Estrategia de Marca
Este texto se ocupa de la estrategia de marca, y en especial de la diferencia entre modelo de negocio y marca.
Marketing
Ofertas para Atraer Clientes
En este texto, desgranamos los distintos tipos de ofertas que puedes hacer, los objetivos de esas ofertas y el orden en que debes presentarlas a los clientes potenciales, a los nuevos clientes y a los clientes fieles. Las ofertas tratadas en este texto se centran en campañas de captación y monetización.
Investigación de Mercado
La mayoría de las organizaciones que necesitan investigación, la encargan a agencias de investigación. Se sugiere un enfoque sistemático para la compra de investigación «a medida» que abarca cinco etapas: acertar con la necesidad de investigación, preparar el briefing, elegir la agencia adecuada, comprobar que la agencia hace un buen trabajo y aprender de la experiencia. También se analiza la compra y evaluación de servicios sindicados. Se sugiere una lista de control para juzgar la calidad de la investigación.
Inteligencia Artificial en el Servicio al Cliente
Este texto se ocupa de la utilización de herramientas de IA para maximizar el alcance y el servicio al cliente. Este texto examina cómo las herramientas de IA, como los chatbots, los generadores de contenidos y los sistemas de personalización, pueden ayudarte a prestar un mejor servicio al cliente, desarrollar mejores relaciones con él y ahorrar tiempo y dinero a tu empresa.