Referencias de Empleados

Este elemento es una ampliación de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema. [aioseo_breadcrumbs] Las referencias de los empleados son los comentarios positivos o negativos sobre el rendimiento (véase una definición en el diccionario y más detalles, en la plataforma general, sobre rendimientos) laboral de un empleado que se proporcionan a un posible empleador.Entre las Líneas En la mayoría de los casos, un posible empleador se pondrá en contacto con el empleador actual o anterior de una persona para buscar referencias como parte del proceso de consideración de esa persona para un nuevo puesto. Los posibles empleadores comprueban las referencias durante el proceso de entrevista para asegurarse de que las afirmaciones del candidato sobre sus aptitudes laborales y su experiencia de trabajo son exactas. De hecho, la obtención de referencias es una de las partes más importantes del proceso de contratación porque puede proporcionar información valiosa que distingue a un candidato de los demás y facilita una decisión de contratación acertada.

Aunque la búsqueda de referencias tiene una serie de beneficios para el posible empleador, proporcionar referencias puede ser una cuestión complicada para el empleador actual o anterior.

Detalles

Las empresas que proporcionan referencias tienen un deber tanto para con el empleado que es objeto de la referencia como para con el posible empleador que es el destinatario de la misma. Dar una referencia negativa puede exponer a la empresa a una responsabilidad legal si el ex empleado no consigue el trabajo deseado y decide demandar por difamación o calumnia. Proporcionar una referencia positiva falsa o no revelar información potencialmente perjudicial puede dejar a la empresa abierta a la responsabilidad legal también.

Si un candidato es seleccionado para un puesto sobre la base de una referencia y luego comete un delito o causa daño a otra persona mientras está en el trabajo, el nuevo empleador podría demandar al proveedor de la referencia sobre la base de una “tergiversación negligente” o una “referencia negligente”.Entre las Líneas En varias decisiones judiciales se ha considerado que un ex empleador es responsable de los delitos cometidos por un ex empleado en un nuevo puesto de trabajo porque ese empleador había proporcionado una referencia positiva y no había notificado al posible empleador sobre uno o más aspectos negativos del desempeño del ex empleado. Como resultado de estas dos fuentes de responsabilidad, el hecho de proporcionar referencias a veces deja a los propietarios de pequeñas empresas atrapados en el medio.

EVITAR LA RESPONSABILIDAD LEGAL AL PROPORCIONAR REFERENCIAS
El creciente temor a las acciones judiciales ha llevado a muchas empresas a tratar de evitar la responsabilidad jurídica que entraña el suministro de referencias de los empleados mediante la promulgación de políticas que limitan estrictamente la información que están dispuestos a suministrar. Cuando se les pide una referencia, estas empresas no proporcionan ninguna evaluación del rendimiento (véase una definición en el diccionario y más detalles, en la plataforma general, sobre rendimientos) laboral de un empleado.Entre las Líneas En su lugar, sólo confirmarán el título del trabajo de la persona, las fechas de empleo y el salario. Debido a las ramificaciones legales, los ejecutivos de las empresas son cada vez más cautelosos a la hora de ser específicos sobre los antiguos empleados y sus historias de trabajo. Dar referencias puede ser un arma de doble filo.

En 2010, un ex alto ejecutivo de Dunkin’ Brand presentó una demanda de 5 millones de dólares contra su antiguo empleador por referencias negativas, difamación del carácter y pérdida de oportunidades de empleo. El ex-empleado afirmó que Dunkin’ violó un acuerdo de separación que establecía que los detalles de su partida serían confidenciales. Demandas como esta enfatizan la importancia del buen juicio y la buena política cuando se trata de dar referencias o discutir sobre ex empleados.

Los propietarios de pequeñas empresas tienen dos opciones principales para dar referencias de empleados sin exponerse a responsabilidad legal.Entre las Líneas En primer lugar, como se ha señalado anteriormente, pueden simplemente verificar la información básica sobre el empleo del candidato sin hacer ninguna evaluación positiva o negativa de su rendimiento (véase una definición en el diccionario y más detalles, en la plataforma general, sobre rendimientos) o calificaciones. Esto se conoce como referencia “sin comentarios”. Se ha convertido en la política de una amplia gama de empresas, a pesar de que el posible empleador obtiene muy poca información en la que basar una decisión de contratación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto).Entre las Líneas En las empresas que tienen esas políticas, el ex empleado puede dar su aprobación por escrito al contenido de la carta de referencia, liberando al empleador de toda responsabilidad por la divulgación de la información.

La segunda opción principal de que disponen los propietarios de pequeñas empresas es proporcionar una referencia de “divulgación completa”. Este tipo de referencia suele consistir en una carta que contiene todos los hechos pertinentes del empleo de una persona, incluida una evaluación de su rendimiento (véase una definición en el diccionario y más detalles, en la plataforma general, sobre rendimientos) y potencial. Los expertos sugieren que no se puede responsabilizar a un empleador por difamación al proporcionar este tipo de referencia siempre que se haga sin malicia y la información se base en pruebas creíbles. De hecho, varios estados han promulgado leyes que protegen a los empleadores de la responsabilidad civil cuando proporcionan referencias que incluyen información sobre el desempeño del trabajo. Algunos empleadores siguen optando por actuar con prudencia al proporcionar sólo información basada en evaluaciones de la actuación profesional firmadas por el ex empleado.

CONSEJOS PARA LOS EMPLEADORES QUE VERIFICAN LAS REFERENCIAS
Dado que muchas empresas limitan la información de referencia que están dispuestas a proporcionar sobre los antiguos empleados, los propietarios de pequeñas empresas suelen tener dificultades para obtener la información que necesitan para tomar decisiones de contratación acertadas.Entre las Líneas En su artículo, Messmer proporcionó una serie de sugerencias para que los propietarios de pequeñas empresas las utilicen en la obtención de referencias para posibles empleados.Entre las Líneas En primer lugar, señaló que las empresas deberían informar a todos los posibles empleados de que sus antecedentes serán verificados cuidadosamente antes de la contratación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Puede ser útil obtener la aprobación por escrito de todos los candidatos para comprobar sus referencias, así como una autorización firmada que permita a los antiguos empleadores hablar libremente sin temor a la responsabilidad jurídica.

Messmer también sugirió que el propietario de la pequeña empresa, o la persona que hace la contratación, llame por sí mismo a las referencias de los posibles empleados, en lugar de delegar la tarea en un representante de recursos humanos. Puede ser útil conocer de antemano algo sobre el antiguo empleador del candidato para establecer la confianza durante la llamada. Si el anterior empleador es reacio a proporcionar mucha información -quizás debido a una política de la empresa que limita las referencias de los empleados-,essmer sugirió que el propietario de la pequeña empresa tratara de entablar una conversación con él o ella haciendo preguntas abiertas. Si todo lo demás falla, Messmer recomendó al menos leer partes del currículum del candidato al antiguo empleador y pedirle que confirme la información que contiene.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

Otras sugerencias para los propietarios de pequeñas empresas incluyen asegurarse de que las referencias son legítimas llamando a un número de centralita en las oficinas del antiguo empleador y pidiendo a la persona que proporciona la referencia, y comprobar varias referencias para cada candidato para asegurarse de obtener una imagen clara de sus cualificaciones. La Internet puede ofrecer otra fuente de información básica sobre algunos posibles empleados.

Puntualización

Sin embargo, los propietarios de pequeñas empresas deben tener presente que las mismas leyes antidiscriminatorias se aplican a la comprobación de referencias que se aplican a las entrevistas: no pueden preguntar sobre la edad, el estado civil, la raza o la religión de un candidato, ni utilizar esa información en sus decisiones de contratación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Para cubrir puestos delicados, puede ser útil contratar a una empresa externa para que realice una comprobación detallada de los antecedentes.

Aunque el proceso de comprobación de referencias puede llevar mucho tiempo, es una parte vital para tomar buenas decisiones de contratación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Es importante no pasar por alto este importante paso en el proceso de empleo porque una mala decisión de contratación puede afectar a la productividad de todo un departamento. La comprobación de referencias es un trabajo duro y no está exento de dificultades, pero con un poco de esfuerzo adicional puede ser una de las herramientas más útiles para tomar las decisiones de contratación correctas”.

Datos verificados por: Loren

Recursos

Véase También

Retención de empleados
Condiciones de trabajo
Contratación de empleados
Ambiente de trabajo
Relaciones laborales

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