La presentación de la ciencia de los datos al público no especializado -la última milla- no ha evolucionado tan rápidamente ni tan completamente como la parte técnica de la ciencia. Debe ponerse al día, y eso significa repensar cómo se arman los equipos de ciencia de datos, cómo se manejan, y quién está involucrado en cada punto del proceso, desde el primer flujo de datos hasta el gráfico final que se muestra al tablero. Hasta que las empresas puedan recorrer con éxito esa última milla, los equipos de ciencia de los datos no podrán hacerlo. Un puñado de talentosos “naturales” simplemente saben cómo captar una audiencia, influenciar a los indecisos y convertir a la oposición. Ver a estos maestros de la persuasión trabajar su magia es a la vez impresionante y frustrante. Lo que es impresionante no es sólo la forma fácil en que usan el carisma y la elocuencia para convencer a otros de hacer lo que piden. También es lo ansiosos que están esos otros por hacer lo que se les pide, como si la persuasión misma fuera un favor que no pudieran esperar a devolver.