Asistentes de Voz
Cabe preguntar lo que Amazon realmente gana con la existencia de Alexa. ¿Qué hacen los consumidores con estos dispositivos que ayude a Amazon? ¿Qué beneficio estratégico fundamental obtiene? Amazon ha colocado un dispositivo en decenas de millones de hogares: ¿qué hace con él? En el ordenador de sobremesa, había límites bastante estrechos en lo que un navegador web podía hacer para controlar los modelos económicos y los modelos de interacción de los sitios web. En un smartphone, la gestión de todo, desde los permisos del sistema hasta las aplicaciones por defecto, pasando por las notificaciones y los modelos de interacción (por no hablar de las compras dentro de la aplicación), significa que Apple y Android tienen un control mucho más directo de lo que pueden hacer las empresas que utilizan estos dispositivos para llegar a los clientes. Aquí es donde Amazon quiere entrar.