Muros de Registro en los Medios Digitales
Este elemento es una profundización de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre Muros de Registro de los Medios Digitales. Puede ser de interés lo siguiente:
- Marketing Simple para Profesionales
- Marketing Personalizado
- El Valor de Vida del Cliente para Abogados y otros Profesionales
- Marketing Público
- Marketing Internacional para Profesionales
- Marketing en Redes Sociales
Muros de Registro de los Medios Digitales
Los medios digitales han escuchado la famosa noción de Stewart Brand de que “la información quiere ser libre”, una declaración que algunos han interpretado como que nadie debería pagar por el contenido digital. Pero lee el resto de la declaración de Brand: “Por un lado, la información quiere ser cara, porque es muy valiosa”, dijo a Steve Wozniak en 1984. “La información correcta en el lugar correcto sólo cambia tu vida. Por otro lado, la información quiere ser gratuita, porque el coste de su difusión es cada vez menor. Así que tienes a estos dos luchando el uno contra el otro.” Esa tensión persiste hoy en día. A pesar de que la información se ha vuelto barata o de libre distribución, los medios de comunicación creen que la información de calidad -construida sobre la base de excelentes informes, una escritura vívida y una visión esclarecedora- sigue siendo valiosa. Pero un camino intermedio a los muros de pago han sido tradicionalmente los muros de registro.
Registro en una Newsletter: El caso de Substack
Substack facilita a los lectores la suscripción gratuita a un boletín (publicación). Así es como funciona
1. Primera visita: Cuando los lectores visitan la publicación de Substack por primera vez, se les pide que se suscriban. Pueden elegir suscribirse inmediatamente o leer primero algunos contenidos.
2. Botón de suscripción: El autor puede fomentar las suscripciones añadiendo un botón «Suscribirse ahora» a sus publicaciones. Al crear una publicación, sólo tiene que seleccionar «Botones» y elegir «Suscribirse ahora» o «Suscribirse con pie de foto» en el menú desplegable.
3. Planes de suscripción: Si tienee habilitados los pagos, los lectores que decidan suscribirse verán los planes de suscripción de su publicación. Pueden elegir una suscripción gratuita que les permita recibir publicaciones gratuitas por correo electrónico y a través de la app Substack.
Esta configuración, dice Substack, ayuda a aumentar la audiencia ofreciéndoles una forma gratuita de empezar a interactuar con el contenido de la newsletter.
Es el caso del boletín “Dispatches”, que se envía dos veces por semana, y proporciona un contenido que es exclusivo del boletín y que no se puede encontrar en ningún otro sitio. Es una forma de mostrar a un lector que quizá aún no esté seguro de suscribirse a The Telegraph el nivel de contenido que producen.
Aplicar Muros de Registro de los Medios Digitales
Con los diversos retos a los que se enfrentan los editores digitales hoy en día, la necesidad de modelos de ingresos diversificados nunca ha sido tan importante para asegurar un futuro sostenible. Y con esto, las estrategias de registro empezaron a tener su momento de protagonismo desde fines del 2022 en Europa.
Algunas de las ventajas de aplicar una estrategia de registro son:
- Recogida de datos de origen e ID de lector personalizado para rastrear a los usuarios en todos los dispositivos (lo que significa valiosos datos de comportamiento, intereses y demográficos).
- Aumento de los ingresos publicitarios gracias a la segmentación.
- Mayor valor de por vida (los usuarios registrados tienen mayores tasas de retención si se suscriben posteriormente).
- Oportunidades de comercio electrónico personalizadas y específicas.
- Resuelve los problemas de los muros de pago.
- Proporcionar valor adicional y una experiencia de usuario mejorada para aumentar el compromiso (el correo electrónico por sí solo es enormemente valioso: hemos visto cómo los boletines pueden aumentar los ingresos de los lectores).
Además, los miembros registrados tienen muchas más probabilidades de convertirse en suscriptores en el futuro. El modelo de registro del New York Times ha aumentado las tasas de conversión a suscriptores en más de un 40%, los usuarios registrados en L’Équipe tienen 13 veces más probabilidades de suscribirse que los lectores anónimos, mientras que en The Independent, estos usuarios desanonimizados tienen 45 veces más probabilidades de suscribirse.
Así que, si el registro era y es la «próxima gran cosa», ¿cómo puedes lanzar con éxito una estrategia de muro de registro?
Utiliza el registro para mejorar la experiencia del usuario
Con el registro se recopilan datos de los campos del formulario (en el momento de crear una cuenta), así como un perfil progresivo del usuario a medida que interactúa con tu contenido. Esta información es enormemente valiosa y debe utilizarse para aumentar el compromiso, con el fin de incrementar finalmente los ingresos medios por usuario (ARPU).
Algunas ideas son:
- Un espacio de cuenta dedicado.
- Noticias personalizadas.
- Mensajes y costes de suscripción dinámicos basados en sus intereses y propensión a suscribirse.
- Menos campos de formulario en el muro de pago para reducir la fricción (ya tienes su nombre y correo electrónico, por ejemplo).
Pero, por supuesto, si utilizas el registro como paso previo a la suscripción, pon estos datos y estrategias de compromiso a trabajar para fomentar la conversión. Al fin y al cabo, es un juego de equilibrio entre frustración y compromiso.
El procedimiento de suscripción es el siguiente:
- Modelo medido: 5 artículos gratuitos al mes tras el registro.
- Espacio de cuenta personal.
- Guardar artículos para más tarde e historial de visualizaciones.
- Algunas funciones reservadas sólo para suscriptores.
Construye el registro como cualquier producto premium
El registro, al igual que la suscripción, implica un intercambio de valor. Proporcionas valor adicional a un usuario y, a cambio, él te proporciona puntos de datos clave y un identificador de lector personalizado. Por ello, el registro debe considerarse como un producto en sí mismo, con ventajas claras y una propuesta de valor que explique por qué los usuarios deberían convertirse.
Se podría definir y hacer un lienzo de la propuesta de valor para conceptuar primero el perfil del cliente, antes de relacionar sus dolores, beneficios y tareas pendientes con el producto.
Para garantizar una alta aceptación de tu intercambio de valor de registro, también es esencial ser transparente con el modo en que utilizarás los datos de tus lectores.
Integra el registro en el proceso de conversión de la suscripción
El registro constituye un valioso peldaño entre un visitante volátil y poco comprometido y un suscriptor de pago, ya que aumenta hasta 45 veces la propensión de un usuario a suscribirse.
No sólo podrás proporcionar valor adicional y aumentar el compromiso a través de contenidos que creen hábito, como los boletines, sino que también podrás conocer a tu usuario para personalizar el proceso de suscripción, adaptando el mensaje, el precio y el valor al perfil del usuario.
¿Has encontrado un lector que tiene un interés especial por la política? Asegúrate de poner por delante ese boletín político sólo para suscriptores que les gustaría, utilizando este contenido para engancharlos y que se suscriban.
Otras ventajas: «acceso limitado a artículos Premium, boletines exclusivos, comentarios y eventos virtuales con nuestros principales periodistas» de forma gratuita, al tiempo que se apoya el “periodismo verdaderamente independiente”.
Algunos valores están reservados a los usuarios desanonimizados (como los comentarios y los boletines exclusivos), mientras que otros son sólo para los suscriptores (incluidos los contenidos favoritos). El objetivo de The Independent es, por tanto, aumentar el compromiso mediante el registro, la comunidad y otras estrategias, haciendo que el usuario avance gradualmente hacia el pago de la suscripción.
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Incorpora a los usuarios registrados como lo harías con los suscriptores
Aprovecha al máximo el proceso de creación de la cuenta para aumentar el compromiso, ya que los usuarios con mayor frecuencia, recurrencia y volumen de visitas son los que tienen más probabilidades de suscribirse en el futuro. Al igual que con un nuevo suscriptor, puedes tener en cuenta:
- Suscripción a boletines
- Animar a un usuario a descargar tu aplicación
- Promocionar la suscripción (por ejemplo, una prueba gratuita o una oferta reducida)
- Hacer preguntas para personalizar la experiencia del usuario (por ejemplo, ¿qué contenido te interesa?)
- Presentando tu suscripción (es decir, ¿a qué tienen acceso ahora? ¿Cómo pueden aprovecharlo al máximo?)
Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):
La incorporación en NYT mediante registro tiene estos pasos:
- Paso 1: oferta de suscripción especial para este nuevo usuario registrado. Objetivo = aumentar las tasas de conversión de usuario a suscriptor.
- Paso 2: suscribirme a su boletín diario (fíjate en la personalización para «lectores internacionales» basada en mi ubicación fuera de EE.UU.). Objetivo = crear un hábito matutino de consumo del contenido del NYT.
- Paso 3: suscríbete a sus otros boletines gratuitos. Objetivo = aumentar la participación y llevar contenidos más interesantes directamente a la bandeja de entrada del lector.
- Paso 4: descarga la aplicación. Objetivo = estar en el bolsillo del lector en todo momento, siendo las notificaciones push una técnica de compromiso especialmente valiosa.
Revisor de hechos: Herverd
Recursos
[rtbs name=”informes-jurídicos-y-sectoriales”][rtbs name=”quieres-escribir-tu-libro”]Notas
Véase También
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“Esta frase tiene cinco palabras. Aquí tienes cinco palabras más. Las frases de cinco palabras están bien. Pero varias juntas se vuelven monótonas. Escucha lo que está pasando. La escritura se está volviendo aburrida. Se oye como un zumbido. Es como un disco rayado. El oído exige algo de variedad. Escucha. Varío la longitud de las frases y creo música. Música. La escritura canta. Tiene un ritmo agradable, una cadencia, una armonía. Utilizo frases cortas. Y utilizo frases de longitud media. Y a veces, cuando estoy seguro de que el lector está descansado, le engancho con una frase de longitud considerable, una frase que arde de energía y se construye con todo el ímpetu de un crescendo, el redoble de los tambores, el estruendo de los platillos: sonidos que dicen escucha esto, es importante.”
– Gary Provost
“Es una tontería pensar que tienes que leer todos los libros que compras, como es una tontería criticar a los que compran más libros de los que nunca podrán leer. Sería como decir que debes utilizar todos los cubiertos o vasos o destornilladores o brocas que has comprado antes de comprar otros nuevos.
“Hay cosas en la vida que necesitamos tener siempre en abundancia, aunque sólo vayamos a utilizar una pequeña parte.
“Si, por ejemplo, consideramos los libros como medicinas, comprenderemos que es bueno tener muchos en casa en lugar de pocos: cuando quieres sentirte mejor, entonces vas al “botiquín” y eliges un libro. No uno al azar, sino el libro adecuado para ese momento. ¡Por eso siempre debes tener una opción de nutrición!
“Los que compran un solo libro, leen sólo ese y luego se deshacen de él. Simplemente aplican la mentalidad consumista a los libros, es decir, los consideran un producto de consumo, un bien. Los que aman los libros saben que un libro es cualquier cosa menos una mercancía».
– Umberto Eco