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La mediación es un método de solución de controversias, de carácter no obligatorio, que involucra una tercera parte neutral que asiste las partes de la controversia en la búsqueda de una solución mutuamente beneficiosa. En otras palabras, la mediación es una negociación facilitada en la que un tercero calificado e imparcial busca mejorar las relaciones entre las partes para resolver un conflicto mejorando la comunicación, identificando intereses y explorando las posibilidades de una resolución mutuamente aceptable. El mediador no tiene poder para imponer ninguna solución. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). En cambio, los litigantes siguen siendo responsables de negociar un acuerdo. Sin embargo, una vez firmados, los acuerdos mediados generalmente ingresan al proceso regulatorio para convertirse en vinculantes. El rol del mediador es ayudar al proceso de manera aceptable para las partes. La mediación con mayor frecuencia es un proceso voluntario, pero en algunas jurisdicciones puede ser obligatorio por orden judicial o estatuto. Muchos creen que la mediación es más rentable y produce mejores resoluciones que resolver un litigio en un tribunal.