Consumo Transfronterizo

El derecho del comercio electrónico toca varios conjuntos de problemas jurídicos relativos al derecho civil, el derecho de la competencia, los conflictos de leyes, los derechos de propiedad intelectual, el derecho de las telecomunicaciones, el derecho fiscal y la privacidad de los datos. Estas disposiciones legales responden a la diversidad de nuevos métodos de distribución de bienes y servicios que permite la tecnología moderna. En lo que respecta al derecho internacional, hay que mencionar la Convención de las Naciones Unidas sobre la Utilización de las Comunicaciones Electrónicas en los Contratos Internacionales. Los 25 artículos de la Convención pretenden ser un complemento de la CISG en lo que respecta a las cuestiones derivadas de la comunicación electrónica entre las partes contratantes.

Las disputas o controversias se resuelven tradicionalmente dentro del territorio físico donde se encuentra uno o ambos disputantes. Sin embargo, con una empresa en línea, los clientes pueden ubicarse en cualquier lugar de los Estados Unidos o de todo el mundo. ¿Cómo hace frente la empresa a una exposición tan amplia? Verificar la ubicación del consumidor es prácticamente imposible, especialmente si el cliente se aprovecha de los muchos dispositivos “anonimizadores” que protegen la identidad en el ciberespacio. Un consumidor puede o podía incluso pagar los servicios de forma anónima utilizando el equivalente digital de efectivo o mediante un servicio de compra privada. Cuando los productos requieren una entrega física, una empresa en línea puede restringir su base de clientes a aquellas jurisdicciones donde está dispuesta a someterse a la regulación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Con los bienes y servicios digitales que se entregan en línea, esto es casi imposible, y la empresa puede tener que confiar en la veracidad de la información del cliente con respecto a su ubicación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Muchas empresas de comercio electrónico, por supuesto, se han conectado específicamente para buscar un mercado global. Este segmento analizará los esfuerzos para resolver el dilema jurisdiccional del ciberespacio y considerará otros métodos para resolver desacuerdos y quejas en un mercado global en línea.