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Los embudos (“pipes”, en inglés, cuya traducción literal es “tubería”) han estado a nuestro alrededor desde hace bastante tiempo. Han sido el modelo de negocio dominante. Las empresas crean cosas, las sacan y las venden a los clientes. El valor se produce aguas arriba y se consume aguas abajo. Hay un flujo lineal, como el agua que fluye por una tubería. Tu trabajo consiste en ayudar al mayor número posible de personas a avanzar por el embudo, hasta llegar a su primera compra y, en última instancia, a la fidelidad a la marca.