Economía de las Organizaciones
Este texto se ocupa del liderazgo organizacional.
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Este texto se ocupa del liderazgo organizacional.
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En la entrada se realiza un análisis de múltiples marcos para mostrar cómo la participación, la formación, el reajuste estructural, la negociación política y los rituales simbólicos de abandono pueden ayudar a lograr resultados más positivos. Además, se trata de una discusión que integra los marcos con el influyente análisis de Kotter sobre las etapas del cambio. La entrada sobre el cambio organizativo en las organizaciones también trata de los aspectos de recursos humanos, estructurales, políticos y simbólicos del cambio organizativo y los integra con el modelo de Kotter del proceso de cambio. La visión de los recursos humanos se centra en las necesidades, las aptitudes y la participación; el enfoque estructural, en la alineación y la claridad; el lente político, en el conflicto y las arenas; y el marco simbólico, en la pérdida de significado y la importancia de crear nuevos símbolos y formas. Cada modo de pensamiento pone de relieve un conjunto distintivo de barreras y ofrece algunas posibilidades de hacer que el cambio se mantenga. Mientras que muchos aspectos de los negocios están sujetos a cambios incesantes -la tecnología y las condiciones económicas globales son dos factores particularmente volátiles- la buena noticia para aquellos que acaban de iniciar un negocio es que los elementos de éxito permanecen bastante constantes.
Las investigaciones sobre el cambio organizativo indican que algunas instituciones (como las de enseñanza superior) cambian lenta y progresivamente durante largos períodos de tiempo. Este texto plantea que, en determinadas circunstancias, las instituciones pueden hacer cambios drásticos rápidamente. Algunas investigaciones sugieren que un momento de operaciones de crisis brinda la oportunidad de aplicar cambios organizativos, y que los desastres crean un contexto en el que los cambios organizativos pueden producirse rápidamente y de forma revolucionaria. La mayoría de los directivos no pueden rendirse, por lo que existe una tendencia humana a superar la resistencia con un poder superior. Esto se convierte con frecuencia en un acto negativo debido al efecto de resorte enrollado. El análisis del campo de fuerzas sugiere reducir la resistencia -una vez identificadas sus razones-, lo que suele requerir menos esfuerzo y crea mucha más buena voluntad.
Aunque no hay un contrato literal entre el gobernante y los gobernados, las actividades de apoyo a la convención del pueblo establecen lo que puede llamarse una relación de “agencia” entre ellos y el gobernante. Esta relación, que según Locke prevalece entre el gobernante y el pueblo, es una relación en la que el gobernante actúa como agente del pueblo, contratado por éste para realizar ciertas tareas y capaz de ser despedido por él si considera que realiza esas tareas de forma incorrecta. Aunque esta relación no es literalmente contractual ni en su naturaleza ni en su origen, es lo suficientemente similar a las relaciones de agencia reales iniciadas por contratos como para que se pueda perdonar cualquier conversación metafórica sobre un “contrato social” entre gobernantes y gobernados. Para ver esta relación de agencia, consideremos la forma en que la revolución es posible y justificable en el modelo de convención. Al igual que la creación de un Estado requiere la resolución de ciertos problemas de coordinación potencialmente conflictivos, lo mismo ocurre con su cambio. El análisis de las razones que tiene una persona para aceptar o rechazar una convención de gobierno muestra la relación de agencia implícita entre el gobernante y el pueblo en el modelo de convención. En un sentido bastante literal, el gobernante es “contratado” en virtud de esta convención, y si el pueblo decide no mantener esa convención, entonces será “despedido” y se “contratará” a un nuevo gobernante mediante una nueva convención o convenio.