Marketing de los Servicios Este elemento es una expansión del contenido de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre el “Marketing de los Servicios”. Véase también acerca del servicio empresarial, respecto a la clasificación de los servicios en determinadas categorías o tipos y acerca de la “Comercialización de los Servicios … Leer más
Clasificación de los Servicios Este elemento es una expansión del contenido de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre la “Clasificación de los Servicios”. Véase también acerca del servicio empresarial y acerca de la “Comercialización de los Servicios Empresariales”. Clasificación de los Servicios Existen numerosas variedades de servicios. Las numerosas … Leer más
Comercialización de los Servicios Empresariales Este elemento es una expansión del contenido de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre la “Comercialización de los Servicios Empresariales”. Véase también acerca del servicio empresarial y respecto a la clasificación de los servicios en determinadas categorías o tipos. Importancia de la Comercialización de … Leer más
Servicios Empresariales Este elemento es una expansión del contenido de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre el servicio empresarial. Servicio Empresarial Significado y definiciones El marketing, en general, puede dividirse en marketing de bienes y marketing de servicios. Aunque además de bienes y servicios, un vendedor también comercializa otras … Leer más
Servicio de atención al cliente
Compromiso con el cliente
Satisfacción del cliente
Existen diferentes tipos de estrategias de marketing. La elección de una estrategia de marketing incluye el análisis de las necesidades de su negocio, su público objetivo y las especificaciones de sus productos. Las estrategias de marketing pueden ser totalmente innovadoras o pueden ser estrategias ya probadas. Los dos tipos principales de estrategia de marketing son el marketing de empresa a empresa (B2B) y el marketing de empresa a consumidor (B2C). Pero en este texto se cubren muchos más tipos o modalidades de mercadotecnia. Además, las viejas teorías de marketing que eran ampliamente aceptadas hace unas décadas ya no son relevantes en el escenario actual. Los requisitos del entorno de marketing contemporáneo exigen el desarrollo de nuevas prácticas y teorías que ayuden a las organizaciones a comercializar con éxito en los tiempos modernos. Y esto se refleja en los nuevos tipos de marketing que se describen aquí. El marketing relacional hace hincapié en dos cuestiones importantes: optimizar las relaciones con los clientes si se comprenden y gestionan las relaciones con otras partes interesadas relevantes; las herramientas y técnicas utilizadas en el marketing dirigido a los clientes, como la planificación del marketing y la segmentación del mercado, también pueden utilizarse con la misma eficacia en la gestión de las relaciones con los no clientes.
Este texto comienza con el problema central del marketing de servicios: la calidad del servicio. A continuación, sugiere cómo aprender lo que hay que mejorar, con ejemplos de técnicas que funcionan. A continuación, pasa a los fundamentos del marketing de servicios: definir en qué negocio se está realmente y qué es lo que la gente realmente compra, posicionar su servicio, comprender a los clientes potenciales y el comportamiento de compra, y comunicar.
Vender lo intangible, lo invisible, permite a este texto ofrecer sugerencias específicas para comercializar sus servicios, con abundantes hechos para ilustrar sus puntos.
Se destaca la intersección de los estudios deportivos y los estudios turísticos en su discusión sobre el nexo entre deporte y turismo. Utilizan ejemplos de planificación (véase más en esta plataforma general) de infraestructuras e instalaciones, asociaciones público-privadas (APP), la estacionalidad del deporte y el turismo, los mercados emergentes de turismo deportivo y las contribuciones del turismo deportivo a los lugares de comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) para ilustrar esta relación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). También se resumen los debates y discursos paralelos en los estudios sobre el deporte y el turismo (geografía turística). El deporte y el turismo son fenómenos construidos socialmente que comparten muchos discursos paralelos. Ambas son actividades discrecionales con barreras y limitaciones a la participación que incluyen costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) económicos y de oportunidad. Ambos se definen en términos técnicos que no logran captar adecuadamente sus formas y funciones dinámicas y cambiantes en el espacio y el tiempo. Ambos son por lo general fenómenos estacionales que configuran de manera significativa la forma en que los lugares son experimentados tanto por las comunidades anfitrionas como por los visitantes. Una tendencia significativa es la creciente esfera de interés mutuo que reúne los estudios deportivos y los estudios turísticos. En este texto se destacan estas intersecciones, al tiempo que se explora el creciente interés mutuo que se encuentra en el punto de unión entre los estudios deportivos y los estudios turísticos.
Se rastrea la historia de la comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) de los deportes a través de tres épocas: la Europa del siglo XIX, los Estados Unidos del siglo XX y el Asia del siglo XXI. Examina dónde ha estado la comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) de los deportes, dónde se encuentra ahora y en qué dirección se dirige, observando la comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) de los deportes desde el punto de vista de la competencia, el entretenimiento, el contenido, el compromiso, la industrialización, la geopolítica y la geolocalización. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). A medida que ha avanzado el siglo XXI, se ha producido un cambio tangible de los deportes hacia el este, lo que refleja la creciente fuerza de las economías asiáticas. China, por ejemplo, ha emprendido una ambiciosa estrategia encaminada a crear la mayor economía deportiva nacional del mundo para 2025. La comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) de los deportes se ha convertido en un elemento común y abiertamente aceptado de los deportes en todo el mundo, con una multitud de actividades típicamente comprendidas en su ámbito; en la segunda parte de este texto se examinan los territorios disputados de la comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) de los deportes. En un nivel, los deportes y su comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) siguen centrados en la organización de competiciones. Sin embargo, en otros niveles, los deportes se han convertido, por ejemplo, en un producto de entretenimiento, un proceso industrial, una oportunidad de inversión y un instrumento geopolítico. La forma en que se percibe ahora la comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) de los deportes varía enormemente; por ejemplo, llenar un estadio europeo con aficionados apasionados de una ciudad local es muy distinto de que un gobierno asiático utilice la “diplomacia de los estadios” (es decir, construya y done estadios en otros países) para asegurarse el acceso a los escasos recursos naturales. Por consiguiente, en la última sección del texto se contempla qué es ahora la comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) de los deportes y hacia dónde se dirige.