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Inteligencia Social

Historia de la Psicología

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El cambio de siglo es un período decisivo. La psicología se internacionaliza y aparecen nuevas figuras que marcarán una época. En Alemania, la psicología está dominada por la escuela de Wundt, que considera que los procesos mentales son complejos por naturaleza. Al referirse a los componentes de estos complejos con el término «elementos psíquicos», considera que existen dos tipos: sensaciones y sentimientos, y que cada uno de ellos posee determinantes de calidad e intensidad. La tarea de la psicología experimental de Wundt es estudiar las combinaciones de estos elementos; las más simples son las percepciones formadas por la asociación de una combinación más o menos compleja de sensaciones.

Conocimiento Organizacional

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Históricamente, la psicología se ha decantado por el empirismo. Hay excepciones, por supuesto: algunos aspectos de nuestro conocimiento lingüístico parecen ser innatos (Chomsky llamó a su enfoque del lenguaje “lingüística cartesiana”). Pero, en general, los psicólogos sostienen la opinión de que aprendemos lo que sabemos, adquiriendo conocimientos a través de la experiencia. La percepción es el acto por excelencia de la mente inteligente. La percepción va más allá de la mera captación de información sensorial e implica la creación de una representación mental del objeto o acontecimiento que da lugar a la experiencia sensorial. Para formar estas representaciones mentales, el perceptor va más allá de la información dada por el estímulo, combinando la información extraída del estímulo actual con los conocimientos preexistentes almacenados en la memoria, empleando procesos de juicio e inferencia.

Psicología Cognitiva

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Este texto se ocupa de la psicología cognitiva. Está claro que los estados emocionales y motivacionales pueden tener un impacto en la cognición. En un sentido importante, la “revolución afectiva” de la psicología se inició con los estudios sobre los efectos del estado de ánimo en la memoria; éstos llevaron a los psicólogos a interesarse más por la naturaleza de los propios estados de ánimo. Cinco de estos efectos han sido bien documentados el efecto de la intensidad afectiva (mejor recuerdo de los acontecimientos positivos o negativos, en comparación con los neutros); el efecto de la valencia afectiva (mejor recuerdo de los acontecimientos positivos que de los negativos); la memoria congruente con el estado de ánimo (mejor recuerdo del material cuya valencia afectiva coincide con el estado de ánimo en el que se codifica o recupera); los efectos de la asignación de recursos (la depresión perjudica el rendimiento en los aspectos de la función de la memoria relacionados con el esfuerzo, pero no con los automáticos); y la memoria dependiente del estado de ánimo (el recuerdo es mejor cuando hay congruencia entre el estado emocional presente en el momento de la codificación y el estado presente en el momento de la recuperación). Aunque la tradición clínica sostiene que los traumas emocionales pueden dejar a las personas amnésicas, la conclusión abrumadora de la literatura clínica y experimental es que las experiencias traumáticas se recuerdan muy bien. La ciencia cognitiva está destinada a pasar por tres fases en su historia. En la fase 1 hacemos todo lo posible para producir descripciones similares a las metáforas de los mecanismos de nivel funcional. El lenguaje que utilizamos para articular las teorías a este nivel contendrá descripciones de cosas que a veces parecen que podrían ser mecanismos a nivel de implementación, pero esto es a menudo una ilusión. En el futuro (y quizás empezando ya) esperaríamos avanzar hacia una teoría de esquema completo del sistema cognitivo humano. En esta fase, esperaríamos que los procesos y las estructuras básicas estuvieran lo suficientemente claros como para que no llegaran cambios drásticos que perturbaran la teoría del esquema en el futuro. Esta sería entonces la fase 2, que, junto con la 3, se explican en este texto.

Dimensiones de la Inteligencia Social

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El análisis factorial, y aquí se explica sus antecedentes, arrojó cinco dimensiones de la inteligencia social: el interés y la preocupación por otras personas, las habilidades de desempeño social, la capacidad empática, la expresividad emocional y la sensibilidad a las expresiones emocionales de los demás, y la ansiedad social y la falta de autoeficacia social y autoestima. Las puntuaciones de los factores en estas dimensiones de la inteligencia social no guardaban relación con las medidas de inteligencia verbal y abstracta. El análisis factorial mostró que la percepción social y la perspicacia estaban estrechamente relacionadas, ninguna de estas dimensiones estaba estrechamente relacionada con el conocimiento social y ninguna de las habilidades sociales estaba relacionada con la capacidad académica tradicional. A diferencia de los enfoques psicométricos mencionados en otro lugar (véase), la visión de la inteligencia social de la personalidad no conceptualiza la inteligencia social como un rasgo, o grupo de rasgos, con los que se puede comparar a los individuos y clasificarlos en una dimensión de bajo a alto. Cronbach argumentó que la teoría implícita de la personalidad consistía en su conocimiento del “Otro generalizado” (1955): una lista mental de las dimensiones importantes de la personalidad, y estimaciones de la media y la varianza de cada dimensión dentro de la población, así como la estimación de las covarianzas entre las diversas dimensiones.

Inteligencia Social

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Como indica la lista de capacidades que la componen, la emoción se evoca con frecuencia en un contexto social, por lo que la inteligencia emocional y la inteligencia social comparten una especie de parecido familiar. Véase más información acerca de la inteligencia emocional. Goleman caracteriza provocativamente los trabajos anteriores sobre la inteligencia social como un “remanso científico” y plantea la hipótesis de que la inteligencia social está mediada por una extensa red de módulos neuronales, cada uno dedicado a un aspecto concreto de la interacción social. Pero incluso si la neurociencia cognitiva y social no resulta ser la salvadora de la inteligencia social (o de la psicología cognitiva y social en general), la lista de Goleman de habilidades de inteligencia social es un lugar tan bueno como cualquier otro para empezar a desarrollar una nueva generación de instrumentos para evaluar la inteligencia social.

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