Burocracia

Este texto se ocupa del desarrollo organizativo, que tiene lugar en el marco público y privado. El desarrollo organizativo implica a los empleados tanto en el análisis de los problemas como en la generación de soluciones en un clima de confianza y apertura. Su objetivo común es reducir la actitud defensiva, promover los tipos de comportamiento de los adultos y generar la voluntad de enfrentarse a los problemas en lugar de esquivarlos. El desarrollo de la organización trata de crear en un organismo una capacidad de resolución de problemas que ofrezca una respuesta creativa no sólo a un problema actual, sino a cualquier problema que pueda surgir. Es un cambio planificado.