Como una compañía de tecnología en el negocio de servicio alternativo de taxi, Uber tiene un modelo de empleo que está cambiando la naturaleza del trabajo. La empresa prometió aprovechar su tecnología para proporcionar un emprendimiento masivo a los trabajadores independientes. En Uber, los algoritmos administran cuánto se paga a los conductores, dónde y cuándo trabajan y los requisitos de elegibilidad para su empleo. Pero el poder de la gestión de algoritmos está oculto a la vista, escondido dentro de la caja negra del diseño de la aplicación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Las prácticas tecnológicas que Uber implementa (como los algoritmos) dan forma y controlan de manera significativa la forma en que los conductores se comportan en el trabajo. Sabemos que Uber recoge una gran cantidad de información (que va desde el nivel de batería en el dispositivo de un usuario hasta la probabilidad de que un cliente esté dispuesto a pagar una tarifa más alta), utilizando potencialmente estos datos para analizar tanto a los conductores como con los pasajeros. En la prensa y otras tribunas se suscita las cuestiones de justicia al explorar algunas de las herramientas que Uber utiliza para gobernar por algoritmo, incluyendo el sistema de clasificación y un sistema de servicio de atención al cliente aparentemente robótico. También se suscita las cuestiones de justicia al explorar algunas de las herramientas que Uber utiliza para gobernar por algoritmo, incluyendo el sistema de clasificación y un sistema de servicio de atención al cliente aparentemente robótico. Esto y mucho más se cubre en esta entrada. La respuesta a si desbaratar la industria del taxis es algo bueno se encuentra, como el destino de un coche, ahí fuera en un lugar aún desconocido, asomándose en algún lugar más allá de los faros.