra puede no comprarse durante un período considerable después de tomar la decisión de comprar el producto.

Sus principales características son

• Carácter duradero
• Precio unitario elevado
• Comparación en la selección
• Desfase entre la decisión de compra y la compra real
• Efectos persuasivos de los vendedores/minoristas.

Bienes especiales

Cuando los consumidores buscan exhaustivamente un producto y son extremadamente reacios a aceptar sustitutos del mismo, se trata de un Bien de Especialidad. Se trata de productos con una fidelidad de marca de primer orden. Estos bienes tienen un valor unitario muy elevado y se compran con poca frecuencia.

Bienes no buscados

Son productos que normalmente no se compran, salvo cuando surge un determinado problema que hay que resolver, por ejemplo, la reparación urgente de un automóvil, la vacuna contra la polio o el tratamiento del cáncer. Los consumidores generalmente no son conscientes de estos productos ni de su importancia hasta que se dan cuenta.

Productos industriales

Como ya se ha señalado anteriormente, en términos generales, los productos se dividen en dos categorías: productos de consumo y productos industriales. Esta subsección se centrará en estos últimos.

Los productos industriales son comprados por empresas para su posterior procesamiento o para su uso en la realización de un negocio. La distinción entre producto de consumo e industrial se basa en el propósito para el que se compra el producto. Por ejemplo, una chimenea de cocina comprada por un consumidor es un producto de consumo, pero una chimenea de cocina comprada por un hotel es un producto industrial.

Los productos comerciales incluyen:

• Material y piezas – El material y las piezas incluyen materias primas como productos agrícolas, petróleo crudo, mineral de hierro, los materiales manufacturados incluyen hierro, hilo, cemento, alambres y los componentes incluyen pequeños motores, neumáticos y piezas de fundición.
• Artículos de capital – Los artículos de capital ayudan a la producción o al funcionamiento e incluyen instalaciones como fábricas, oficinas, equipos fijos como generadores, sistemas informáticos, ascensores y equipos accesorios como herramientas y equipos de oficina.
• Suministros – Los suministros incluyen lubricantes, carbón, papel, lápices y mantenimiento de reparaciones como pintura, clavos y escobas.
• Servicios – Los servicios incluyen servicios de mantenimiento y reparación como servicios de reparación de ordenadores, servicios legales, servicios de consultoría y servicios de publicidad.

Características y Categorías de los Bienes/Productos Industriales

Los productos industriales son principalmente bienes utilizados como insumos en la producción de otros bienes. Ejemplos: materias primas, motores, lubricantes, máquinas, herramientas, etc.

Las principales características son:

• Demanda derivada, es decir, su demanda se deriva de la demanda de otros productos; por ejemplo, la demanda de cuero se deriva de la demanda de zapatos y otros productos de cuero.
• Las consideraciones técnicas en su compra incluyen el asesoramiento de expertos como ingenieros, directores de producción y contables de costes.
• Venta directa (por parte de los fabricantes, y a veces, según las especificaciones de los compradores).
• Compradores limitados (en comparación con los productos de consumo).
• Concentración geográfica, es decir, unidades de producción similares situadas en una zona determinada.
• Compra recíproca – (en el caso de industrias básicas como el petróleo, el acero, el caucho o los productos químicos). Por ejemplo, una empresa puede comprar neumáticos a otra, y a su vez venderles camiones.
• Arrendamiento en lugar de compra (es una tendencia creciente). Por ejemplo, las agencias de transporte, en lugar de comprar los vehículos públicos directamente, los alquilan.

Las principales categorías de bienes industriales son:

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

• Materias primas, por ejemplo, caucho natural, algodón, caña de azúcar y productos agrícolas, minas, silvicultura.
• Componentes y materiales, por ejemplo, neumáticos y baterías para automóviles.
• Accesorios, por ejemplo, máquinas pequeñas.
• Instalaciones, por ejemplo, puentes grúa, edificios, máquinas.
• Suministros, por ejemplo, combustible, carbón, materiales de limpieza, aceite lubricante, energía eléctrica, etc., tuercas, tornillos.
• Servicios empresariales, por ejemplo, consultores, contratación de agencias de publicidad.

Otra clasificación:

• Materias primas, por ejemplo, productos agrícolas, minas y bosques.
• Bienes semielaborados, suministrados por una unidad industrial a otra; estos bienes son procesados posteriormente por la unidad receptora.
• Bienes de fabricación utilizados por la unidad receptora sin procesar, por ejemplo, altavoz/gabinete de TV, neumático y cámara de bicicleta, neumático, cámara, luz, bocina, tapón de scooter.
• Suministros de producción necesarios para el funcionamiento de las unidades industriales, por ejemplo, carbón, gas, combustible, gasóleo, etc.
• Instalaciones y equipos de producción, por ejemplo, edificios, máquinas, equipos, mobiliario, instalaciones, etc.
• Materiales de gestión utilizados en la gestión/administración de una empresa, por ejemplo, artículos de papelería, máquinas de contabilidad y máquinas de procesamiento de datos.

Bienes de consumo y bienes industriales

Los bienes o productos se clasifican como bienes de consumo o bienes industriales (véase mucho más).

Clasificación de los productos en función de la durabilidad, la tangibilidad y el uso

Tradicionalmente, los comercializadores han clasificado los productos en función de tres características: durabilidad, tangibilidad y uso bienes de consumo o bienes industriales (véase mucho más).

Datos verificados por: Haisy

Recursos

Notas y Referencias

Véase También

Ciencias Económicas, Ciencias Económico-Administrativas, Clasificación,

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