Informes de Investigación de Mercados
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Es probable que muchos de los datos que una empresa que se inicia en la investigación de marketing quiera conocer ya existan; por ejemplo, el tamaño y la estructura general del mercado, información básica sobre las pautas de gasto de los consumidores, las principales tendencias sociales y económicas, datos financieros sobre empresas clientes, empresas competidoras, empresas proveedoras, mercados en crecimiento y rentables, y mercados en declive o poco rentables. El objetivo de este capítulo es dar una idea de la enorme cantidad de datos disponibles «fuera de la base» y de dónde localizar las «bases» adecuadas. Una vez que una organización ha identificado las fuentes de datos relevantes, a menudo seguirá obteniendo información actualizada y, como se ha comentado en el último capítulo, esto forma una parte importante del sistema de información de la organización.
Hay cuatro tipos principales de investigación «off-the-peg»:
– investigación que utiliza la gran cantidad de datos ya publicados, normalmente denominada «investigación documental secundaria
– investigación a partir de datos disponibles en estudios de mercado periódicos, a menudo denominada «investigación sindicada».
– investigación en la que el método de recogida de datos está sindicado, pero los datos no, denominada «investigación ómnibus».
– investigación en la que se recurre a los conocimientos especializados de las agencias de investigación, que se trata bajo el epígrafe «servicios de investigación especializados».
Este texto considera cada tipo de investigación por separado. Inevitablemente, algunas de las fuentes de información específicas y los datos de contacto que figuran en este capítulo quedarán obsoletos. No obstante, los puntos generales expuestos y las principales fuentes indicadas resultarán útiles como guía para la investigación documental durante algunos años después de la fecha de publicación.
4.2 Investigación documental secundaria
4.2.1 Introducción
La investigación documental secundaria utiliza datos que ya han sido publicados por otra persona, en otro momento, normalmente por algún motivo distinto al que tiene en mente el investigador actual. El investigador es, por tanto, un usuario secundario de datos ya existentes que puede obtener y trabajar en un escritorio. De ahí su nombre. Lo más característico de los datos secundarios es la enorme cantidad disponible. Debido a su abrumadora variedad y, a veces, complejidad, a menudo se pasan por alto los datos secundarios como fuente de información para la investigación. Sin embargo, ya existen muchos datos específicos sobre los mercados y las empresas que operan en ellos. Por lo tanto, merece la pena que cualquier organización haga un intento decidido de identificar fuentes de datos secundarios relevantes para su propio uso.
Los datos secundarios son relativamente rápidos y baratos de obtener. El crecimiento de los servicios en línea ha hecho mucho más rápido el proceso de acceso a los datos secundarios en el país y en el extranjero. Una vez obtenidos, normalmente se puede adquirir de la misma fuente una serie periódica de información actualizada. En el mejor de los casos, los datos secundarios pueden proporcionar la respuesta completa a un problema. En el peor, ahorrarán a la organización tiempo y dinero a la hora de llevar a cabo una investigación de campo original. Los datos secundarios pueden definir el alcance o la dirección de una investigación de campo e indicar el tipo y la gama de información que puede estar disponible. Sugerirán posibles métodos para llevar a cabo la investigación de campo. Si las encuestas de investigación anteriores resultan demasiado obsoletas para que la información tenga relevancia actual, al menos pueden proporcionar una base de comparación con una nueva encuesta que reproduzca el método. Esto aportará la perspectiva añadida de los datos sobre cambios en el mercado a un trabajo de investigación original. Hay varias fuentes posibles de datos secundarios publicados.
Investigación documental en línea
La cantidad de información que hay en Internet, una red de ordenadores interconectados electrónicamente, es increíble. Se calcula que hay más de 1.000 millones de páginas de información, pero la cifra real es casi con toda seguridad mucho mayor. Encontrar el camino a través de esta mina de información es quizá lo más difícil. Para acceder a la información necesitas un ordenador con acceso a Internet (y a su interfaz gráfica, la World Wide Web); mientras buscas, tienes que estar conectado electrónicamente, es decir, «en línea».
Navegar, es decir, seguir al azar enlaces dentro de sitios web, puede generar información fructífera. Sin embargo, un conocimiento básico de las técnicas de búsqueda online puede ahorrarte tiempo, dinero y muchas frustraciones.
El punto de partida de cualquier búsqueda en Internet si se desconoce la dirección del sitio web es utilizar los motores de búsqueda o directorios temáticos que están a disposición gratuita de los «navegantes», o personas que buscan en la red.
Hay una diferencia entre un motor de búsqueda y un directorio. Los motores de búsqueda utilizan «arañas» o «robots» para buscar en la web y crear una base de datos de sitios que luego se cotejan con los términos de búsqueda o las palabras clave introducidas por el navegador en el motor de búsqueda. Existe una gran variación en el funcionamiento de estos buscadores y la misma búsqueda introducida en distintos buscadores generará resultados muy diferentes. Merece la pena experimentar para encontrar el motor de búsqueda que se adapte a tus necesidades. Del mismo modo, si un motor no produce los resultados que necesitas, prueba con otro.
Los mejores motores de búsqueda desde el punto de vista del investigador son los que son rápidos, completos y libres de influencias indebidas, es decir, los patrocinadores no pueden asegurarse de que su sitio aparezca entre los diez primeros mediante el pago de cuotas al proveedor del motor de búsqueda.
Los directorios son listas o índices compilados de sitios web revisados y, a menudo, valorados por compiladores. Esto puede eliminar la aleatoriedad de las búsquedas a través de motores, lo que puede ser una ventaja en las primeras fases de la investigación exploratoria. Es posible pagar a los compiladores de directorios web para que se aseguren de que un sitio aparezca al principio de la lista de sitios presentados como resultado de una búsqueda. También en este caso hay que tener cuidado.
Algunos ejemplos de directorios temáticos eran LookSmart y Yahoo.
Búsqueda en Internet
Con la enorme cantidad de material disponible para el investigador online, está claro que cualquier ayuda para aclarar los criterios de búsqueda y reducir el número de sitios que hay que consultar es vital. Como ocurre con cualquier problema de investigación de marketing, la búsqueda en Internet es el resultado de un proceso que implica una cuidadosa definición del problema de investigación y de los conceptos, términos y definiciones que contiene.
El trabajo en esta fase puede ahorrar mucho tiempo dedicado a buscar definiciones de conceptos amplios dentro de lo que es esencialmente una enorme base de datos de información. Los motores de búsqueda tienden a indexar cada palabra del texto, por lo que una búsqueda de información sobre La Oficina de Correos en Google produce más de tres millones de resultados e incluye resultados de todos aquellos sitios que incluyen la palabra correo u oficina. Algunos motores de búsqueda, incluido Google, permiten buscar elementos concretos de un sitio, por ejemplo sólo la dirección web, conocida en el sector como URL (localizador uniforme de recursos). Esto reduce claramente el número de resultados de la búsqueda, pero también puede excluir la empresa o el producto que busca el buscador.
Muchos buscadores permiten lo que se conoce como operadores lógicos booleanos para ayudar al buscador a buscar en la web. Los más sencillos de estos operadores son las palabras «y», «no» y «o». Otros pueden permitir el uso de operadores de proximidad, como «seguido de» o «cerca de». Éstos pueden ayudar a refinar los términos de búsqueda y producir resultados más relevantes. Por ejemplo, Procter and Gamble y UK not USA afinarían los términos de búsqueda sobre esta empresa global.
Otros pueden tener funciones de búsqueda avanzada que emplean operadores booleanos en un formato más fácil de usar. El uso de la función de búsqueda avanzada de Google reduce el número de resultados sobre Correos a menos de 200.000. Esto funciona filtrando todos los resultados de las palabras Post y Office por separado y todas las referencias a los términos combinados en otros países.
La mayoría de los motores y directorios tienen ayuda en línea y los buscadores deben familiarizarse con las complejidades del software para aprovechar al máximo sus servicios.
4.2.2 Fuentes
Datos publicados por el Gobierno
El Gobierno publica periódicamente gran cantidad de información sobre casi todos los aspectos de la vida económica, social, comercial y financiera británica. Siempre merece la pena comprobar qué información gubernamental está disponible para cualquier problema de investigación que se esté estudiando, ya que probablemente será la forma más barata de obtener la información. Sólo los costes de publicación están cubiertos por el precio de los distintos informes elaborados. Hay mucha información disponible en Internet. La Unión Europea (UE) también ofrece un servicio estadístico, Eurostat, que es útil porque compara los datos de los países miembros. Las Naciones Unidas (ONU) también tienen un servicio estadístico organizado en torno a sus departamentos.
Se puede obtener información a través de los siguientes sitios web:
Datos comerciales publicados
Cuando se necesita información sobre un determinado comercio o industria, hay cinco fuentes que probablemente dispongan de la información adecuada en forma publicada.
(a) Asociaciones profesionales. Existen en casi todos los sectores, por ejemplo, la Sociedad de Cerveceros, la Asociación de Carreteros y la Asociación Británica de Comerciantes de Audio. Estas asociaciones suelen disponer de una biblioteca de información con especialistas en la materia.
CBD, en Beckenham, publica directorios de asociaciones comerciales británicas y europeas que identifican a las asociaciones que prestan un servicio estadístico o de información.
Dirección web: http://www.cbdresearch.com
(b) Prensa comercial. Cualquier comercio de tamaño suficiente tendrá periódicos y revistas relevantes para esa industria. Éstos mantendrán una base de datos de noticias e información pasadas que pueden consultarse para obtener una imagen de fondo de cualquier aspecto concreto que se esté considerando. El acceso a los archivos en línea suele ser gratuito o de bajo coste.
The Advertisers’ Annual, publicado por Hollis Publishing Limited, es una fuente útil de información sobre la prensa comercial (y general) del Reino Unido, con una cobertura mundial menos amplia.
Dirección web: http://www.hollis-pr.co.uk
Para la prensa internacional, Willings Press Guide es una fuente alternativa tanto online como offline.
Dirección web: http://www.cision.co.uk/
(c) Institutos profesionales. La mayoría de las profesiones tienen un instituto, como el Chartered Institute of Marketing, la Market Research Society (MRS), el Law Society y el Chartered Management Institute. Estas organizaciones cuentan con bibliotecas y servicios de información en línea a disposición de sus miembros. También ofrecen un servicio a los no miembros de esas profesiones, normalmente por un módico precio.
Direcciones web:
Para los exportadores, un punto de partida puede ser el Instituto de Exportación o la Asociación Británica de Exportadores.
Sitio web del Instituto de Exportación: http://www.export.co.uk
Sitio web de la Asociación Británica de Exportadores: http://www.bexa.co.uk
(d) Cámaras de Comercio. Si el problema en cuestión se refiere a una región concreta, puede resultar especialmente útil ponerse en contacto con la cámara de comercio local de la zona. La calidad de la información disponible en las cámaras de comercio varía, pero las más grandes proporcionan información bastante completa y relevante sobre muchos aspectos de la actividad empresarial en sus zonas. Las cámaras de comercio internacionales pueden ser útiles para la investigación en el extranjero. Puedes obtener información en la Asociación de Cámaras de Comercio Británicas, Londres ).
Sitio web de las Cámaras de Comercio Británicas: http://www.chamberonline.co.uk
La Federación Mundial de Cámaras tiene su sede en París, Francia.
Dirección web: www.iccwbo.org
(e) Organismos reguladores y grupos de presión. Algunos sectores están sujetos a la atención de los organismos reguladores, por ejemplo, la industria de las telecomunicaciones en el Reino Unido está controlada por la OFTEL. Otras industrias son objeto del interés de grupos de presión, por ejemplo, la industria del tabaco y Action on Smoking and Health (ASH), y aquellas industrias con un impacto medioambiental más amplio pueden ser supervisadas, por ejemplo, por Amigos de la Tierra o Greenpeace. Estas organizaciones pueden ayudar con información sobre determinados temas y muchas operan en todo el mundo.
Datos publicados por instituciones financieras
Los principales bancos, consultoras, contables y analistas financieros e industriales de las agencias de valores elaboran informes periódicos sobre diversos sectores, sus resultados, su historial financiero, sus tendencias y su potencial. Siempre hay que comprobar si se ha publicado recientemente un informe relevante. Si la empresa es internacional, el informe suele abarcar los resultados en todos sus mercados. Los analistas del sector son fuentes de información muy útiles y los departamentos de información de los principales bancos comerciales están muy bien dotados de recursos.
Datos publicados en la prensa
La prensa «de calidad» y la prensa financiera y económica elaboran regularmente informes industriales y comerciales sobre diversos aspectos de los negocios, las empresas y los productos. Se puede contactar con los servicios de información de la prensa correspondiente para saber si hay algún informe disponible. Se pueden hacer búsquedas en línea de la mayoría de los periódicos de calidad. Esto puede implicar registrarse y pagar una cuota. Muchas bibliotecas conservan ejemplares atrasados de periódicos en CD-ROM, lo que puede facilitar la búsqueda gratuita de artículos relevantes.
Algunos de los mejores sitios web de prensa son conocidos. Pero no tanto la Revista Económica del Lejano Oriente: feer.com
La mayoría de estos sitios permiten una búsqueda limitada en el archivo, pero pueden cobrar por este servicio.
Datos publicados por organizaciones extranjeras e internacionales
Todos los datos mencionados sobre el Reino Unido están disponibles para la mayoría de las economías desarrolladas a través de diversas organizaciones extranjeras e internacionales de producción de datos. El Centro de Información de Socios Comerciales de Londres mantiene una biblioteca de estadísticas mundiales que constituye un excelente punto de partida para cualquier investigación sobre los mercados extranjeros. Se trata de un servicio gratuito.
Trade Partners UK Information Centre. Dirección web: tradepartners.gov.uk
Organizaciones especializadas
Existen varias organizaciones especializadas que proporcionan el tipo de información de investigación documental que se puede obtener a través de fuentes publicadas. Estas organizaciones actúan como «intermediarios de la información» y elaboran resúmenes y compendios de estadísticas y noticias relevantes para los suscriptores. Un ejemplo sería el Servicio de Información de la London Business School. Dirección web: www.bestofbiz.com/bis/
Agregadores en línea
Las bases de datos online permiten consultar múltiples fuentes de información a través de Internet. Los mejores servicios en línea son los de los agregadores de información. Los agregadores obtienen «contenidos» de varios proveedores distintos y los hacen accesibles a través de un único sitio web. Incluyen bases de datos generales, como Profound, Hoovers y Lexis Nexis, y servicios especializados, como el Centro Mundial de Investigación Publicitaria (WARC). Suelen contener traducciones de diversas publicaciones internacionales. Generalmente cobran por la información más útil y el acceso a la biblioteca puede ser más apropiado para el investigador que trabaja con un presupuesto reducido.
Direcciones web:
A continuación se enumeran otros sitios útiles.
oecd.org
La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) mantiene relaciones activas con más de 70 países, de los que 30 son miembros, y todos ellos colaboran en el suministro de información sobre macroeconomía, estadísticas, comercio, educación, desarrollo, innovación y análisis de países. Hay una serie limitada de enlaces a otros sitios web útiles.
business.com
Un completo motor de búsqueda empresarial que abarca más de 25.000 subcategorías de sectores, productos y servicios. Entre sus socios se encuentran FT.com y Business Week. Este sitio tiene excelentes enlaces a otros sitios web e información relevante.
asia-pacific.com
Un sitio web muy completo que contiene información empresarial estratégica sobre Asia y los países de la cuenca del Pacífico, incluidos listados de libros y revistas, junto con críticas de expertos en la materia. Este sitio tiene un excelente nivel de enlaces a otros sitios web útiles.
http://www.businessdaily.com.au
Un sitio web de noticias empresariales de buena calidad, con predominio de Australasia, que ofrece una cobertura en profundidad de las principales noticias empresariales a nivel mundial. También tiene buenos enlaces a otros sitios web que cubren reseñas destacadas y noticias empresariales y a sitios como el New York Times.
europeanbusinessforum.com
Una excelente revista online que cuenta con críticas de consultores, académicos y líderes del sector, todas ellas centradas en temas de gestión global dentro de un contexto europeo. Este sitio tiene enlaces limitados a otros sitios web debido a la naturaleza de foro del sitio.
feer.com
The Far Eastern Economic Review es un sitio web específico de Asia que cubre principalmente noticias empresariales de la región asiática. Este sitio tiene enlaces adicionales bastante limitados a otros sitios.
.ilo.org
El sitio web de la Organización Internacional del Trabajo, como parte de la ONU, trata de promover los derechos humanos y laborales internacionales. Se trata de un sitio muy amplio e informativo sobre todas las cuestiones relativas a los derechos humanos. También tiene algunos enlaces excelentes a otros sitios web relevantes.
jetro.go.jp/top
El sitio web de la Organización Japonesa de Comercio Exterior está totalmente centrado en proporcionar información sobre el clima empresarial de Japón y Asia, incluidos consejos sobre cómo hacer negocios con empresas japonesas. Este sitio tiene excelentes enlaces a otros sitios relevantes, incluidos los ministerios del gobierno.
bubl.ac.uk/soc.html
El sitio de las Bibliotecas Empresariales de las Universidades Británicas ofrece un amplio listado de libros, autores y otra información de investigación sobre muchos temas, que van desde la teoría empresarial hasta la medicina. Este sitio tiene numerosos enlaces a otros sitios relevantes.
rba.co.uk/sources
Este sitio es específico de fuentes de información empresarial en la web. Es un punto de partida útil para la investigación empresarial y tiene amplios enlaces a otros sitios relevantes en la web.
news.ft.com
El sitiodel Financial Times es excelente para la investigación y contiene críticas actualizadas sobre todos los ámbitos de la empresa. También tiene excelentes enlaces a otros sitios web empresariales relevantes. Este sitio es imprescindible para cualquier información empresarial que necesites.
meansbusiness.com
Este sitio es una base de datos de pasajes de textos empresariales que se han almacenado y pueden agruparse por áreas temáticas para obtener una variedad de puntos de vista de distintos autores sobre el mismo tema. Este sitio no ofrece muchos otros enlaces a otros sitios relevantes.
ioma.com
El Instituto de Gestión y Administración ofrece un servicio de suscripción a información empresarial y de gestión de todo tipo. También ofrece información de investigación gratuita y un foro en línea. Este sitio tiene una serie de buenos enlaces a otros sitios.
harvardbusinessonline.hbsp.harvard.edu
El sitio Harvard Business Online ofrece una enorme variedad de servicios basados en el ámbito de la gestión empresarial mundial. Incluye el archivo de la Harvard Business Review, y dispone de un servicio de búsqueda por artículo, revista y autor de la publicación o área temática. Este sitio tiene enlaces limitados a otros sitios relevantes.
fedworld.gov
Se trata de un sitio especializado en información sobre el Gobierno estadounidense; es una guía completa de la mayor parte de la información federal necesaria y ofrece excelentes enlaces a otros sitios web relevantes, incluidos los organismos gubernamentales.
ceoexpress.com
Un sitio web muy completo con un enorme directorio de empresas. Aunque tiene un sesgo estadounidense, sigue siendo muy útil y cubre todos los ámbitos comerciales posibles. Los enlaces a otros sitios relevantes son excelentes.
Este extenso sitio es una guía completa de información sobre el gobierno del Reino Unido, desde la ciudadanía hasta las autoridades locales. Este sitio también tiene una extensa lista de otros sitios para obtener más información, incluyendo todas las áreas del gobierno.
clickmt.com
El sitio web de la revista Management Today ofrece algunas buenas críticas sobre temas actuales de gestión, así como una útil función de búsqueda por temas. El sitio tiene un número razonable de enlaces a otros sitios relevantes.
managementfirst.com
Este sitio es muy extenso y cubre todas las áreas de gestión, principalmente mediante pago por visión. Dispone de una amplia base de datos de revistas en la que se pueden realizar búsquedas; sin embargo, sólo ofrece un número limitado de enlaces a otros sitios web útiles.
online.wsj.com
El sitio web de noticias del Wall Street Journal es extenso y cubre el ámbito empresarial mundial, aunque en algunas áreas se utiliza un mecanismo de suscripción de pago. El sitio también tiene algunos enlaces útiles a otros sitios.
4.2.3 Encontrar las clavijas
En general, para el principiante, la parte más difícil de una encuesta de investigación documental que utiliza fuentes secundarias es realmente empezar. Por ello, este apartado se centrará en indicar algunos de los puntos de partida más generales de una encuesta de investigación documental. Una vez iniciada la investigación, cada fuente descubierta, o contacto establecido, conducirá generalmente a la siguiente. El seguimiento de estas pistas proporcionará la profundidad de información que el investigador pueda necesitar para cualquier área de interés concreta.
Esto ocurre especialmente con las búsquedas en Internet. El acceso en línea ha cambiado significativamente este ámbito y es posible acceder a una amplia gama de fuentes. La habilidad del investigador documental consiste en saber dónde buscar y ser capaz de interrogar los datos para comprobar su exactitud, relevancia y competencia metodológica. La búsqueda de datos en Internet puede resultar frustrante, ya que los datos más valiosos a menudo sólo están disponibles previo pago. Aún es posible utilizar fuentes en papel en bibliotecas y centros de información gubernamentales para realizar una excelente investigación documental de forma barata o gratuita.
La sección que sigue sugiere varias pistas. Comienza indicando algunas de las fuentes disponibles que enumeran las fuentes de información y las clasifican. A continuación, sugiere fuentes para algunos de los tipos de información más comúnmente requeridos: sobre empresas, sobre industrias y sobre mercados. A continuación, comenta e identifica algunas estadísticas gubernamentales. La sección concluye con una lista de algunos de los servicios de información disponibles para ayudar a recopilar datos utilizando fuentes secundarias. La sección incluye información sobre fuentes internacionales.
Por dónde empezar a buscar
Esta sección incluye listas de fuentes de información y directorios. Cuando están disponibles, se incluyen números de teléfono, sitios web y direcciones de correo electrónico en lugar de direcciones postales.
–Euromonitor, Londres. Se trata de un punto de partida útil, ya que es una importante editorial de guías de fuentes de información. Entre ellas se incluyen:
– China: A Directory and Source Book
– Europa del Este: Directorio y libro de consulta
– Datos y estadísticas de marketing internacional
– América Latina: Directorio y Libro de Consulta
– Base de datos mundial de fuentes de información empresarial en Internet
– Directorio Mundial de Bibliotecas de Información Empresarial
– Directorio Mundial de Sitios Web de Información Empresarial
– Directorio Mundial de Fuentes de Información Comercial
– Directorio mundial de fuentes estadísticas no oficiales
– Datos y Estadísticas Mundiales de Marketing en Internet
– Findex 2002: The World Wide Directory of Market Research, Reports, Studies and Survey (lista clasificada de más de 8400 estudios de mercado que abarcan 12 sectores de productos, con una amplia descripción de contenidos, precio y datos de contacto).
Dirección web: http://www.euromonitor.com
Otras empresas publican listas de informes de estudios de mercado, por ejemplo:
– Market Search Directory, es una lista de 20.000 informes de estudios de mercado de 700 empresas de investigación de todo el mundo. Dirección web: marketsearch-dir.com.
Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):
-Croners Executive Companion, Croners Office Companion, Londres. Incorpora la A-Z de los servicios de información empresarial y es un listado completo e internacional de fuentes de información empresarial que se actualiza periódicamente. Este servicio está disponible online y offline. Las suscripciones a productos en línea incluyen otros servicios y un servicio de asistencia. Dirección web: croner.co.uk.
-web.idirect.com es un listado de fuentes de información empresarial en línea.
-europa.eu.int es un listado de fuentes de información de la UE que incluye enlaces a periódicos nacionales y otras fuentes de información.
-El Chartered Institute of Marketing, Cookham, dispone de una amplia biblioteca y puede ayudar a sus miembros a solicitar información por correo electrónico y postal. La página web es un punto de partida útil. Dirección web: cim.co.uk
The Research Buyer’s Guide (anual), Market Research Society, Londres, ofrece una lista completa de organizaciones que prestan servicios de investigación de mercado en Gran Bretaña y otra información útil. El sitio web de la MRS tiene un directorio de organizaciones de investigación en el que se pueden hacer búsquedas, así como información completa sobre otros aspectos del sector. También organiza premios anuales. Dirección web: mrs.org.uk.
-ESOMAR: Para las organizaciones internacionales de investigación de mercados, el sitio web de la Sociedad Europea de Investigación de Mercados (ESOMAR) es un recurso útil. Dispone de una base de datos de 1500 organizaciones de todo el mundo, que suscriben el Código ESOMAR ICC de Investigación Social y de Marketing. El sitio también contiene información adicional, como un importante catálogo de publicaciones y actas de congresos. Dirección web: esomar.nl.
– http://www.researchinfo.com ofrece una lista de proveedores de investigación y cuenta con una serie de grupos de debate sobre investigación y tutoriales en línea para mejorar las habilidades en áreas como las encuestas en línea y las aplicaciones palm pilot.
La Asociación Mundial para la Investigación de la Opinión Pública (WAPOR), es una organización de miembros con sede en Estados Unidos que contempla al individuo dentro de la profesión. Cuenta con 400 miembros en 50 países. Su sitio web tiene un directorio de miembros. Dirección web: unl.edu/WAPOR/
Información sobre empresas
Esta sección incluye fuentes de datos sobre empresas: su existencia, ubicación, tipo de negocio, propiedad, rendimiento, estadísticas financieras y comerciales.
Registros mercantiles de los diferentes países.
Kompass Reino Unido, Reed Business Information. Fuente clave de información sobre empresas en varios formatos, Kompass cubre una amplia gama de países. Ver kompass.com y kompass.co.uk.
Los productos incluyen Kompass UK Register, un directorio en CD o en papel de empresas del Reino Unido, y Kompass.com , un servicio en línea que cubre 1,7 millones de empresas de todo el mundo en más de 70 países.
Kompass también cubre:
Productos y servicios Kompass: enumera los proveedores de la mayoría de los productos.
Información sobre empresas: enumera nombres de empresas y ubicaciones y direcciones web con información sobre cada empresa y sus productos.
Información financiera Kompass: proporciona las cuentas de los tres últimos años de las empresas que cotizan en bolsa.
Matrices y Filiales: identifica quién posee qué empresas. Enumera 85.000 filiales de 15.000 empresas matrices.
Nombres comerciales industriales: enumera a quién pertenecen más de 100.000 nombres comerciales de diversos sectores, excluidos los alimentos.
Ver también britishexports.co.uk.
Otros recursos:
Dirección web: dnb.co.uk. El sitio internacional abre una gama de datos internacionales: Dirección web: dnb.com.
Información sobre industrias
Además de las fuentes de datos gubernamentales pertinentes, las asociaciones comerciales y los agregadores en línea, puede ser útil lo siguiente.
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Véase También
Emprendimiento, Comercio Electrónico, Estadísticas, Guía de Investigaciones en Ciencias Sociales, Historia del Pensamiento Económico, In, Investigación, Investigación de Empresas, Investigación de Mercados, Investigación Industrial, Marketing Internacional, Publicidad, Sectores Económicos, Segmentación de Mercado
Marketing Research for Managers, 3rd Edition
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