Normas

Pocos temas han atraído una atención académica tan diversa como el estudio de las normas sociales. Desde el texto seminal de Muzafer Sherif en 1936, pasando por los exámenes de los cazadores de tarifas de las cadenas de montaje en las décadas de 1940 y 1950, hasta la proliferación de las intervenciones en las normas y los empujones en años más recientes, las normas sociales han sido objeto de estudio desde el comportamiento organizacional y la psicología hasta la sociología y la economía. Esta diversidad de enfoques ha dado lugar a una diversidad similar de definiciones, paradigmas empíricos y operacionalizaciones. Las normas sociales se denominan de diversas maneras: costumbres, normas descriptivas, normas prescriptivas, normas proscriptivas, normas imperativas, información social, efectos de los pares, prueba social, información social y convenciones sociales, y aunque estos términos pueden tener significados distintos, el mismo término puede connotar diferentes significados para diferentes audiencias y se pueden utilizar diferentes términos para referirse a la misma cantidad conceptual en diferentes disciplinas. El objetivo de este artículo es revisar los trabajos sobre las normas sociales, haciendo especial hincapié en las teorías y los hallazgos relevantes para las organizaciones, con el fin de ofrecer una visión de las direcciones de la investigación futura.