Agencias de Publicidad

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Historia de las Agencias de la Publicidad Comercial

Las primeras agencias de publicidad

La agencia de publicidad en Estados Unidos se desarrolló en el siglo XIX. Según Ralph M. Hower (1949), las agencias de publicidad pasaron por cuatro etapas antes de la fundación de N. W. Ayer & Son. La primera etapa fue la agencia de periódicos, inaugurada por Volney B. Palmer, que representaba a los editores de periódicos. La segunda etapa tuvo lugar en la década de 1850, cuando los agentes se independizaron. El “space jobbing”, como se denominó esta etapa, se popularizó cuando los agentes se dieron cuenta de que podían ganar más vendiendo espacio a los anunciantes. Esta etapa hizo que muchos agentes se cuestionaran su papel. Al fin y al cabo, no trabajaban para los editores ni para los anunciantes. Sin embargo, se consideran a sí mismos agentes. La tercera etapa se desarrolló a partir de la segunda cuando George P. Rowell compró grandes cantidades de espacio en los periódicos y luego lo revendió en pequeñas cantidades a los anunciantes. Esta etapa, que se ha denominado venta al por mayor de espacio, comenzó en 1865. La cuarta etapa se basó en la idea de Rowell y apareció a finales de la década de 1860. Llamada agencia de concesión publicitaria, esta etapa se produjo cuando Carlton & Smith (más tarde la J. Walter Thompson Company) compró la mayor parte -si no la totalidad- del espacio publicitario en determinadas publicaciones durante un periodo de tiempo determinado. En consecuencia, la agencia, y no el editor, se encargaba de conseguir anunciantes para toda la publicación. De hecho, esta práctica acortaba la distancia entre el agente y el editor, pero el agente trabajaba como un intermediario independiente.

Volney B. Palmer

Volney B. Palmer, que tenía oficinas en Boston, Nueva York, Baltimore y Filadelfia, fue un pionero (se puede examinar algunos de estos temas en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Fue el primer agente publicitario y representó a más periódicos que otros agentes de su época. Además, promovió la publicidad como parte integral del marketing y produjo y entregó anuncios a los editores.

Palmer nació de Nathan y Jerusha Palmer en Wilkes-Barre, Pennsylvania, en 1799. Su padre, un abogado que ocupó varios cargos políticos en Wilkes-Barre, trasladó a su mujer y a sus seis hijos a Mount Holly, Nueva Jersey, en 1818, donde publicó el Burlington Mirror, un periódico en el que trabajaban todos los miembros de la familia. Un año más tarde cambió el nombre del periódico por el de New Jersey Mirror and Burlington County Advertiser. El periódico siguió siendo popular entre los lectores y los anunciantes, incluso después de la muerte de Nathan en 1842, cuando fue publicado por su viuda y luego por su hija, Eliza.

Palmer y uno de sus cuatro hermanos se trasladaron a Pottsville, Pennsylvania, en 1830, donde invirtió y trabajó en el sector inmobiliario. En 1841, después de casarse, Palmer trasladó a su familia a Filadelfia, donde intentó vender bienes inmuebles en una ciudad económicamente deprimida. Para 1842, había añadido a su empresa inmobiliaria una oficina de carbón y un negocio de publicidad.

Palmer permaneció en el sector inmobiliario durante los años siguientes, aunque sus intereses publicitarios fueron fructíferos. En 1849, utilizó por primera vez el término “Agencia de Publicidad” en un anuncio. Afirmaba ser el único representante de 1.300 periódicos. Esto, según Palmer, permitía a los anunciantes ser selectivos. Además, Palmer creó presentaciones especulativas para estos posibles anunciantes. El anunciante era informado del coste total, no sólo de las tarifas de espacio de cada periódico seleccionado. Palmer recibía una comisión del 25% del editor sobre el pago. El sistema de comisiones se utiliza hoy en día, salvo que las agencias suelen recibir un 15%, no un 25%.

La agencia de Palmer ofrecía más servicios que la mayoría de las agencias de la época. Promocionaba sus servicios utilizando los avales de los editores. Según Donald R. Holland (1973, p. 108), Palmer “instó a los hombres de negocios a utilizar la publicidad de forma regular, a utilizarla para desarrollar nuevos mercados, a aprovechar la flexibilidad de la publicidad para regiones específicas o en temporadas específicas”.

A mediados de la década de 1850, Palmer era considerado por numerosos clientes como un regalo del cielo, y su agencia creció. Abrió cuatro oficinas en cuatro grandes ciudades. Mantuvo la oficina de Filadelfia y contrató a otros para gestionar las otras tres. Visitaba las otras oficinas en varias ocasiones a lo largo del año.

A finales de la década de 1850, John E. Joy, W. W. Sharpe y J. E. Coe se convirtieron en socios. Cuando Palmer se retiró a principios de la década de 1860, Joy y Coe dirigieron las oficinas de Filadelfia y Nueva York, respectivamente. Esta última oficina fue finalmente adquirida por W. W. Sharpe. La oficina de Boston fue controlada por S. R. Niles.

George P. Rowell

George P. Rowell nació en 1838 en Concord, Vermont. Cuando era adolescente, se trasladó con sus padres a una granja en las afueras de Lancaster, New Hampshire. A los 17 años, fue a Boston a buscar trabajo. Enseñó en la escuela durante varios años y luego trabajó en una tienda (se puede examinar algunos de estos temas en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Finalmente, encontró empleo en el Boston Post, para el que vendía espacio a los anunciantes.

Rowell se casó con Sarah Eastman en 1862. Aunque ganaba lo suficiente para mantener a su familia, en 1864 creó un programa teatral para el que vendía espacio a los anunciantes. Continuó con la cartelera durante varias semanas y obtuvo un cómodo beneficio.

En 1865, dejó el Post y abrió una agencia de publicidad con su amigo Horace Dodd. Idearon un “sistema de listas” de periódicos para que los anunciantes los tuvieran en cuenta. A diferencia de Palmer, compraron grandes cantidades de espacio en columnas de estos periódicos y luego vendieron el espacio en pequeñas cantidades a los anunciantes. En resumen, compraron espacio al por mayor y luego lo vendieron al por menor. Convencieron a algunos editores para que les hicieran un descuento basado en el patrocinio continuado. Los agentes recibían un 3% de descuento adicional sobre la tarifa de la tarjeta si pagaban en efectivo en un periodo de 30 días. Los agentes no tenían que pagar más del 25% de la tarifa de la tarjeta para la mayoría de los periódicos que manejaban. El “sistema de listas” de Rowell se hizo popular al instante y fue adoptado por otras agencias.

Rowell y Dodd crearon la Advertisers’ Gazette, un órgano de la casa que promovía la publicidad y la agencia.

Rowell vendió la agencia a Dodd en 1867 y trasladó a su familia a Nueva York, que se había convertido en la ciudad comercial más importante del país por su ubicación. Rowell creó la agencia George P. Rowell and Company y siguió utilizando el “sistema de listas”.

Rowell se esforzaba por asegurarse de que las cifras de circulación reclamadas por los editores eran exactas. Rowell se dio cuenta de que si su agencia podía proporcionar cifras exactas a los anunciantes, éstos sabrían cuánto pagar por el espacio que compraban.

Rowell continuó publicando la Advertisers’ Gazette y, en 1869, como servicio a los posibles anunciantes, publicó el primer volumen del Rowell’s American Newspaper Directory, en el que figuraban más de 5.000 periódicos en Estados Unidos, más de 300 en Canadá que manejaba la agencia y, por supuesto, varios anuncios, que sufragaban parte del coste de la publicación. Aunque Rowell había intentado eliminar las llamadas listas privadas, fue criticado por otros agentes por poner a disposición de los usuarios, a un coste nominal, más información de la que ellos ofrecían. Rowell también fue criticado por los editores por publicar cifras de circulación conservadoras de sus respectivos periódicos. La publicación se actualizaba y se editaba anualmente. A raíz de esta publicación, los editores de periódicos acabaron cambiando sus cifras de circulación.

Rowell también publicó el American Newspaper Reporter, un órgano interno que precedió a Printers’ Ink. El órgano contenía artículos de interés sobre personas que trabajaban en el negocio de la publicidad y la prensa, así como otros artículos informativos.

En 1871, el “sistema de listas” de Rowell se había empleado durante seis años y había resultado rentable. El propio Rowell había acumulado más de 100.000 dólares. Sin embargo, la empresa siguió aumentando sus diversas listas de periódicos y clientes. La firma de Rowell colocó numerosos anuncios de varios remedios cuestionables, por ejemplo, a pesar de que la opinión de Rowell sobre la publicidad de la medicina de patente cambió drásticamente años después.

En 1878, Rowell publicó un pequeño panfleto que expresaba los principios y condiciones que guiaban a la agencia. Ese mismo año, vendió el órgano de la empresa, American Newspaper Reporter and Advertisers’ Gazette, a R. H. C. Valentine, que cambió el subtítulo y el diseño.

En 1880, compró una granja en New Hampshire y apenas trabajó en publicidad. Sin embargo, en 1888, Rowell volvió a su oficina en Nueva York y publicó Printers’ Ink, que contenía artículos sobre el negocio de la publicidad. La publicación se convirtió en una revista para anunciantes y tuvo tanto éxito que llegó a tener al menos 200 imitaciones.

Rowell se divorció en 1890 y se casó con Jeannette Hallock en 1891. Se retiró de la publicidad en 1905 y escribió 52 artículos sobre su vida en el negocio. Estos trabajos aparecieron en Printers’ Ink, y luego en el libro Forty Years an Advertising Agent: 1865-1905, que se publicó en 1906.

N. W. Ayer & Son

Francis Wayland Ayer nació en 1848 en Lee, Massachusetts. Nathan Wheeler Ayer, su padre, se había graduado en la Universidad de Brown. De hecho, Francis recibió el nombre del Dr (se puede examinar algunos de estos temas en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Francis Wayland, uno de los presidentes de Brown.

Francis Wayland Ayer aprendió de su padre los principios básicos que le ayudaron a lo largo de su vida. Aprendió lo que significaban la responsabilidad, la integridad y la honestidad. A los 14 años, dio clases en una escuela rural de Nueva York. Un año después, le ofrecieron un puesto en una escuela de pueblo.

En 1867, asistió a la Universidad de Rochester. En un año, se había gastado sus ahorros. Pidió ayuda a su padre, pero éste apenas tenía ingresos. Ayer dejó la universidad en busca de un trabajo. El editor del National Baptist, un periódico religioso semanal, le contrató para solicitar anuncios. Ayer ganó 1.200 dólares en comisiones en menos de un año. Su empleador le ofreció 2.000 dólares al año para que siguiera en la empresa, pero Ayer se negó; estaba seguro de que podía ganar más por su cuenta. Convenció a su padre para que trabajara con él, y el 1 de abril de 1869 abrió la agencia N. W. Ayer & Son. Llamó a la agencia con el nombre de su padre por varias razones, entre ellas porque el nombre sonaba más impresionante que simplemente F. W. Ayer.

La agencia Ayer comenzó con 11 periódicos religiosos. Al igual que otros agentes de su época, Ayer solicitaba anuncios a los anunciantes y luego los colocaba en las publicaciones inscritas en su agencia. Además, compraba la totalidad de los espacios publicitarios en determinadas publicaciones y luego los revendía por partes a los anunciantes. Así, actuaba como gestor de los departamentos de publicidad de las publicaciones. Ayer también colocaba anuncios en publicaciones que no estaban en su lista. En estos casos, calculaba el coste del espacio y ofrecía a los anunciantes un precio ligeramente superior al estimado. Ayer obtuvo ingresos de la mejor manera que sabía: vendiendo y regateando. Al final de su primer año, la agencia representaba a más de 11 periódicos. El crecimiento continuó y, en 1870, Ayer tuvo que trasladarse a una oficina más grande y contratar a su primer empleado, George O. Wallace, un contable.

En dos años, la agencia tuvo que volver a trasladarse. Se encargaba de más de 300 publicaciones situadas en 27 de los 37 estados que componen la nación. Además, los anuncios para los clientes se colocaban en otras publicaciones a través de otros agentes.

En 1873, N. W. Ayer murió (se puede examinar algunos de estos temas en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Francis adquirió la participación de su padre en el negocio. Ese mismo año, como resultado del crecimiento, Ayer pidió a Wallace que se convirtiera en socio; Wallace aceptó una cuarta parte de la agencia.

En 1875, Ayer se casó con Rhandeena Gilman. Ese mismo año se inició el plan Ayer de contrato abierto más comisión, después de que Ayer decidiera representar a los anunciantes, no a los editores. A diferencia de Rowell, Ayer informaba al anunciante del coste del espacio. Además, informaba al anunciante de lo que la agencia recibía por sus servicios. En lugar de ser un mero vendedor de espacio como otras agencias, la agencia de Ayer se convertiría en un comprador de espacio y, por tanto, recibiría el pago del cliente. A base de ensayo y error, Ayer aprendió a obtener beneficios con su sistema de comisiones. El anunciante tenía que confiar en Ayer y viceversa. Ayer compraba el espacio al menor coste posible para el anunciante. El anunciante tendría acceso a las listas de tarifas de Ayer. Así, el anunciante podía determinar el coste del espacio publicitario en una determinada publicación y, por consiguiente, la comisión para la agencia.

Este sistema permitía a Ayer comprar espacio publicitario de forma inteligente y tener en cuenta las necesidades del anunciante, que son las señas de identidad de las agencias modernas. El sistema, aunque sólido, no fue adoptado por todas las agencias que lo conocieron, pero obligó a todas ellas a reconocer que los anunciantes tenían intereses que debían ser atendidos.

A lo largo de la década de 1870, la agencia Ayer creció. En 1876, podía colocar anuncios en cualquier periódico publicado en Estados Unidos o Canadá, ya que Ayer había creado un departamento de imprenta un año antes para que la agencia pudiera imprimir la mayoría de los anuncios en sus propias instalaciones. Esto le dio a la agencia una ventaja sobre otras agencias; la mayoría de las agencias contrataban imprentas independientes para imprimir los anuncios de sus clientes.

En 1877, la agencia compró Coe, Wetherill & Company, otra agencia de Filadelfia. Coe, Wetherill & Company había sucedido a Joy, Coe & Company, que había adquirido la agencia de Palmer. Además, la agencia, al igual que Rowell’s, publicaba Ayer and Son’s Manual for Advertisers, principalmente para promocionar su lista de publicaciones, y más tarde, The Advertiser’s Guide, una revista trimestral llena de artículos informativos y promocionales sobre la publicidad.

Ayer, al igual que otras agencias, colocaba anuncios para los fabricantes de medicamentos de patente. Otros clientes fueron John Wanamaker, Montgomery Ward and Company, Whitman’s Chocolates, Blackwell’s Durham smoking tobacco, las máquinas de coser Singer, el Harvard College y los fabricantes de maquinaria agrícola.

En 1878, Ayer permitió que Henry Nelson McKinney se convirtiera en socio. McKinney, experto en ventas, creía en el poder de la publicidad y en el sistema de contrato abierto (se puede examinar algunos de estos temas en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Fue muy importante para el crecimiento de la agencia.

En 1879, Ayer inició otro servicio cuando realizó un estudio de mercado de la nación para atraer a la Nichols-Shepard Company, que fabricaba trilladoras. El estudio presentaba la producción de cereales por condados y estados. Además, la agencia incluyó un plan publicitario en profundidad. Esta fue la primera campaña publicitaria basada en un estudio de mercado. La empresa contrató a Ayer como resultado del estudio.

En 1880, la agencia se centró en la redacción de textos publicitarios, además de la impresión de anuncios. Ese mismo año, la agencia publicó el American Newspaper Annual, que recogía todos los periódicos y revistas publicados en Estados Unidos y Canadá. Este anuario se convirtió posteriormente en el N. W. Ayer and Son’s Directory of Newspapers and Periodicals.

La política comercial de Ayer cambió en la década de 1880. La agencia rechazaba la publicidad que desacreditara a la agencia o decepcionara al anunciante. No obstante, la agencia siguió creciendo, aunque los clientes redujeron su gasto en publicidad debido a la recesión de mediados de la década de 1890.

A finales de la década de 1890, las empresas se expandieron, incluida Ayer. En 1899, se encargó de la gran campaña que introdujo la galleta Uneeda, que se vendía en paquetes individuales y herméticos. La campaña, que fue para la National Biscuit Company y la mayor hasta entonces, incluyó anuncios en periódicos, revistas y exteriores. La campaña tuvo un éxito arrollador.

Aunque la agencia había dejado de aceptar cuentas de cerveza y whisky, en 1900 Ayer se había convertido en la mayor agencia del país, con más de 160 empleados y unos beneficios que superaban los 58.000 dólares. Ayer abrió sucursales en Nueva York, Boston, Chicago y Cleveland a principios del siglo XX.

Ayer se dio cuenta de que la agencia se había vuelto demasiado grande para gestionarla, incluso para sus socios y él mismo. Tras contratar a varios gerentes que fracasaron en sus responsabilidades, contrató a su yerno Wilfred W (se puede examinar algunos de estos temas en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Fry en 1909 (se puede examinar algunos de estos temas en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Fry se había casado con la hija mayor de Ayer en 1904 (se puede examinar algunos de estos temas en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Fry, muy trabajador, fue nombrado socio dos años después. Ayer le encargó la gestión de la agencia.

Tras la guerra, los beneficios de la agencia se dispararon hasta superar los 500.000 dólares en 1919, año en que la agencia celebró su 50º aniversario.

Albert Lasker y Lord & Thomas

Albert Lasker dio forma y caracterizó la industria publicitaria durante los primeros 40 años del siglo XX. Nacido en 1880, Lasker creció en Galveston, Texas, donde su padre era presidente de varios bancos. Cuando no iba a la escuela, Lasker trabajaba como contable para su padre y como periodista en el Galveston Morning News. Cuando se graduó en 1896, trabajó a tiempo completo para el periódico, hasta que se trasladó a Nueva Orleans, donde trabajó para el Times-Democrat. Luego se trasladó a Dallas, donde trabajó para el Dallas News (se puede examinar algunos de estos temas en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Finalmente, regresó a Galveston. Deseaba publicar un pequeño periódico en Texas. Su padre accedió a comprar un pequeño periódico con una condición: que probara la publicidad durante un breve periodo. Lasker aceptó.

A través de su padre, Lasker encontró empleo en Lord & Thomas, una agencia de publicidad de Chicago. Lasker trabajó como oficinista por 10 dólares a la semana. Un año después, cuando un vendedor dejó la agencia, Lasker preguntó a Ambrose L. Thomas, uno de los socios, si podía quedarse con el territorio del vendedor hasta que encontrara un sustituto. Thomas aceptó y Lasker trabajó con diligencia. Él y un amigo, Eugene Katz, crearon varios anuncios para la Wilson Ear Drum Company, que mostraron al presidente de la empresa, George Wilson, quien utilizó los anuncios. Las ventas de la empresa aumentaron.

Lasker se casó con Flora Warner en 1902 y exigió un salario mayor. Un año después, su salario se había duplicado. D. M. Lord, uno de los socios de la agencia, se retiró y Lasker compró su parte de la agencia.

Lasker conoció a John E. Kennedy en 1904 y le contrató para que escribiera textos. De Kennedy, Lasker aprendió que los consumidores necesitaban una razón para comprar algo. Para Kennedy, un buen anuncio contenía una explicación lógica de por qué el consumidor debía comprar el producto. A través de Kennedy, Lord & Thomas fue pionera en la “venta impresa” y en la publicidad del “por qué”, que otras agencias adoptaron.

Lasker publicó los descubrimientos de Kennedy en el órgano de la agencia, Judicious Advertising, y en otras publicaciones. Como resultado, Lord & Thomas consiguió más clientes hasta convertirse en una de las mayores agencias de Estados Unidos.

Lamentablemente, Kennedy dejó Lord & Thomas después de dos años. Lasker se encargaba de editar todos los textos que se escribían para los clientes, aunque él no escribía ninguno. También introducía ideas que se utilizaban en las campañas.

Thomas murió en 1906, y Lasker y Charles R. Erwin compraron su parte del negocio. Erwin siguió siendo socio hasta 1912, cuando vendió su parte de la agencia a Lasker.

Claude C. Hopkins, otro redactor publicitario, fue contratado en 1908. Hopkins empleó el estilo de Kennedy. Lasker pagaba a Hopkins más que a Kennedy. A Hopkins le gustaba visitar a los clientes para ver cómo se fabricaban los productos. Creó anuncios memorables para los productos de Quaker Oats, Goodyear y varios fabricantes de coches y camiones. Hizo hincapié en las imágenes de marca en sus anuncios. Se dio cuenta de la importancia de realizar pruebas e investigar el texto para determinar qué titular, qué subtítulo y qué frase del cuerpo del anuncio atraían más la atención. Los anuncios de Hopkins eran directos y sencillos, con pocas ilustraciones. Hopkins empleó pruebas mediante el uso de cupones y muestras en numerosas campañas. Se encargaba de saber quiénes respondían, y esta información beneficiaba al cliente. Lasker aprendió mucho de Hopkins y viceversa.

Lasker fue el responsable de que los estadounidenses compraran zumo de naranja. Lasker se enteró de que los productores de cítricos de California producían tantas naranjas que cortaban los naranjos para limitar el suministro. Principalmente para detener la destrucción de los árboles, Lasker hizo que se crearan campañas para animar a los consumidores no sólo a comer naranjas, sino también a beber zumo de naranja.

Lasker y Hopkins participaron en otras campañas, como la que describía la belleza de Palmolive por su color en lugar de por su poder de limpieza. Para el cerdo y las judías de Van Camp, emplearon demostraciones de degustación, así como el poder de la sugestión.

Lord & Thomas prosperó. La facturación pasó de 3 millones de dólares en 1906 a 6 millones en 1912. La agencia había abierto oficinas en Nueva York, Toronto, París, Londres, San Francisco y Los Ángeles.

Antes de dedicarse a la política en 1918, Lasker había contribuido mucho a la publicidad. Había sido en parte responsable de los estilos de venta en prensa y de razonamiento de los textos. Él y Hopkins habían sido responsables de la publicidad “científica”. Había promovido los principios éticos y se había opuesto a la publicidad dudosa o deshonesta.

Después de trabajar para la U.S. Shipping Board, Lasker volvió a Lord & Thomas en 1923. Aunque Hopkins había estado dirigiendo la agencia en ausencia de Lasker, se dio cuenta de que él y Lasker diferían sobre cómo debía funcionar la agencia. Hopkins se retiró en 1924.

Lasker contrató a Ralph Sollitt y luego despidió a todos los empleados de la oficina de Nueva York. Estaba decidido a hacer que Lord & Thomas volviera a ser lo que era. Explicó a sus subordinados sus años en la agencia. Luego, mandó crear anuncios para atraer a nuevos clientes. La agencia captó más cuentas a finales de los años veinte.

Para Kotex, de Kimberly-Clark, la agencia creó anuncios que informaban a las mujeres de que Kotex estaría disponible en paquetes sencillos en ciertas tiendas. Otros anuncios informaban a las organizaciones de cómo se podía enseñar a las mujeres jóvenes la higiene femenina. Como resultado, las ventas aumentaron.

Para la marca de cigarrillos Lucky Strike de American Tobacco Company, la agencia desarrolló la campaña “precious voice”. Los anuncios contenían coloridas fotografías de estrellas de la ópera con sus trajes y el titular “Mi vida depende de que pueda cantar, y protejo mi preciosa voz fumando Lucky Strike”. Las mujeres comenzaron a fumar cigarrillos Lucky Strike en público. En pocos años, Lucky Strike se convirtió en la marca de cigarrillos más vendida.

En 1926, Lord & Thomas se convirtió en Lord & Thomas & Logan, cuando Lasker pidió a Thomas F. Logan, propietario de la agencia Logan, que se consolidara con Lord & Thomas. A través de Logan, Lasker adquirió algunas cuentas, entre ellas Radio Corporation of America (RCA), propietaria de la National Broadcasting Company (NBC). Para Palmolive, Lasker hizo crear un programa de una hora de duración para la radio. Cuando éste tuvo éxito, hizo que se crearan programas para otros anunciantes. En 1928, el año en que murió Logan, Lord & Thomas era responsable de cerca del 50% de la publicidad colocada en la NBC. Con la ayuda de la radio, la agencia Lord & Thomas de Lasker se convirtió en la mayor agencia del mundo en la década de 1930.

En 1931, Lasker redujo los salarios en un 25%. Dos años después, despidió a más de 50 empleados, una práctica a la que se había acostumbrado.

En 1936, su mujer murió. Poco después, Lasker se retiró de Lord & Thomas. Sin embargo, cuando Don Francisco, el presidente de la agencia, se fue a trabajar para el gobierno durante la Segunda Guerra Mundial, Lasker volvió a la agencia.

En 1942, se reunió con sus tres principales ejecutivos, Emerson Foote, Fairfax Cone y Don Belding, y les informó de que quería vender la agencia. Los ejecutivos compraron la agencia y Lord & Thomas dejó de existir el 30 de diciembre de 1942.

Las agencias de publicidad en la actualidad

Las agencias de publicidad de los años 90 parecían hacer hincapié en la creatividad en la publicidad. Sin embargo, medir la eficacia de esta creatividad era un problema, independientemente del medio utilizado. El retorno de la inversión (ROI) era expresado por los clientes.

Datos verificados por: Jenny

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Recursos

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Véase También

Comunicación Empresarial, Consumismo, Guía de la Publicidad Empresarial, Internet, Marketing, Mercados minoristas, Publicidad Comercial, Redes Sociales,