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Influencia de la Ética de los Minoristas Online en la Experiencia del Cliente

En este texto, desgranamos los distintos tipos de ofertas que puedes hacer, los objetivos de esas ofertas y el orden en que debes presentarlas a los clientes potenciales, a los nuevos clientes y a los clientes fieles. Las ofertas tratadas en este texto se centran en campañas de captación y monetización.

Ofertas para Atraer Clientes

En este texto, desgranamos los distintos tipos de ofertas que puedes hacer, los objetivos de esas ofertas y el orden en que debes presentarlas a los clientes potenciales, a los nuevos clientes y a los clientes fieles. Las ofertas tratadas en este texto se centran en campañas de captación y monetización.

Consumo de las Plataformas de Streaming

Este informe analiza y se ocupa de cómo los servicios en streaming, incluyendo los vídeos, pueden hacer frente a la pérdida de abonados. Las audiencias tienen más poder que nunca para armar y reorganizar su mezcla de ocio y entretenimiento. ¿Cómo pueden los servicios de vídeo en streaming combinar grandes contenidos, datos y privilegios de afiliación para mantener a los suscriptores a largo plazo? Quizá más que nunca, los consumidores mandan y los proveedores se enfrentan a una lucha más dura para retenerlos. ¿Qué podría retenerlos? Niveles de publicidad, éxitos exclusivos y tratamiento VIP. La inmensa mayoría que pagaron por ver los nuevos estrenos en casa dijeron que probablemente volverían a hacerlo.

Tendencias de Consumo de Medios Digitales

Este informe se ocupa de las tendencias de consumo de medios digitales. ¿Cómo pueden los medios de comunicación y las empresas de entretenimiento establecer relaciones duraderas con consumidores exigentes? La próxima ola de disrupción puede recaer en la Generación Z, que prefiere jugar a los videojuegos, transmitir música y participar en las redes sociales, en lugar de limitarse a ver la televisión o las películas. Exploraremos aquí el estado del panorama del entretenimiento: las preferencias de los consumidores y cómo se relacionan con las numerosas opciones de entretenimiento que compiten por su tiempo y dinero; las similitudes y diferencias entre las audiencias de vídeo, música y juegos en streaming, el papel de las redes sociales como agregadoras de noticias y entretenimiento, y lo que esto significa para la publicidad y la confianza y cómo se relaciona la gente con la publicidad y cómo los anunciantes están sometidos a una mayor presión -y escrutinio- para conectar con el público de forma personal. Si las preferencias de la Generación Z por los juegos, la música y las redes sociales persisten en el tiempo, la posición dominante que ha tenido el entretenimiento en vídeo podría verse cuestionada. A la gente le resulta cada vez más difícil gestionar las suscripciones, encontrar el entretenimiento que busca y equilibrar los costes con su tolerancia a la publicidad. Aunque los consumidores no están cambiando realmente sus comportamientos, sí quieren más agencia, protección y supervisión en la economía de los datos.

Tasa de Conversión por Canal

Este texto se ocupa de la tasa de Conversión por Canal B2C y B2B, Orgánico e Inorgánico. Tasa de conversión, como definición, puede considerarse como el porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada. Este texto presenta los datos de la tasa de conversión de los clientes de varias agencias recopilados entre 2016 y 2021. Junto con otros informes cuantitativos sobre los costes de adquisición de clientes, las tasas de conversión de leads a MQL, los canales de generación de leads, el ROI de SEO y los puntos de referencia y el ROI orgánico de LinkedIn, esta información pretende dilucidar la eficacia de diversas campañas, tanto online como offline. Aquí se calcula la tasa de conversión dividiendo el número de clientes potenciales resultantes de un canal de marketing por el número total de visitantes enviados a través de ese canal en un período de un año. Después de esos datos, se ofrece orientación para mejorar las tasas de conversión en algunos canales.

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