Plataforma de Derecho y Ciencias Sociales
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Este texto se ocupará del branding, y en especial de: Revisar tu modelo de negocio y escalar tu marca, validar los modelos de negocio, revisar el estado de tu marca, revisar los distintos enfoques para escalar una marca, realizar una auditoría de marca, crear un plan de ampliación, y externalizar tareas para reducir tu carga de trabajo.
En su vertiente comercial o mercantil, la franquicia es un contrato en virtud del cual una empresa cede a una o varias personas, a cambio de una contraprestación económica o financiera, la explotación de determinados derechos de propiedad industrial o intelectual (marcas, nombres comerciales, rótulos, diseños, patentes, etc.) para comercializar sus productos o servicios. Es un instrumento de descentralización productiva que permite crear una red de distribución. (Tal vez sea de interés más investigación sobre la distribución comercial). La relación entre el franquiciante y el franquiciado es mercantil y no laboral. Por franquicia se entiende un conjunto de derechos de propiedad industrial o intelectual relativos a marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimiento, modelos de utilidad, diseños, derechos de autor, conocimientos técnicos o patentes. El franquiciado explota estos derechos de propiedad industrial o intelectual para la reventa de bienes o la prestación de servicios a usuarios finales dentro del sistema de distribución definido por el franquiciador.
Una gran empresa es una empresa con ánimo de lucro que supera el número de empleados o los ingresos anuales prescritos para las pequeñas empresas. En la mayoría de los casos, esto significa que una gran empresa emplea a 500 o más trabajadores y obtiene unos ingresos anuales superiores al límite de dólares establecido para su sector. La Oficina del Censo de EE.UU. informó de que en 2010 sólo 17.236 grandes empresas operaban en la economía estadounidense. Por lo tanto, las grandes empresas representaban aproximadamente una décima parte del 1% de todas las empresas. Sin embargo, este minúsculo número de grandes empresas empleaba a 57 millones de trabajadores, producía más de la mitad del PIB estadounidense y pagaba 2,8 billones de dólares en salarios a los trabajadores. Las grandes empresas también crearon alrededor de un tercio de todos los nuevos puestos de trabajo entre 1993 y 2009. En 2010, ocho de las 20 mayores empresas del mundo eran estadounidenses.
Hoy en día, las marcas están por todas partes. Todo el mundo quiere crear la suya propia: clubes deportivos que lanzan una serie de productos con su nombre, programas de televisión de éxito (“Ushuaïa”) que aprovechan el entusiasmo del público concediendo la licencia de su nombre a un fabricante de champús, por ejemplo, y minoristas que crean su propia marca para fidelizar a sus clientes. Pero, ¿cuál es la lógica que subyace a este interés por las marcas por parte de empresas de todo tipo? En pocas palabras, una marca aumenta el valor percibido de los productos o servicios y se convierte así en una fuente de mayor rentabilidad para la empresa.
Con Internet y las bases de datos de clientes que lo acompañan, la marca se ha vuelto realmente interactiva y, por tanto, capaz de reapropiarse de la información que ella misma ha creado. Es más, se trata fundamentalmente de reapropiarse del propio consumidor. Limitada a la publicidad y a una parte del lineal, la marca estaba aislada de su propio público, el que ella misma había construido. El reto para los sitios web es recuperar esta relación perdida, crear una relación directa. Se hace posible animar una política de acontecimientos personales, ofrecer propuestas a medida, específicas, que maximicen el valor para los consumidores. De hecho, la web es una herramienta fantástica para conocer a los clientes, la evolución de sus gustos y sus reacciones ante una oferta concreta, mucho mejor de lo que puede hacerlo cualquier investigación en la tienda. La marca puede incluso hacer que los clientes hablen libremente entre sí, sobre temas de interés común. La marca del mañana será relacional o no será.