Los Fundamentos del Comportamiento Organizaciónal

Este elemento es una expansión del contenido de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre Fundamentos del Comportamiento Organizaciónal. Nota: véase también la información sobre:

• Comportamiento Organizaciónal
• Principios de la Organización Empresarial
• Funcionalismo
• Trabajo
• Deshonestidad de las organizaciones

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Fundamentos y Características del Comportamiento Organizaciónal

El comportamiento organizativo es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y las estructuras tienen en el comportamiento dentro de las organizaciones con el propósito de aplicar ese conocimiento para mejorar la eficacia de una organización. El comportamiento organizativo es el estudio y la aplicación del conocimiento sobre cómo actúan las personas en las organizaciones.Entre las Líneas En otras palabras, el comportamiento organizativo es el estudio y la aplicación del conocimiento sobre cómo actúan las personas, como individuos y como grupos, dentro de las organizaciones. Se esfuerza por identificar las formas en que las personas pueden actuar más eficazmente.

La personalidad, la percepción, el aprendizaje, la actitud, los antecedentes familiares, la formación, la motivación, la satisfacción del comportamiento organizativo, la evaluación del rendimiento, la eficacia del liderazgo, las normas, los valores y la ética son los factores que afectan al comportamiento individual. La dinámica de grupo, la comunicación, el entorno organizativo y la cultura individual y organizativa afectan al comportamiento del grupo. La estructura de la organización, el poder y la política, el estatus, la relación con los superiores y los subordinados, los conflictos y la cultura afectan al comportamiento individual en la organización.

Estos diversos factores están relacionados con diferentes disciplinas, como la psicología, la sociología, la psicología social, la ciencia política, la antropología, etc.

El estudio del comportamiento individual, del comportamiento de grupo y de las organizaciones permite inferir cómo reaccionan las distintas personas ante diferentes situaciones. Orienta sobre los estilos de motivación y los estilos de liderazgo que deben adoptar las distintas personas. Debido a las diferencias individuales, deben aplicarse diversos estilos de liderazgo, sistemas de incentivos, motivadores y estilos de comunicación.

Alcance

El alcance del comportamiento organizativo es el siguiente:

• Impacto de la personalidad en el rendimiento
• Motivación de los empleados
• Liderazgo
• Cómo crear equipos y grupos eficaces
• Estudio de las diferentes estructuras organizativas
• Comportamiento, actitud y aprendizaje individual
• Percepción
• Diseño y desarrollo de una organización eficaz
• Diseño del comportamiento organizativo
• Impacto de la cultura en el comportamiento organizativo
• Gestión del cambio
• Gestión del conflicto y del estrés
• Desarrollo organizativo
• Cultura organizativa
• Análisis transaccional
• Comportamiento del grupo, poder y política
• Diseño del comportamiento organizativo
• Estudio de las emociones

El campo del comportamiento organizativo no depende de deducciones basadas en sentimientos viscerales, sino que intenta recopilar información sobre un tema de forma científica en condiciones controladas. Utiliza la información e interpreta los resultados para poder canalizar el comportamiento de un individuo y de un grupo como se desea.

Un gran número de psicólogos, científicos sociales y académicos han llevado a cabo investigaciones sobre diversas cuestiones relacionadas con el comportamiento de las organizaciones. El rendimiento de los empleados y la satisfacción del comportamiento organizativo son determinantes para el logro de los objetivos individuales y organizativos.

Las organizaciones se han creado para satisfacer las necesidades de las personas.Entre las Líneas En el mundo competitivo de hoy, las organizaciones tienen que estar orientadas al crecimiento. Esto es posible cuando se garantiza la productividad con respecto a la cantidad de producto que se debe producir con una calidad de error cero. El absentismo y la rotación de los empleados tienen un impacto negativo en la productividad.

Los empleados que se ausentan con frecuencia no pueden contribuir a la productividad y al crecimiento de la organización. Del mismo modo, la rotación de personal provoca un aumento de los costes de producción. La satisfacción del comportamiento organizativo es un factor importante para analizar el rendimiento de un individuo en su trabajo. Los trabajadores satisfechos son trabajadores productivos que contribuyen a crear una cultura de trabajo adecuada en una organización.

Las organizaciones están compuestas por un número de individuos que trabajan de forma independiente o colectiva en equipos, y el número de estos equipos constituye un departamento y el número de estos departamentos constituye una organización. Se trata de una estructura formal y todos los departamentos tienen que funcionar de forma coordinada para lograr el objetivo de la organización.

Por lo tanto, es importante que todos los empleados tengan una actitud positiva hacia el trabajo. Tienen que funcionar en un ambiente agradable y cumplir los objetivos asignados. También es importante que los directivos desarrollen una cultura de trabajo adecuada. El uso de la autoridad, la delegación de ciertos poderes a los subordinados, la división del trabajo, la comunicación eficiente.

La evaluación comparativa, la reingeniería, el rediseño del comportamiento organizativo y la capacitación son algunos de los factores importantes para que una organización pueda funcionar como una máquina bien engrasada. Esto no sólo es aplicable a las organizaciones manufactureras, sino también a las organizaciones de servicios y sociales.

Naturaleza: Un campo de estudio independiente y no sólo una disciplina, un enfoque interdisciplinario, una ciencia aplicada y algunos otros

El comportamiento organizativo ha surgido como un campo de estudio independiente.

La naturaleza que ha adquirido se identifica como sigue:

1. Un campo de estudio independiente y no sólo una disciplina:
Por definición, una disciplina es una ciencia aceptada que se basa en un fundamento teórico.Si, Pero: Pero la obstetricia tiene una orientación multidisciplinar y, por tanto, no se basa en un fundamento teórico específico.

Una Conclusión

Por lo tanto, es más razonable llamar a la obstetricia un campo de estudio separado que una disciplina solamente.

2. Un enfoque interdisciplinario:
El comportamiento organizacional es esencialmente un enfoque interdisciplinario para estudiar el comportamiento humano en el trabajo. Trata de integrar los conocimientos pertinentes extraídos de disciplinas afines como la psicología, la sociología y la antropología para hacerlos aplicables al estudio y análisis del comportamiento organizativo.

3. Una ciencia aplicada:
La propia naturaleza de la obstetricia es aplicada. Lo que hace básicamente la BS es la aplicación de diversas investigaciones para resolver los problemas organizativos relacionados con el comportamiento humano. La línea básica de diferencia entre la ciencia pura y la O.B. es que mientras la primera se concentra en las investigaciones fundamentales, la segunda se concentra en las investigaciones aplicadas. La O.B. implica tanto la investigación aplicada como su aplicación en el análisis organizativo. Por lo tanto, la O.B. puede llamarse tanto ciencia como arte.

4. Una ciencia normativa:
El Comportamiento Organizaciónal es también una ciencia normativa. Mientras que la ciencia positiva sólo discute la relación causa-efecto, la orientación prescribe cómo los resultados de las investigaciones aplicadas pueden aplicarse a los objetivos organizativos socialmente aceptados.

Por lo tanto, la O.B. se ocupa de lo que aceptan los individuos y la sociedad que participan en una organización. Sí, no es que la O.B. no sea normativa en absoluto. De hecho, la O.B. también es normativa, lo que queda bien subrayado por la proliferación de teorías de gestión.

5. Un enfoque humanista y optimista:
El Comportamiento Organizaciónal aplica un enfoque humanista hacia las personas que trabajan en la organización. Se ocupa del pensamiento y los sentimientos de los seres humanos. El Comportamiento Organizaciónal se basa en la creencia de que las personas tienen un deseo innato de ser independientes, creativas y productivas. También se da cuenta de que las personas que trabajan en la organización pueden realizar y realizarán estos potenciales si se les proporcionan las condiciones y el entorno adecuados. El entorno afecta al rendimiento de los trabajadores que trabajan en una organización.

6 Un enfoque de sistema total:
El enfoque sistémico es el que integra todas las variables que afectan al funcionamiento de la organización. El enfoque sistémico ha sido desarrollado por los científicos del comportamiento para analizar el comportamiento humano a la vista de su marco socio-psicológico. El marco socio-psicológico del hombre hace que éste sea complejo y el enfoque sistémico trata de estudiar su complejidad y encontrar una solución.

Comportamiento organizativo – 6 características importantes
Según Keith Davis, “el comportamiento organizativo es una disciplina académica que se ocupa de comprender y describir el comportamiento humano en un entorno organizativo”. Trata de arrojar luz sobre todo el complejo factor humano en las organizaciones, identificando las causas y los efectos de ese comportamiento.

Otra definición proporcionada por Joe Kelly afirma que “el comportamiento organizativo es el estudio sistemático de la naturaleza de las organizaciones, cómo empiezan, crecen y se desarrollan, y su efecto sobre los miembros individuales, los grupos constituyentes, otras organizaciones e instituciones más amplias”.

El comportamiento organizativo moderno se caracteriza por la aceptación de un modelo de recursos humanos. Adopta una visión más positiva de los seres humanos. Se acepta a las personas tal y como son y no se las prejuzga utilizando estereotipos.

Algunas de las características importantes del comportamiento organizativo son las siguientes:

1. El comportamiento organizativo es un pensamiento racional, no un sentimiento emocional sobre las personas. Los principales objetivos del comportamiento organizativo son explicar y predecir el comportamiento humano en las organizaciones. Está orientado a la acción y a la consecución de objetivos.

2. El comportamiento organizativo trata de equilibrar los valores humanos y técnicos en el trabajo. Busca lograr la productividad construyendo y manteniendo la dignidad, el crecimiento y la satisfacción de los empleados, en lugar de hacerlo a expensas de estos valores.

3. El comportamiento organizativo integra las ciencias del comportamiento. Muchos de sus conceptos básicos se toman prestados de otros campos y disciplinas como la psicología social, la sociología y la antropología, etc.

4. El comportamiento organizativo es tanto una ciencia como un arte, el conocimiento sobre el comportamiento humano en las organizaciones se inclina hacia la ciencia. El comportamiento organizativo moderno es, a la vez, empírico, interpretativo y crítico. Es una ciencia interpretativa en busca de conocimiento y significado.

El objetivo básico es dar sentido a los hechos de la vida organizativa. El comportamiento organizativo moderno es una perspectiva óptica; un proceso para ver los acontecimientos, una forma de vida. Tiene hechos empíricos, e interesantes interpretaciones y poderosos paradigmas.

Sin embargo, es una ciencia inexacta para dar respuestas específicas a problemas organizativos concretos. Como tal, se puede prescribir muy poco para predecir sistemáticamente las relaciones entre una variable a gran escala. Las habilidades en la aplicación de los conocimientos se inclinan claramente por ser arte.

5. El comportamiento organizativo existe en múltiples niveles similares. El comportamiento se produce en los niveles individual, de grupo y de sistemas organizativos. El comportamiento atribuible a cada uno de estos niveles puede identificarse y aislarse, pero al mismo tiempo estos tres niveles interactúan entre sí y el comportamiento a nivel de grupo se ve afectado por el comportamiento de los individuos, el comportamiento a nivel de grupo se ve afectado por los fenómenos a nivel de organización y así sucesivamente.

6. El comportamiento organizativo no existe en el vacío. Las organizaciones están formadas por componentes sociales y técnicos y, por tanto, se caracterizan como sistemas socio-técnicos. La implicación operativa de esto es que cualquier enfoque del comportamiento debe tener en cuenta también el componente técnico de la organización, especialmente cuestiones como la naturaleza del trabajo y la tecnología. Al mismo tiempo, las organizaciones deben tener en cuenta las construcciones del entorno de trabajo, por ejemplo, el grado de cambio del mercado y del producto.

Comportamiento organizativo – 3 niveles: Nivel individual, grupal y organizativo

El comportamiento organizativo puede definirse como las acciones y los comportamientos de los individuos y los grupos hacia el funcionamiento y el rendimiento general de la organización y su repercusión. El comportamiento organizativo puede estudiarse en varios niveles dentro de una organización, y cada nivel tiene un conjunto único de funciones, responsabilidades y objetivos.

En los siguientes puntos se analizan brevemente los tres niveles:

1. Nivel individual – Trata de los conceptos a nivel individual. Ejemplos de conceptos a nivel individual son la percepción, la personalidad, el aprendizaje, la motivación y la actitud.

2. 2. Nivel de grupo – Trata los conceptos a nivel de grupo. Ejemplos de conceptos a nivel de grupo son el equipo, el conflicto, el liderazgo, el poder y la política. [rtbs name=”introduccion-a-la-politica”]Los conceptos a nivel de grupo pueden incluir cómo se forman los grupos, cómo hacer equipos eficaces, cómo se pueden mejorar individual y colectivamente las actividades del grupo, cómo motivar a los empleados y qué tipo de grupo sería adecuado para una tarea concreta.

3. Nivel organizativo – Trata los conceptos a nivel organizativo. Ejemplos de conceptos a nivel organizativo son la gestión del cambio y la cultura organizativa. Otros temas que se tratan en el nivel organizativo son el concepto de organización, los diferentes modelos organizativos y el cambio organizativo junto con su impacto y aplicación. Las condiciones de trabajo y la gestión del estrés también se discuten a nivel organizativo.

Comportamiento organizativo – Cuatro modelos principales: Autocrático, Custodial, de Apoyo y Colegiado

Hay cuatro modelos o marcos principales con los que funcionan las organizaciones

• Autocrático,
• Custodial,
• Apoyo, y
• Colegiado.

1. Autocrático:

La base de este modelo es el poder con una orientación directiva de la autoridad. Los empleados, a su vez, se orientan hacia la obediencia y la dependencia del jefe. La necesidad del empleado que se satisface es la subsistencia. El resultado del rendimiento es mínimo.

2. De custodia:

La base de este modelo son los recursos económicos con una orientación gerencial del dinero. Los empleados, a su vez, se orientan hacia la seguridad y los beneficios y la dependencia de la organización. La necesidad del empleado que se satisface es la seguridad. El resultado del rendimiento es la cooperación pasiva.

3. De apoyo:

La base de este modelo es el liderazgo con una orientación directiva de apoyo. Los empleados, a su vez, se orientan hacia el rendimiento y la participación del comportamiento organizativo. La necesidad de los empleados que se satisface es el estatus y el reconocimiento. El resultado del rendimiento es el despertar de los impulsos.

4. Colegiado:

La base de este modelo es el compañerismo con una orientación gerencial de trabajo en equipo. Los empleados, a su vez, se orientan hacia el comportamiento responsable y la autodisciplina. La necesidad del empleado que se satisface es la autorrealización. El resultado del rendimiento es un entusiasmo moderado.

Aunque hay cuatro modelos distintos, casi ninguna organización opera exclusivamente en uno de ellos. Normalmente habrá uno predominante, con una o más áreas que se solapan en los otros modelos.

El primer modelo, autocrático, tiene sus raíces en la revolución industrial.

Informaciones

Los directivos de este tipo de organización operan principalmente a partir de la Teoría X de McGregor. Los tres modelos siguientes comienzan a basarse en la Teoría Y de McGregor.

Otros Elementos

Además, el modelo colegial no debe pensarse como el último o mejor modelo, sino como el comienzo de un nuevo modelo o paradigma.

Perspectiva ética del comportamiento organizativo (CO)

Surgimiento y perspectiva ética:

El comportamiento organizativo ha surgido gradualmente, desde el inicio de la organización social. El principal factor que promovió el crecimiento del comportamiento organizativo fue la comprensión de las necesidades y los motivos de las personas que participan en las actividades organizativas.

Informaciones

Los deseos y necesidades del individuo se centraban en las actividades dedicadas a obtener medios materiales para satisfacer sus deseos.

En este contexto, se puede observar que existe una relación directa entre la mano de obra, el capital y la gestión. El hecho de que las necesidades de la mano de obra no han recibido la importancia adecuada por parte de la dirección. El descontento en los lugares de trabajo se agrava debido a las malas condiciones de trabajo, las enfermedades profesionales y el ambiente insalubre.

Los trabajadores pobres tienen que trabajar sólo para sobrevivir. No se tuvo en cuenta la mejora de las relaciones humanas para crear satisfacción en el comportamiento de la clase trabajadora. El descontento en los lugares de trabajo se vuelve incontrolable y da lugar a la revolución industrial en Inglaterra en la segunda mitad del siglo XVIII.

Esta acción de la mano de obra les supuso un alivio en los salarios y en las medidas de alivio en los lugares de trabajo.Entre las Líneas En este sentido, Robert Owen, propietario de una fábrica en Gales, fue la primera persona que se dio cuenta de las necesidades de los trabajadores en su fábrica. A veces se le considera el precursor de la gestión de personal.

El desarrollo real del comportamiento organizativo comenzó a partir de 1900. Este periodo fue testigo de la gestión científica de F.W. Taylor. A través de su gestión científica pudo inspirar en cierta medida a los trabajadores para motivar su interés por el trabajo. Taylor defendía que la mejora de las condiciones de trabajo podía aumentar la productividad. Su enfoque dio el impulso inicial al comportamiento organizativo. Creía tanto en la eficiencia técnica que sus esfuerzos podían despertar a los trabajadores.

Fue durante la Primera Guerra Mundial cuando el “movimiento de las relaciones humanas” recibió un apoyo significativo de la American Management Association, que se interesó por el factor humano en la industria. Esto allanó el camino para la organización de una conocida conferencia en Nueva York en 1918.

Durante este periodo, Whiting Williams realizaba un estudio de investigación sobre los trabajadores. Más tarde, publicó su trabajo titulado “¿Qué hay en la mente de los trabajadores?”.Entre las Líneas En el año 1920, el libro de Williams había despertado la reflexión entre los empresarios y los intelectuales de todo el mundo sobre la importancia de las relaciones humanas en la industria.

Elton Mayo y Roithlesberger, de la Universidad de Harvard, destacaron la importancia del “comportamiento humano en los lugares de trabajo”. Su famoso experimento de la empresa Hawthrone Electric ayudó a comprender la idea básica del sistema social en el entorno laboral y los problemas humanos que deben resolverse mediante la comprensión del factor humano en el trabajo.

Durante la Segunda Guerra Mundial y posteriormente, este concepto de comportamiento humano y de relación integrada entre la dirección y los trabajadores ganó mucho peso entre los industriales y los académicos. El comportamiento organizativo contemporáneo se convirtió, en general, en una asignatura de pleno derecho (disciplina social) a finales de 1950 en el ámbito de la gestión.

El comportamiento organizativo ha contribuido a la gestión a través de sus principios, como el establecimiento de objetivos en las organizaciones, las medidas para evaluar el rendimiento, como el MBO en la evaluación del rendimiento, etc.Entre las Líneas En estos campos, cabe destacar las aportaciones de Peter Drucker y Mc Gregor.

La conducta ética o humana en las organizaciones mejoró notablemente tras el experimento de Hawthrone. El estudio de Milgram sobre la obediencia a la autoridad y el Management Trust (MBT) de R.S. Dwivedi son de inmenso valor para los estudios sobre el comportamiento humano.

A continuación se exponen las características más destacadas de la perspectiva ética:

•  Criterios de rendimiento más elevados.
• Los subordinados tienen libertad para controlar y ejecutar el trabajo con la debida responsabilidad.
• Comprensión y seguridad del comportamiento organizativo de los trabajadores y reconocimiento de los mismos como seres humanos.
• Sentido de pertenencia de los trabajadores a la organización.
• Reconocer que en una organización el grupo informal tiene un gran papel sobre los aspectos éticos de los trabajadores y su rendimiento.
• Para lograr los objetivos, la dirección tiene la responsabilidad de cambiar adecuadamente el patrón de comportamiento de los trabajadores.
• El cambio de las relaciones colectivas de los sindicatos, el comportamiento organizativo ha llevado a la individualización de las relaciones colectivas.
• El compromiso de los trabajadores se consigue dándoles más poder mediante la toma de decisiones cooperativas.
• Las relaciones humanas para promover el “neo-unitarismo” (un nuevo tipo de relación basada en el consenso y la creencia entre los trabajadores y la dirección).
• El comportamiento organizativo orienta a los trabajadores hacia la Calidad de Vida Laboral (QWL).

Comportamiento organizativo – objetivos importantes

El comportamiento organizativo tiene varios objetivos, algunos de los cuales se exponen brevemente a continuación:

• Analizar las diferentes perspectivas y potencialidades para crear y desarrollar los valores éticos en una organización.
• Analizar las potencialidades hacia las formas y medios para conducir y organizar los sistemas, métodos y enfoques para el desarrollo de la organización en una organización.
• Analizar las posibilidades de desarrollar procesos, métodos y enfoques de modelos formales e informales de organización y sociedad.
• Analizar cómo hacer que los métodos y procesos de comunicación efectiva sean perspectivos para formular normas éticas en una organización.
• Analizar diversos aspectos y factores que afectan a la cohesión del grupo.
• Analizar las formas y los medios de desarrollar diferentes aspectos éticos para el dinamismo del grupo.
• Analizar el interés mutuo del individuo y del grupo. El interés mutuo está representado por la afirmación “La organización necesita a las personas, y las personas también necesitan a la organización”.
• Analizar y evaluar el papel de diferentes elementos clave como las personas, la estructura, el comportamiento interactivo de la tecnología y el entorno, etc.
• Analizar y evaluar los enfoques de comportamiento en la organización.Entre las Líneas En este contexto, todos ellos se basan en el “Arte” y la “Ciencia”.
• Analizar los diferentes aspectos del entorno laboral que afectan debidamente a los patrones de comportamiento y las actitudes de las personas.

Comportamiento organizativo – aspectos básicos

En cualquier organización, el área de los aspectos conductuales e interactivos está muy relacionada con los comportamientos humanos. Es un campo dinámico y multidisciplinar que busca el conocimiento del comportamiento en la estructura organizativa estudiando adecuadamente los procesos individuales, grupales y organizativos.

Son los siguientes:

• El comportamiento organizativo se centra en tres niveles de análisis: individuos, grupos y organizaciones.Entre las Líneas En cualquier organización, las personas suelen trabajar juntas en grupos y equipos. Tanto el individuo como el grupo influyen en la organización y se ven influidos por el entorno de la sociedad en general.
• El comportamiento organizativo es de naturaleza multidisciplinar. El campo del comportamiento organizativo puede considerar una gran variedad de enfoques. Estos enfoques se basan en la orientación individual y grupal.
• El comportamiento organizativo y sus aspectos son más relevantes para diferentes disciplinas. Las áreas de aprendizaje son relevantes para diferentes disciplinas como la psicología, la dinámica de grupos, la sociología, la cultura organizativa, la antropología, los conflictos interpersonales, la ciencia política, la ciencia de la gestión, etc.
• El comportamiento organizativo es aplicable en las ciencias del comportamiento. El comportamiento organizativo se refiere a la búsqueda de conocimientos y patrones de comportamiento en la organización. Desarrolla el proceso y los métodos de los enfoques conductuales.

Comportamiento organizativo – elementos clave: Personas, Estructura, Tecnología, Comportamiento Interactivo y Entorno

El comportamiento organizativo es un proceso integrado por el que se incurre en el papel y el comportamiento de las personas. Las normas éticas indias hacen hincapié en un mejor entorno de trabajo con aspectos conductuales. Para realizar tareas interactivas y mutuas y desarrollar algunos aspectos conductuales, se deben incluir ciertos elementos clave o constitutivos. Estos elementos pueden desarrollar los aspectos interactivos para el bienestar de las personas.

En este sentido, se exponen los elementos clave del comportamiento organizativo:

Elemento # 1. Las personas:

Las personas constituyen la plataforma interactiva y de comportamiento en cualquier organización, y las personas son individuos y grupos. El papel y el comportamiento de las personas identifica, reconoce y desarrolla las relaciones interactivas hacia las actitudes de comportamiento en la sociedad.

Elemento nº 2. Estructura:

La relación formal de las personas hace el diseño estructural en la organización. Los niveles de dirección y organización están decorados por un comportamiento organizativo específico, así como el nivel en el que se incurre en el diseño estructural.

Los derechos y responsabilidades también se determinan en un grupo o estructura particular.

Elemento # 3. Tecnología:

La tecnología representa todos los recursos con los que las personas trabajan y afecta a la tarea que realizan. El papel y la utilización de la tecnología tienen una influencia significativa en el rendimiento de las personas y, por lo tanto, para lograr la perfección en la mejora del comportamiento interactivo.

Elemento # 4. Comportamiento interactivo:

En cualquier organización, las relaciones y el comportamiento interactivo entre los individuos y los grupos, así como las relaciones por vías formales e informales, también tienen un papel importante para hacer perspectivas en el comportamiento organizativo. El comportamiento mutuo entre las personas puede desarrollarse mediante la identificación, la existencia y el papel interactivo en cualquier organización y sociedad.

Elemento # 5. Entorno:

Todas las organizaciones operan en un entorno interno y externo. La existencia, el diseño estructural, el rendimiento laboral, las relaciones mutuas y los patrones de comportamiento están debidamente influenciados por los factores del entorno interno y externo.

Roles: Comprender el comportamiento humano, controlar y dirigir el comportamiento y la adaptación organizativa

1. Comprender el comportamiento humano:
El Comportamiento Organizativo proporciona una forma de entender el comportamiento humano en la organización.

El comportamiento organizativo puede entenderse a nivel individual, a nivel interpersonal, a nivel de grupo y a nivel intergrupal.

(a) Nivel individual:

Permite analizar por qué y cómo un individuo se comporta de una manera determinada.

El comportamiento humano es un fenómeno complejo y se ve afectado por un gran número de factores:

• Psicológico
• Social
• Cultural

El Comportamiento Organizacional integra estos factores para proporcionar simplicidad en la comprensión del comportamiento humano.

(b) Nivel Interpersonal:

La interacción interpersonal se produce normalmente en la relación entre iguales, que representa el intento más natural del hombre de socialización. La relación entre dos personas es inevitable en la organización.

Algunos de los métodos habituales que proporcionan dicha comprensión es lo siguiente:

• El análisis de la relación recíproca.
• El análisis de roles y
• El análisis de transición.

(c) Nivel de grupo:

Las presiones del grupo se convierten en una fuerza que moldea el comportamiento humano.

La investigación sobre la dinámica de grupos ha contribuido de forma vital al comportamiento organizativo y muestra cómo se comporta un grupo en relación con:

• Normas
• Cohesión
• Objetivos
• Procedimientos
• Patrón de comunicación
• Liderazgo y
• Afiliación.

La comprensión de las relaciones de grupo es muy importante para la moral y la productividad de la organización.

d) Nivel intergrupal:

La organización está formada por muchos grupos que desarrollan un complejo de relaciones para construir su proceso y sustancia.

La relación intergrupal puede ser en forma de cooperación o competencia.

El Comportamiento Organizaciónal ayuda a comprender y lograr relaciones de cooperación entre grupos a través de:

• La interacción
• La rotación de los miembros entre los grupos
• Evitar la situación de ganar-perder
• Centrarse en los objetivos totales del grupo

2. Controlar y dirigir el comportamiento:
Tras comprender el mecanismo del comportamiento humano, los directivos deben controlar y dirigir el comportamiento para que se ajuste a las normas necesarias para alcanzar los objetivos de la organización.

El comportamiento organizativo ayuda a los directivos en las siguientes áreas:

a) Uso del poder y la sanción:

i. El Comportamiento Organizaciónal puede ser controlado y dirigido mediante el uso del poder y las sanciones que son formalmente prescritas por la organización.

ii. El poder se refiere a la capacidad de un individuo para llevar a cabo una determinada acción y puede utilizarse de muchas maneras.

iii. El comportamiento organizativo explica cómo se pueden utilizar los distintos medios de poder y sanción para lograr simultáneamente los objetivos organizativos e individuales.

b) Liderazgo:

El Comportamiento Organizativo aporta nuevos conocimientos y comprensión a la teoría del liderazgo.

Identifica los distintos estilos de liderazgo de los que dispone un directivo y analiza qué estilo es más apropiado en una situación determinada.

(c) Comunicación:

i. Es la comunicación a través de la cual las personas entran en contacto con otras.

ii. Para lograr la eficacia de la organización, la comunicación debe ser eficaz.

iii. El proceso de comunicación y su funcionamiento en la dinámica interpersonal ha sido evaluado por el Comportamiento Organizaciónal.

d) Clima organizativo:

i. El clima organizativo se refiere a la totalidad de las situaciones organizativas que afectan al comportamiento humano.

ii. El Comportamiento Organizaciónal sugiere el enfoque de crear un clima organizacional en su totalidad en lugar de simplemente mejorar las condiciones fisiológicas o aumentar la satisfacción de los empleados cambiando el proceso de trabajo aislado.

iii. El Comportamiento Organizaciónal afirma que es muy importante crear una atmósfera de supervisión efectiva, la oportunidad de realizar objetivos personales, relaciones agradables con otros en el lugar de trabajo y un sentido de realización.

3. Adaptación organizativa:
i. Las organizaciones, como entidades dinámicas, se caracterizan por el cambio generalizado.

ii. Las organizaciones tienen que adaptarse a los cambios del entorno mediante la adopción de medidas internas adecuadas.

iii. Los directivos tienen que enfrentarse a un doble problema: identificar la necesidad de cambio y aplicar los cambios sin que ello afecte negativamente a la necesidad de satisfacción de las personas de la organización.

Comportamiento organizativo – principios principales: Naturaleza de las personas y de la organización

Aplicar el conocimiento del comportamiento organizativo en la gestión es hacer que ésta sea más útil y práctica. Gestionar es dirigir las actividades de las personas. Cuando se trata de una persona, es de vital importancia entender al individuo y su comportamiento.

El conocimiento del comportamiento organizativo para un directivo de una organización moderna le permite ser más eficaz.

Una Conclusión

Por lo tanto, todo directivo debe comprender la relación entre la gestión y el comportamiento organizativo.

El comportamiento organizativo se basa principalmente en dos principios fundamentales:

1. La naturaleza de las personas, y

2. La naturaleza de la organización.

1. Naturaleza de las personas:
En esto, tenemos que conocer las:

(i) Las diferencias individuales,

(ii) La persona en su totalidad,

(iii) El comportamiento causado, y

(iv) La dignidad humana.

(i) Diferencias individuales:

Cada individuo es diferente de los demás en cuanto a inteligencia, hábitos, naturaleza, actitud, etc. Esta diferencia individual es el resultado de sus aspectos psicológicos. El comportamiento organizativo es una parte de la psicología.

Un individuo con diferencias psicológicas mostrará lo mismo en su patrón de comportamiento en una organización. La dirección (el gerente) tiene que comportarse de forma diferente con las distintas personas. El estudio del comportamiento organizativo proporciona estos conocimientos a los directivos.

(ii) Persona completa:

Un individuo es una persona completa con aspectos físicos y psicológicos.

Una Conclusión

Por lo tanto, no podemos tratar a una persona por partes. Por ejemplo, un empleado que trabaja en una organización tiene muchos problemas personales que le preocupan. No es posible que realice su trabajo manteniendo estos problemas alejados en casa y que trabaje eficazmente sólo con su capacidad física.

Nadie puede separar los aspectos físicos y psicológicos y ocuparse del individuo.

Una Conclusión

Por lo tanto, hay que integrar los conocimientos sobre el comportamiento organizativo y la gestión, y analizar el problema de un individuo para encontrar medidas correctivas que lo solucionen teniendo en cuenta al individuo como una persona completa. Resolver el problema será bastante fácil si el directivo entiende bien la relación entre el comportamiento organizativo y la gestión.

(iii) Comportamiento provocado:

Se trata de una reacción en un individuo debido a algunas necesidades y deseos que tiene que satisfacer. Estos pueden ser financieros o no financieros. Este comportamiento causado tiene que ser regulado por una motivación adecuada.

Una Conclusión

Por lo tanto, la gestión y el comportamiento organizativo tienen que trabajar juntos para entender la naturaleza exacta de la necesidad de un individuo que debe ser satisfecha y el incentivo deseado que debe proporcionarse al individuo para ayudar a satisfacer sus necesidades.

(iv) Dignidad humana:

Las personas de una organización tienen algunas creencias fuertes y poseen ciertos sistemas de valores propios. Ya sea un directivo o un trabajador, cada uno posee la dignidad de su posición y su papel en la organización. Un individuo que posee un sistema de valores fuerte no puede comprometerlo simplemente, por lo que hay que darle el valor y el reconocimiento que merece. El enfoque relacionado con el comportamiento y la gestión de la organización será de gran ayuda en una situación así.

2. Naturaleza de la organización:
La naturaleza de la organización tiene dos aspectos:

(i) Sistema social.

(ii) Intereses mutuos.

(i) Sistema social:

Las actividades organizativas están controladas por normas sociales y psicológicas. Las personas tienen necesidades y motivos psicológicos y, al mismo tiempo, están obligadas a asumir una responsabilidad social, de acuerdo con su papel en la organización.

El comportamiento de las personas en una organización se rige normalmente por el grupo y por el deseo del individuo. Se pueden encontrar los dos tipos de normas anteriores en funcionamiento. Gracias a la correcta interacción de estas normas, las actividades de la organización se vuelven cordiales y eficaces.

(ii) Intereses mutuos:

Siempre traen consigo la cooperación y la confianza entre las personas. Es la fuente de un buen comportamiento organizativo. Las personas y la organización son interdependientes, al igual que el comportamiento organizativo y la gestión. Las personas necesitan a la organización para vivir y, por otro lado, la organización necesita a las personas para alcanzar sus objetivos. Por lo tanto, la relación entre el comportamiento organizativo y la gestión puede aportar un progreso general, si ambos mantienen una relación amistosa.

Los factores clave que afectan al comportamiento organizativo: Individuo, grupo, estructura organizativa, tecnología y entorno empresarial

El comportamiento organizativo es el estudio de los individuos, los grupos y las organizaciones para una mejor comprensión y producción de los resultados deseados. Los factores que afectan a los individuos, los grupos y las organizaciones también afectan al comportamiento organizativo.

Otros Elementos

Además, la tecnología que se adopta en las organizaciones y el entorno que las rodea también afectan al comportamiento organizativo.

Estos factores afectan al comportamiento organizativo de la siguiente manera:

Factor # 1. El individuo:
Las personas son recursos valiosos de toda organización. El individuo es el componente más importante del comportamiento organizativo. De hecho, el estudio del comportamiento organizativo gira en torno al individuo, las fuerzas intrapersonales, el estudio de las fuerzas interpersonales y el estudio de un individuo en un entorno organizativo.

Cada individuo difiere de los demás, cada uno se comporta de forma diferente; sin embargo, los que se comportan de la misma manera se pueden clasificar en una categoría y se puede estudiar cada categoría para describir, comprender, predecir y controlar su comportamiento. Los factores que afectan al individuo también afectan al comportamiento organizativo. Por ejemplo, la personalidad, la actitud, el aprendizaje, la percepción, los valores, la ética, las normas, la motivación, la cultura, el proceso de pensamiento, los antecedentes familiares, etc.

Factor nº 2. Grupo:
Una organización es un grupo de dos o más personas que trabajan colectivamente para alcanzar los objetivos fijados de forma continua. Un individuo se comporta de forma diferente cuando está en grupo que cuando está solo. Incluso el comportamiento es diferente cuando está en diferentes grupos, por ejemplo, cuando el supervisor está acompañado de sus subordinados y cuando está en compañía de otros supervisores.

En el marco del estudio del comportamiento organizativo, se intenta estudiar la conducta de las personas cuando están en grupo.

Una Conclusión

Por lo tanto, los factores de grupo, como la comunicación, los procesos de grupo, la toma de decisiones en grupo, los valores comparativos, las actitudes interculturales, etc., afectan al comportamiento organizativo.

Factor nº 3. Estructura/diseño organizativo:
La estructura o diseño organizativo depende de la división del trabajo, la departamentalización, la jerarquía y la coordinación. Estos factores varían en las distintas organizaciones.

Otros Elementos

Además, las relaciones de poder, el grado de descentralización, los métodos de información y los procedimientos de trabajo también difieren en las organizaciones.

Estos factores afectan al comportamiento individual y organizativo. Es más fácil conseguir el comportamiento deseado de los empleados cuando el diseño de la organización es eficaz. Si a los empleados les gusta la estructura organizativa, estarán motivados y trabajarán a gusto en la organización y viceversa.

Factor 4. La tecnología:
Lo más importante para lograr los objetivos de la organización es el desempeño de los trabajos asignados por los empleados. Si los empleados realizan su trabajo a tiempo, sólo se pueden alcanzar los objetivos de la organización. El trabajo se realiza con la ayuda de la tecnología, es decir, con la técnica y el equipo.

Si la técnica y el equipamiento se ajustan a la elección de los empleados, éstos estarán satisfechos y las tareas se realizarán eficazmente y a tiempo, y viceversa.

Una Conclusión

Por lo tanto, la tecnología y el equipamiento afectan al comportamiento de los empleados, así como al comportamiento de la organización.

Factor 5. Entorno empresarial:
El entorno de una empresa en el que opera se denomina entorno empresarial. El entorno empresarial se compone de factores externos e internos. El entorno externo también puede clasificarse como microentorno (que puede controlar la empresa y varía de un sector a otro) y macroentorno (que afecta a toda la economía).

Entre los diversos factores ambientales que afectan a la organización se encuentran los sociales, tecnológicos, políticos, económicos y los clientes, proveedores, competidores, etc. El comportamiento de los empleados se ve afectado por estos factores.

Una Conclusión

Por lo tanto, en el comportamiento organizativo también se estudia el efecto de estos factores en el comportamiento de las personas.

Comportamiento organizativo – Objetivos

Las organizaciones, para su éxito, dan importancia al desarrollo del factor humano.

Más Información

Las investigaciones revelan que el factor humano puede hacer cualquier cosa por el éxito o el fracaso de una organización. Consideremos nuestras empresas del sector público (PSU). El Gobierno de la India creó cientos de empresas en los sectores de la fabricación y los servicios.Si, Pero: Pero después de muchos años de funcionamiento, la mayoría de las empresas enfermaron.

Esto se debe principalmente a la mala gestión. El gobierno proporcionó fondos para operar.Si, Pero: Pero el factor humano que trabajaba en estas organizaciones no gestionaba las unidades según los métodos y procedimientos establecidos. Por ello, la economía no pudo crecer al ritmo esperado. Sólo las unidades identificadas como “Navaratnas” están funcionando bien y compiten con muchas empresas líderes.Entre las Líneas En estos PSUS, el factor humano está desempeñando un papel positivo y ha desarrollado una identidad organizativa”. El “papeleo” fue la principal razón del fracaso del crecimiento de muchas empresas de servicios públicos.

La experiencia derivada de la trayectoria de crecimiento de las PSU dice que el factor humano es fundamental en las organizaciones. Los graduados que salen de las universidades se han especializado en su campo de estudio.

Puntualización

Sin embargo, aprenden muy poco durante sus estudios sobre las habilidades interpersonales e intrapersonales, que son muy esenciales para su éxito en cualquier ámbito de la vida y para las organizaciones en las que trabajan. No se enseñan los aspectos prácticos del comportamiento humano en el trabajo.

Sólo los aspectos conductuales observados y retenidos en las etapas formativas del individuo desempeñan un papel clave en los lugares de trabajo en los que la persona trabaje en el futuro.

Una Conclusión

Por lo tanto, se da importancia al modelado del comportamiento en los lugares de trabajo. El desarrollo de los recursos humanos (DRH) en las organizaciones ha ocupado el lugar principal en comparación con las finanzas y otros departamentos funcionales.

En este contexto, ¿cuáles deberían ser los objetivos del “comportamiento organizativo”? El objetivo principal es coordinar los factores humanos y no humanos para el éxito de la organización. Como los factores humanos operan y controlan los factores no humanos, el objetivo adicional es afinar y ajustar el comportamiento humano para que se adapte a los requisitos de la organización.

Por lo tanto, las siguientes actividades pueden ser consideradas como los objetivos de la OB:

i. Cambiar las lentas prácticas organizativas tradicionales por lugares de trabajo rápidos basados en la tecnología moderna.

ii. Capacitar a los empleados mediante la formación y el desarrollo para mejorar su productividad y la calidad del trabajo.

iii. Las prácticas existentes (tradicionales) no pueden hacer que los trabajadores sean dinámicos y adopten nuevas prácticas. El objetivo del comportamiento organizativo es hacer que los empleados se comporten de forma racional a través de modelos de comportamiento y sean dinámicos y visionarios. Se les debe incitar a analizar los cambios que se producen en la organización y a sacar conclusiones lógicas mediante el razonamiento.

iv.

Informaciones

Los directivos tradicionales son del tipo “mando y control”. El objetivo del comportamiento organizativo es convertir a este tipo de personas. El objetivo del comportamiento organizativo es convertir a estos directivos en líderes estables que trabajen en equipo con sus subordinados. Aunque la jerarquía de cargos existe, no debe exhibirse.

v. Los responsables de la toma de decisiones, muchas veces, trabajan con sus instrucciones.Si, Pero: Pero las instrucciones no siempre funcionan.

Una Conclusión

Por lo tanto, el objetivo del comportamiento organizativo es hacer que estas personas tomen decisiones después de estudiar los problemas de forma sistemática.

vi. Como la tecnología gobierna el mundo de los negocios hoy en día, ha hecho que el entorno empresarial global 24 x 7 sea más sofisticado.

Una Conclusión

Por lo tanto, uno de los objetivos del comportamiento organizativo es diseñar y desarrollar prácticas de trabajo rápidas adoptando la tecnología para aumentar la velocidad y la eficiencia del trabajo. Esto conduce a un aumento de la productividad tanto de la fuerza de trabajo como de la organización. La brecha digital (separación entre personas conocedoras y no conocedoras de la tecnología) tiene que minimizarse o erradicarse invirtiendo en capital humano.

vii. La mano de obra actual está compuesta por más trabajadores con conocimientos.

Una Conclusión

Por lo tanto, las organizaciones tienen que trabajar en los aspectos emocionales de los trabajadores que desarrollan la creatividad, la innovación y el espíritu emprendedor de cada uno de ellos, lo que conduce a un mejor comportamiento.

viii. El objetivo más importante del comportamiento organizativo es inducir a los trabajadores a ser éticos en sus operaciones y en el cumplimiento de las tareas asignadas.

Así pues, el objetivo general del comportamiento organizativo es mejorar las habilidades de las personas que trabajan en una organización en términos de cambio de comportamiento individual y de grupo para que la organización tenga éxito. El objetivo principal es convertir la organización en una organización que aprende.

Procesos para modificar e integrar el comportamiento organizativo

Hay cuatro procesos principales que pueden modificar e integrar el comportamiento organizativo, es decir, las actitudes y los comportamientos de los individuos y los grupos de una organización:

(1) Estilo de dirección.

(2) Refuerzo del comportamiento positivo.

(3) Enriquecimiento del comportamiento organizativo, y

(4) Desarrollo organizativo.

Proceso 1. Estilo de dirección:
Según la Teoría X y la Teoría Y, como señala McGregor, tenemos supuestos casi diametralmente opuestos sobre el comportamiento organizativo. El estilo de liderazgo directivo indica el patrón general de comportamiento del directivo cuando trata de cumplir con sus responsabilidades directivas. También sugiere la forma en que se lleva a cabo la relación superior-subordinado. El estilo de liderazgo influye en la productividad y la satisfacción de los empleados.

Puede hacer especial hincapié en la producción o en la satisfacción de los empleados.Entre las Líneas En ocasiones, el estilo de dirección puede dar la misma importancia a ambas cosas y tratar de conseguir una alta producción y una alta satisfacción de los empleados. El enfoque centrado en la producción aumenta la productividad a expensas de la organización humana.

El estilo de dirección centrado en los empleados depende de la motivación social para alcanzar los objetivos de la organización y, a largo plazo, puede garantizar un alto índice de productividad.Entre las Líneas En la actualidad se emplea el liderazgo democrático y participativo para lograr una mayor productividad sin sacrificar los valores humanos en la industria.

Proceso nº 2. Refuerzo del comportamiento positivo:
La dirección premia los comportamientos constructivos e intenta eliminar los comportamientos y actividades indeseables de los empleados. Las recompensas refuerzan el comportamiento positivo porque las personas tienden a repetir las acciones placenteras (gratificantes). La propia información sobre el rendimiento puede ser una recompensa porque satisface la necesidad humana de saber cómo se está haciendo y en qué punto se encuentra uno.

Los comportamientos de los empleados que conducen al fracaso serán corregidos. Los comportamientos exitosos son recompensados. Así pues, el comportamiento organizativo puede modificarse mediante un programa planificado de refuerzo del comportamiento positivo a través de sistemas de recompensa.

Proceso 3. Enriquecimiento del comportamiento organizativo:
Un mejor comportamiento organizativo puede crear a menudo mejores actitudes y una mayor disposición a cooperar y a realizar las tareas con entusiasmo y celo. Un mejor comportamiento organizativo también puede ofrecer una mayor satisfacción a los empleados y proporcionarles amplias oportunidades de crecimiento.

Un comportamiento organizacional debe ser desafiante y significativo, la ampliación y el enriquecimiento del comportamiento organizacional puede crear el comportamiento y la acción más favorables de los empleados que también pueden integrar los objetivos de los individuos y de la organización. El enriquecimiento del comportamiento organizativo proporciona tareas significativas, agradables y satisfactorias.

La aguda división del trabajo, la amplia especialización y la rutinización de los puestos de trabajo y las tareas crearon una estructura organizativa deshumanizada y mecánica. La tendencia moderna está a favor de la ampliación del comportamiento organizativo, la rotación del comportamiento organizativo y el enriquecimiento del comportamiento organizativo para motivar el comportamiento de los empleados con el fin de alcanzar los objetivos de la organización sin sacrificar la satisfacción y el bienestar de los empleados.

Proceso # 4. Desarrollo organizativo:
Un cuarto método para modificar e integrar el comportamiento organizativo es el desarrollo organizativo.Entre las Líneas En su sentido completo, el desarrollo organizativo (DO) permite la humanización de la organización formal minimizando los obstáculos a la eficacia organizativa, poniendo a los miembros a trabajar en los problemas identificados y retroalimentando el desarrollo de las habilidades que se consideren necesarias o importantes, todo ello bajo la dirección de un científico del comportamiento formado.

Se hace hincapié en las habilidades interpersonales, la resolución de conflictos y la creación de confianza mutua y apertura. El DO desarrolla un clima de cooperación interpersonal y el desarrollo de una comunidad de propósitos o intereses comunes.

La comunicación abierta y la concentración en los objetivos generales son los dos objetivos principales del DO. El DO proporciona las formas y los medios para que los miembros de una organización puedan trabajar juntos con confianza y apertura y’ sin competencia y conflicto malsanos.

Importancia: Lograr la eficacia organizativa, equilibrar el aumento del capitalismo, sobrevivir a la intensa competencia y algunas otras cosas

El comportamiento organizativo es el estudio y la aplicación de los conocimientos sobre la predicción, la comprensión y el control del comportamiento en el entorno organizativo. Es de gran importancia para cualquier organización en el escenario actual. Los grandes cambios en la organización y en la economía mundial, así como la creciente preocupación por las partes interesadas, han aumentado el alcance del estudio del comportamiento organizativo.

Por lo tanto, el papel vital que desempeña el comportamiento organizativo puede analizarse como sigue:

1. Lograr la eficacia organizativa:

Se refiere a un proceso que actúa como indicador o cuadro de mando del rendimiento de una organización. El análisis del rendimiento puede hacerse desde la perspectiva individual y organizativa.

2. Mantener los cambios en el entorno empresarial:

Se refiere a la necesidad de una organización de aceptar los cambios que se producen en el entorno empresarial. El entorno externo dinámico aumenta la importancia del comportamiento organizacional como campo de estudio, porque afecta también al entorno interno, obligando así a una organización a aceptar los cambios como estrategia de supervivencia.

3. Aumento del equilibrio en el capitalismo:

Se refiere al sistema económico que está representado por la propiedad privada del capital y de los medios de producción. Las características del capitalismo hacen que el estudio del comportamiento organizativo sea muy importante debido al aumento de los monopolios y de las industrias con gran intensidad de capital.

4. Sobrevivir a la intensa competencia:

Requiere grandes esfuerzos por parte de una organización. Hay que tener en cuenta que una organización puede hacer frente a la competencia intensa adoptando diversas políticas, como la captación de cuotas de mercado y el desarrollo de los recursos humanos. El estudio del comportamiento organizacional ayuda a la organización a desarrollar el recurso humano moldeando su comportamiento para los beneficios de la organización.

5. Gestión de las influencias globales:

Se refiere al control de los efectos de la privatización, la liberalización y la globalización en las organizaciones. Las influencias globales hacen que la fuerza de trabajo de una organización sea de naturaleza más diversa, por lo que hace que el estudio del comportamiento organizacional sea más importante.

6. Satisfacer las necesidades humanas:

Se refiere a la gestión y mejora de las habilidades de los empleados. Véase más abajo en relación a las capacidades.

7. Gestión de la complejidad en la estructura de las organizaciones:

Se refiere al control de la complejidad que puede surgir en la estructura de la organización debido al entorno empresarial dinámico. A medida que una organización crece, su estructura se vuelve compleja porque su cadena de mando se amplía, el ámbito de autoridad se vuelve multifacético y las responsabilidades de los empleados cambian constantemente.

8. Gestión de la presencia de sindicatos:

Se refiere al seguimiento y control de las actividades de los sindicatos. Estos sindicatos persuaden a la dirección de una organización para que dé importancia a las relaciones humanas. Por ello, las organizaciones hacen hincapié en el estudio del comportamiento organizativo para cuidar los aspectos humanos.

Capacidades

Para desarrollar las habilidades de satisfacer las necesidades humanas, un directivo debe ser capaz de:

i. Comprender las aspiraciones humanas

ii. Construir la coordinación entre los empleados

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

iii. Impartir formación a tiempo a los empleados

iv. Motivarles para que utilicen de buen grado sus capacidades para alcanzar los objetivos de la organización

v. Comunicar con éxito los objetivos a los empleados para que sepan lo que se espera de ellos

vi. Introducir ideas nuevas e innovadoras

Los empleados también esperan que la organización comprenda sus necesidades y les proporcione el impulso adecuado para crecer tanto financiera como profesionalmente.

Una Conclusión

Por lo tanto, el conocimiento del comportamiento organizacional ayuda a la dirección a comprender y satisfacer estas necesidades de los empleados.

Importancia del comportamiento organizativo

El comportamiento organizativo puede afectar a todos los aspectos de la competitividad empresarial al explicar, predecir e influir en el comportamiento de las personas.

Veamos algunos de ellos:

1. Crea una ventaja competitiva sostenible:
Todo el mundo sabe que la voz de Lata Mangeshkar es muy melodiosa. Es valiosa, rara y difícil de imitar. De ahí que haya tenido poca o ninguna competencia durante mucho tiempo y que nadie haya podido sustituirla. Esta analogía explica la ventaja competitiva sostenible. La visión de las empresas basada en los recursos afirma que la ventaja competitiva se crea a través de recursos valiosos, raros, inimitables y no sustituibles.

El comportamiento organizativo convierte a las personas de una organización en recursos valiosos, raros, inimitables y no sustituibles a través de diversas prácticas de comportamiento organizativo alineadas para lograr los objetivos. Por ejemplo, el comportamiento organizativo puede crear una cultura de innovación, rendimiento, intercambio de conocimientos y confianza mediante una combinación de desarrollo individual, diseño de equipos y desarrollo del liderazgo.

Google cumpliría este requisito y por eso es difícil superarlo. Aunque el comportamiento organizativo se ocupa del desarrollo de las personas en la organización, sus repercusiones pueden llegar también a los clientes. Si los empleados no están contentos o no se comportan adecuadamente con los clientes, el resultado puede ser desastroso.

2. Componente individual:
Rajiv no es capaz de obtener resultados en las ventas y encuentra el comportamiento organizativo muy estresante. Su jefe sospecha de su naturaleza introvertida. Si hubiéramos hecho un test psicométrico antes de seleccionarlo para el puesto, esta situación podría haberse evitado. Si nos equivocamos en la selección, aún podemos confirmar su rasgo de personalidad y cambiarle a otro perfil de comportamiento organizativo en el que pueda tener éxito. Una tercera alternativa es formarle para que cambie su comportamiento.

Esto ilustra que el comportamiento organizativo es importante para lograr lo siguiente

i. Identificar las razones subyacentes del bajo o nulo rendimiento y permitir el cambio.

ii. Ayudar a una persona a modificar su comportamiento para alcanzar su pleno potencial, identificando lo que motiva a la persona, cómo puede aprender y ser más creativa, y gestionar el estrés.Entre las Líneas En otras palabras, el comportamiento organizativo puede facilitar la adopción de toda una serie de acciones necesarias para que la persona contribuya a la competitividad.

3. Componente de grupo/equipo:
Una empresa ha creado dos equipos simultáneamente para desarrollar un nuevo producto. El vicepresidente de desarrollo de productos lo había hecho para crear competencia interna y acelerar el desarrollo del producto para superar a la competencia.

Después de tres meses, el equipo “A” no había hecho ningún progreso, pero el equipo “B” estaba a punto de probar el primer prototipo. Ambos equipos estaban llenos de gente brillante. Por ello, el Vicepresidente se preguntó qué le había pasado al equipo “A”. Tras algunas deliberaciones, una tal Shami Jain fue transferida del equipo “B” al equipo “A”.

Se dio cuenta de que el equipo “A” tenía ideas mucho mejores, pero fue incapaz de tomar una decisión. Defendió una de las ideas y, en el plazo de un mes, el equipo “A” presentó un prototipo que posteriormente fue adoptado por la empresa. ¿Qué hizo la vicepresidenta? Utilizó sus conocimientos sobre la rueda de los equipos a partir del comportamiento organizativo y trasladó a una persona que podía hacer que el equipo A’ decidiera. Esto ilustra la importancia del comportamiento organizativo en el diseño de equipos eficaces.

4. Componente organizativo:
El comportamiento organizativo ayuda a diseñar, estructurar y cambiar la cultura para crear una organización innovadora y de aprendizaje. Sugiere formas de implantar una subcultura organizativa dentro de la cultura general.

5. Componente de liderazgo:
En algunos casos históricos, el estilo de liderazgo, el conocimiento del estilo de liderazgo de su equipo y la comprensión de los métodos para cambiar el comportamiento de las personas le ayudaron a crear la cultura ganadora. Dirigir organizaciones a través de la crisis y crear una transformación son fuertes contribuciones del comportamiento organizacional.

Desafíos a los que se enfrenta el comportamiento organizativo: La globalización, la gestión de la diversidad de la mano de obra, la incorporación de la innovación y algunos otros

La importancia del estudio del comportamiento organizativo aumenta día a día debido al dinámico entorno empresarial. Hoy en día, se están produciendo numerosos cambios en la configuración global, industrial y organizativa. Estos cambios han supuesto numerosos retos para el comportamiento organizativo.

Los siguientes puntos analizan brevemente estas cuestiones:

1. La globalización:

Implica que ninguna organización puede trabajar eficazmente de forma aislada y tiene que cumplir con los factores globales que inciden en ella. La globalización plantea numerosos retos ante una organización. A nivel individual, un empleado puede tener que trabajar en misiones en el extranjero o colaborar con personas de diferentes culturas.

A nivel de grupo, pueden surgir problemas en los procedimientos de toma de decisiones y al trabajar en equipos que incluyen a personas de diferentes orígenes culturales. A nivel organizativo, pueden surgir problemas en caso de fusiones o adquisiciones debido a las grandes diferencias culturales.

2. Gestión de la diversidad de la mano de obra:

Se refiere a la necesidad de numerosas técnicas de resolución de conflictos y enfoques de resolución de problemas para tratar con una plantilla diversa. Es difícil gestionar a los empleados que pertenecen a diferentes entornos culturales, debido a las diferencias en sus valores, creencias, actitudes y comportamientos. Una gestión adecuada de la diversidad de la plantilla puede tener numerosos resultados positivos, como la disponibilidad de ideas y talentos frescos.

3. Mejora de la calidad y la productividad:

Se refiere a la adecuación de los niveles deseados de calidad y productividad a las demandas siempre cambiantes. El gurú de la gestión Tom Peter dice: “Casi toda la mejora de la calidad pasa por la simplificación del diseño, la fabricación, la disposición, los procesos y los procedimientos”. Hoy en día, se están aplicando varios programas, como la reingeniería de procesos y la gestión de la calidad, para mejorar la productividad.

4. Mejora de las habilidades de las personas:

Implica que es necesario mejorar y actualizar las habilidades de los empleados de vez en cuando. El cambio en el entorno empresarial, político y tecnológico hace que sea importante formar y desarrollar a los empleados de acuerdo con las nuevas tendencias.

Más Información

Las habilidades técnicas e interpersonales de los empleados necesitan una mejora constante.

5. Incorporación de la innovación:

Implica que es necesario incorporar cambios en las normas, reglamentos, procesos y procedimientos de una organización para adaptarlos a los estándares actuales. Es fácil formular las estrategias de cambio en una organización, pero es difícil aplicarlas debido a la resistencia de los empleados. Si se supera la resistencia de los empleados, se pueden introducir cambios positivos en la organización para mejorar el nivel de productividad.

6. Incorporación de la conciliación de la vida laboral y familiar:

Indica que los exigentes horarios de trabajo y los trabajos desafiantes tienden a alterar la vida personal y social de los empleados en ocasiones. El equilibrio entre el trabajo y la vida privada puede lograrse mediante la aplicación de conceptos como el trabajo desde casa y la flexibilidad de horarios.

Comportamiento organizativo – Limitaciones

El comportamiento organizativo es un tema o un debate sobre el comportamiento en las organizaciones.

Detalles

Los aspectos conductuales se refieren principalmente a los marcos cognitivo, conductista y cognitivo social.Entre las Líneas En el proceso de hacer que las personas se adapten a las situaciones organizativas y trabajen según las normas y procedimientos establecidos, surgen muchos problemas.Entre las Líneas En particular, los aspectos cognitivos (procesos mentales en términos de percepción, actitud, emoción, valores, etc.) ponen al individuo en un dilema a la hora de tomar una decisión y realizar la tarea correcta.Entre las Líneas En muchas ocasiones, no se toman decisiones acertadas, lo que da lugar a una baja productividad.

El enfoque cognitivo sólo proporciona aspectos conceptuales para estudiar el comportamiento humano en el trabajo, mientras que los aspectos conductistas dirigen al individuo o al grupo a trabajar según los comportamientos observados. Los experimentos realizados por Pavlov, Watson y otros proporcionan una base para trabajar en base a las observaciones más que el enfoque cognitivo que se basa en el análisis mental elusivo. Los experimentos de Ivan Pavlov y Jhon. B. Watson proporcionaron el modelo de comportamiento observado, que es muy prominente en el análisis conductual, a saber, el modelo “Estímulo-Respuesta”, conocido popularmente como modelo S-R.

Basándose en este modelo básico, B (se puede repasar algunas de estas cuestiones en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). F. Skinner analizó más a fondo el modelo S-R mediante sus experimentos de “condicionamiento operante” y dijo que la “consecuencia” de una respuesta mostrará una conducta mejorada respecto al enfoque S-R y el modelo de Skinner se llama popularmente “Modelo R-S”. Según este modelo, el comportamiento está influido por sus consecuencias ambientales contingentes.

A pesar de estos dos enfoques, a saber, el cognitivo y el conductual, que son mecanicistas y deterministas respectivamente, los pensadores e investigadores recientes, como Albert Bandura, dijeron que estos dos enfoques proporcionan de forma independiente una u otra dimensión del comportamiento. Opinaron que hay que adoptar un enfoque integrado para entender el comportamiento. Proyectaron el concepto de “aprendizaje social” como un aspecto vital del comportamiento. Según este enfoque, un comportamiento complejo se adquiere observando e imitando directamente a otros en el entorno.

Esta teoría se popularizó como “teoría cognitiva social” por Bandura y otros investigadores modernos.

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La teoría cognitiva social tiene en cuenta capacidades humanas básicas como la “simbolización” (convertir las experiencias visuales de los empleados en modelos cognitivos que sirvan de guía para futuras acciones), la “previsión” (los empleados planifican sus acciones, anticipan la consecuencia y deciden el nivel de rendimiento), la “observación” (los empleados aprenden observando a sus compañeros de trabajo (los empleados aprenden observando a sus compañeros de trabajo, a sus superiores, a las buenas actuaciones de sus homólogos en otras organizaciones idénticas y a sus propias experiencias anteriores), “autorregulador” (adaptando las medidas de autocontrol) y “autorreflexivo” (haciendo una autoevaluación de sus acciones y determinando de forma perceptiva hasta qué punto creen que pueden realizar con éxito la tarea en el futuro en una situación determinada).

También se denomina “Teoría del Aprendizaje Social Cognitivo”. Todavía se están llevando a cabo muchas investigaciones sobre los aspectos conductuales. La limitación de este tema es que, en las operaciones en tiempo real, ningún modelo puede aplicarse con seguridad a los aspectos conductuales de los empleados. Todas las teorías pueden orientar a las personas a la hora de tomar decisiones sobre los aspectos conductuales. El aspecto del comportamiento es principalmente un fenómeno psicológico y social, por lo que sólo hay que adoptar un enfoque de contingencia en una situación determinada.

Tanto si se trata de un comportamiento grupal como individual, están dirigidos principalmente por el proceso mental de la persona y el sistema social en el que se trabaja, en una situación determinada.

Una Conclusión

Por lo tanto, la limitación del comportamiento organizativo es que no puede estandarizarse y está sujeto a cambios según la situación. También cambia según las percepciones del grupo o del individuo en una situación determinada.

Comportamiento organizativo: el futuro

El comportamiento organizativo existe mientras el factor humano funcione en las organizaciones. El patrón de comportamiento puede cambiar en función de las necesidades de las organizaciones. Si observamos la trayectoria de crecimiento del pensamiento de gestión desde los días de Henry Fayol y F.W. Taylor hasta hoy, comprenderemos que la fuerza humana en el trabajo se ha comportado de acuerdo con las necesidades del momento y para el crecimiento y el éxito de las organizaciones.

El aspecto del comportamiento está influenciado por la psicología humana y el entorno en el que el factor humano vive y trabaja. El comportamiento organizativo puede ser un campo de estudio relativamente nuevo.Si, Pero: Pero ha convivido con las organizaciones desde que éstas empezaron a funcionar al servicio de los objetivos empresariales. El comportamiento se mueve con cualquier objeto vivo y más aún con el factor humano. Sólo recientemente se identifican los aspectos del comportamiento en las organizaciones teniendo en cuenta los aspectos cognitivos y los sistemas sociales en los que funcionan las organizaciones. Hoy en día, el comportamiento organizacional tiene sistemas en los que las organizaciones funcionan, y se ha considerado como un factor fuerte para el éxito organizacional.

En el proceso de dar un lugar primordial al comportamiento organizativo, la “Gestión de Recursos Humanos” (GRH) está desempeñando un papel clave en el desarrollo organizativo (DO). La tecnología está sustituyendo a la fuerza humana en el trabajo en las organizaciones. La tecnología de la información y otras tecnologías muy avanzadas pueden adoptarse en las organizaciones. Las rabitas desarrolladas con tecnología impecable, pueden funcionar disminuyendo la carga del factor humano en el trabajo.Si, Pero: Pero el cerebro detrás de esta tecnología es el cerebro humano y sólo el factor humano debe operar esta tecnología.

Factor Humano

Por lo tanto, en el futuro, el factor humano en el trabajo puede ser minimizado, pero el aspecto del comportamiento continúa.

Los aspectos conductuales son imprevisibles. Con la ayuda de varias disciplinas (como la psicología, la sociología, la antropología, etc.), se comprenden los aspectos del comportamiento y, en consecuencia, se desarrollan y adaptan métodos y procedimientos. El patrón de comportamiento cambia.Entre las Líneas En las organizaciones no técnicas, el factor humano funciona más. A medida que se introduce más tecnología, los aspectos conductuales del factor humano también cambian.Si, Pero: Pero los aspectos del comportamiento organizativo son eternos.

Datos verificados por: Popultch

[rtbs name=”microeconomia”]

También de interés para Fundamentos del Comportamiento Organizaciónal:

Recursos

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Véase También

• Religión
• Régimen de Género
• Organización informal
• Glosario de Globalización
• Globalización en Norteamérica
• Globalización
• Feminismo Postmoderno
• Etnocentrismo
• Economía Politica
• Cultura
• Subdesarrollo
• Sociología Industrial
• Sociedad sin Fines de Lucro
• Sociedad de la Información
• Sociedad de Consumo

• Impacto de la personalidad en el rendimiento
• Motivación de los empleados
• Liderazgo
• Cómo crear equipos y grupos eficaces
• Estudio de las diferentes estructuras organizativas
• Comportamiento, actitud y aprendizaje individual
• Percepción
• Diseño y desarrollo de una organización eficaz
• Diseño del comportamiento organizativo
• Impacto de la cultura en el comportamiento organizativo
• Gestión del cambio
• Gestión del conflicto y del estrés
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• Análisis transaccional
• Comportamiento del grupo, poder y política
• Diseño del comportamiento organizativo
• Estudio de las emociones

Glosario de Comportamiento Organizacional
Psicología, Sociología, Psicología Social, Antropología, Ciencias Políticas, Economía, Teoría de la organización, comportamiento organizativo, cuestiones sociales, género, relaciones de género, conocimiento, masculinidades, hombres, empresas multinacionales, organizaciones transnacionales,
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