Plataforma de Derecho y Ciencias Sociales
Comprender en profundidad cómo funciona el mundo de hoy para navegar por el mundo de mañana.
Este texto se ocupará del branding, y en especial de: Revisar tu modelo de negocio y escalar tu marca, validar los modelos de negocio, revisar el estado de tu marca, revisar los distintos enfoques para escalar una marca, realizar una auditoría de marca, crear un plan de ampliación, y externalizar tareas para reducir tu carga de trabajo.
En Latinoamérica, a diferencia de otras regiones, existe una baja prevalencia de aspectos locales entre las marcas de éxito. Esta baja prevalencia ha sido impulsada por el uso de marcas globales por parte de empresas globales en la región. Los resultados de este estudio demuestran que los administradores que deseen preservar los aspectos locales de las marcas que utilizan en América Latina deberían aumentar el uso de nombres de marca que suenen locales. Al hacerlo, aumentan la preferencia de los consumidores latinoamericanos y preservan la cultura local de los países latinoamericanos, contribuyendo a la sostenibilidad cultural de la región. Los resultados sugieren que este esfuerzo debería ser más intenso en el caso de las empresas globales, ya que estas empresas muestran un menor uso de elementos locales en las marcas que utilizan en comparación con las empresas locales de América Latina.
Hoy en día, las marcas están por todas partes. Todo el mundo quiere crear la suya propia: clubes deportivos que lanzan una serie de productos con su nombre, programas de televisión de éxito (“Ushuaïa”) que aprovechan el entusiasmo del público concediendo la licencia de su nombre a un fabricante de champús, por ejemplo, y minoristas que crean su propia marca para fidelizar a sus clientes. Pero, ¿cuál es la lógica que subyace a este interés por las marcas por parte de empresas de todo tipo? En pocas palabras, una marca aumenta el valor percibido de los productos o servicios y se convierte así en una fuente de mayor rentabilidad para la empresa.
Con Internet y las bases de datos de clientes que lo acompañan, la marca se ha vuelto realmente interactiva y, por tanto, capaz de reapropiarse de la información que ella misma ha creado. Es más, se trata fundamentalmente de reapropiarse del propio consumidor. Limitada a la publicidad y a una parte del lineal, la marca estaba aislada de su propio público, el que ella misma había construido. El reto para los sitios web es recuperar esta relación perdida, crear una relación directa. Se hace posible animar una política de acontecimientos personales, ofrecer propuestas a medida, específicas, que maximicen el valor para los consumidores. De hecho, la web es una herramienta fantástica para conocer a los clientes, la evolución de sus gustos y sus reacciones ante una oferta concreta, mucho mejor de lo que puede hacerlo cualquier investigación en la tienda. La marca puede incluso hacer que los clientes hablen libremente entre sí, sobre temas de interés común. La marca del mañana será relacional o no será.
Una marca comercial es cualquier palabra, nombre, símbolo o dispositivo o combinación de los mismos adoptados y utilizados por un fabricante o comerciante para identificar sus mercancías y distinguirlas de las fabricadas o vendidas por otros. Los símbolos utilizados para identificar servicios, distinguiéndolos de las mercancías, se denominan marcas de servicio. Los personajes comerciales son personajes de ficción; los nombres comerciales son los nombres con los que una empresa hace sus negocios; y los nombres de marca son los nombres registrados para los productos. La imagen comercial es una característica distintiva, no funcional, que distingue los bienes o servicios de un comerciante o fabricante de los de otro, de acuerdo con la legislación mercantil. Un nombre de dominio es un identificador único que sirve como dirección para una página web. Para proteger su nombre de dominio de un ciberocupante, una empresa tendría que demostrar al tribunal que (a) ha habido mala fe por parte del ciberocupante, (b) la empresa es propietaria de la marca, (c) la marca es distintiva, y (d) el nombre de dominio que está utilizando el ciberocupante es idéntico (o confusamente cercano) al nombre de marca propiedad de la parte demandante.