Medición del Rendimiento
Este texto se ocupa de la medición del rendimiento, incluyendo en las Administraciones Públicas. Además, En este texto, aprenderá sobre el propósito de las declaraciones de misión, los objetivos estratégicos y operativos, y el impacto de las condiciones económicas y de mercado en la medición del rendimiento. También adquirirá conocimientos sobre el cálculo de las medidas de rendimiento financiero y no financiero, la importancia de las medidas de rendimiento no financiero y las perspectivas del cuadro de mando integral. Además, aprenderá sobre el papel de la evaluación comparativa en la medición del rendimiento, los ratios de eficiencia, capacidad y actividad, y la utilización de los recursos. Contesta a cuestiones como: ¿Cómo pueden influir las declaraciones de misión y los objetivos estratégicos en la medición del rendimiento? ¿Cuáles son algunas ventajas y limitaciones del cuadro de mando integral? ¿Cómo pueden calcularse los ratios de eficiencia, capacidad y actividad en una situación concreta? ¿Cuáles son las perspectivas del cuadro de mando integral y en qué se centran? ¿Cuáles son las limitaciones de utilizar medidas financieras para evaluar el rendimiento y por qué es importante utilizar también medidas no financieras? ¿Cuáles son las ventajas y los inconvenientes de utilizar la evaluación comparativa como herramienta de medición del rendimiento?